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前言：愿大家的心灵能够沟通
引言：松鼠的启示
沟通是什么：五个小故事
沟通兵法第一条：认清目标与底线
沟通兵法第二条：帮对方脱下铠甲
沟通兵法第三条：请坐上座，请喝好茶！
沟通兵法第四条：我操纵，您决定
沟通兵法第五条：用身体说出真心话
沟通兵法第六条：先退一步，再往前跳
沟通兵法第七条：原来都是一家人
沟通兵法第八条：幽默常是最好的沟通
沟通兵法第九条：要亲吻？请找没人的地方
沟通兵法第十条：没有不能沟通的事
