沟通兵法第八条:幽默常是最好的沟通



  若问这世上最好的沟通方法是什么。

  答案应该是幽默。

  想想,如果一个棘手的问题,能够用幽默的几句话,使大家会心一笑就想通了,不是太高明了吗?

  幽默,常常不面对问题,而采取迂回的方式,所以不会造成太尖锐的感觉。幽默也常是突然发生,出自一种机智,反应了幽默者的智慧,而令人叹服。

  当人们叹服时,往往就会对你产生好感,也容易接受你的意见,所以在西方社会,幽默感被认为是一种杰出的能力。

  让我们透过许多幽默的例子,来谈谈幽默的沟通吧!

  幽默可以救命

  机智的哲学家

  一七二七年黄法战争,偏偏法国著名的哲学家活泰尔(Voltaire)正到英国旅行,落在了愤怒的英国人手里。

  “把他吊死!把他吊死!”英国人喊着。

  沃泰乐被抓起来,带上绞弄台。幸亏他的英国朋友赶来,大叫着:“他是学者,不参加政治,不能把他处死。”

  “但他是法国人!”愤怒的那群人吼道,“是法国人就该死。”

  两边正争执不下的时候,沃泰乐举起双手,说:

  “能不能让我这个要死的人,说几名真心话?”

  场面一下子安静了。

  “各位英国朋友!”沃泰尔对着群众鞠了个躬,“你们要惩罚我,只因为我是法国人。但是各位想想,我生为法国人,却不能生为高贵的英国人,这件事,对我的惩罚还不够吗?”

  英国人全笑了起来。

  沃泰尔居然被放了。

  机智的宰相

  皇帝久病,这一天突然病情好转,精神大振。他已经许久不问政事,心中焦急不已,立刻如群臣进殿。

  京城的大道上,奔过一辆又一辆马车。群臣都以最快的速度赶去,惟恐慢人一步。大家都要向皇上叩贺龙体康泰。

  偏偏身为宰相的最后一个到达。

  皇帝火冒三丈。

  “朕今天好不容易舒服些,如你们来,你身为宰相,反而迟到,你难道不为朕高兴?你是何居心?”

  “请皇上息怒!”宰相居然从容不近地说。

  “皇上,您久病,举国上下都有为您忧心,突然看见各官司员的马车,急急忙忙地往宫里来,马儿飞奔得烟尘飞扬,百预处理的心里更是猜疑不安了。”趋前一步,恭敬地说,“所以臣特别叫车子慢慢走,做成很从容的样子,一下子,百姓们都由忧转喜,现在举国都要为您龙体大安庆祝了呢!”

  原来怒气冲冲的皇帝,突然间气全消了,笑道:

  “宰相毕竟是宰相,爱卿的格局真是不凡。朕没看错人哪!”

  奉屈原之命

  宫里的弄臣得罪了皇上。

  “把他扔到河里!”皇上大吼,“不准他上来。”

  “扑通”一声,侍卫把弄臣狠狠丢进护城河里,看样子弄臣非死不可了。

  咕噜、咕噜,河面冒着水泡,隔一下,弄臣居然浮出来了,往岸上爬。

  “谁叫你往上爬?”皇上怒气未消。

  “叩禀皇上,君要臣死,臣不敢不死,可是在水底看到屈原,他叫臣快上来。”

  “屈原?”皇四一愣,“他说什么?”

  弄臣扒着岸边,一边吐着水,一边说:

  “他说,他不幸遇到坏主子,所以不得不投江;可是臣这么幸运,有您这样的明主,怎么也下去了呢?所以忠臣快滚。”

  皇帝大笑了起来:

  “说得好!说得好!快把他拉一来吧!”

  幽默可以作柔和的反击

  何不早说

  有位贵妇自恃财大势大,居然要请名指挥家托斯卡尼尼(Toscanini)在她家的花园宴会上演奏。

  “可以。”托斯卡尼尼在电话里说,“一万美金。”

  “笑话”。贵妇狠狠挂上了电话。

  一万美金,在当时真是了不得的数字,托斯卡尼尼显然是喊出一个不可能的数字,反击那位贵妇。

  但是才隔两天,贵妇又打电话给托斯卡尼尼。

  “一万美金就一万美金。”贵妇存心给托斯卡尼尼难堪:“但是有个条件,你只准演奏,不准跟我的宾客们寒喧。”

  “什么?”托斯卡尼尼叫了起来,“您为什么不早说呢?如果能不跟您那些宾客说话,只要五千块就成了!”

  交换礼物

  二次大战,德国军队虽然不能开入中立的瑞士,但是眼看那么多犹太人跑到瑞士避难,德国的边界指挥官心里实在火大。

  有一天,德国失奉命把一个包装得非常漂亮的礼盒送过边界,呈给瑞士指挥官。

  指挥官小心翼翼地打开礼盒,里面装的居然是一大堆马粪。

  过了一天。

  一位瑞士的士兵,也送了个漂亮的礼盒给德国的指挥官。

  德国指挥官笑着挥挥手:“打开来看看!”

  德兵把礼盒打开,居然不是马粪,是一块上好的瑞士奶酪。

  “里面还附了张字条。”德兵把字条交给指挥官。

  上面写着

  “遵照贵国的习俗,我们也恭奉上敝国最好的产品。”

  幽默可以作为最好的暗示

  一群鬼灵精

  “听说老师这次旅行不带牛肉干,要带巧克力。”有人跑进教室,“我看见好向福利社打听价钱呢。”

  “完了!完了!”大家都叫了起来,尤其是几个胖妞:“我们最怕巧克力了。”

  “是啊!而且我听到福利社老板说的巧克力的价钱,比牛肉干还贵。”打探到消息的女生说。

  “可是怎么办?又不好跟老师讲,叫她换牛肉干,多丢人。”

  一群女学生聚在一起,总算研究出个办法。

  老师进来了。

  有人举手:“老师,今年班上旅行,您千万别再带吃的东西了,我们全班那么多人,太破费了。”

  又有人举手:“是啊!而且去年老师带的牛肉干,好好吃,我们一辈子都忘不了。这世上没有比老师买的牛肉干更好吃的东西了”

  全班都附和。

  “我知道了。”老师笑笑,指指这个,又指指那个:“你们这些鬼灵精。”

  脚底抹油

  小刘长得仪表堂堂,又代表公司去内地谈生意。

  事情谈成了,当晚对方公司的几个漂亮女生居然要一起请小刘吃饭。

  从来惧内的小刘心想:

  “不妙,那批女生很厉害,我去还是不去?”灵机一动说,“好啊!还是由我请吧!就在我旅馆楼下的餐厅。”

  女生们答应了。小刘暗自得意:“留在旅馆里,总比出去,人生地不熟的,多些把握。”

  大家吃得很开心,聊天聊到十点。女生居然意犹未尽,起哄说:

  “你请完,该我们请一,我们带你去酒巴”

  “真的啊!”小刘帮作兴奋地说,“为什么不早说呢?”接着看看表,笑道,“看样子,我还得专程再来一趟北京了!”

  女孩子们倒也聪明,笑笑:

  “好啊!改天我们去台北请你。”然后,高高兴兴地道别了

  幽默常是解除敌意最好的方法

  傻人的聪明话

  公司里炙手部门的经理出缺。

  部门里全是一等一的人才,大家争得头破血流。

  最后,居然来了空降部队,由别的部门调来了小王担任新的经理。

  小王上任那天,大家摩拳擦掌,准备给小王一点颜色。“凭什么让一个外行人来领导我们。”几个原来争权的主管,居然团结在一起。

  小王在就职会上致词了。他笑着深深一鞠躬:

  “在下能到这里来,全要感谢大家。每一,因为这里的能人太多,据说升谁当经理,都是一种不公平。所以按照历史的定则,找我这么一个有傻福的傻人来。”

  哄起一团笑声。小王继续说:

  “傻人就像个蜡烛的芯,看起来最亮,又部在蜡烛的最高点、最中心。其实啊!他最惨,他是被烧的,烧得焦黑、焦黑,你们看看我这么瘦,能烧几下啊?”

  大家又笑了。

  小王再一鞠躬:

  “最重要的,是蜡烛芯自己不能烧,全靠四周的蜡油。所以,拜托!拜托!各位先生,我全靠你们了,请大家帮忙,别让我给烧焦了!”

  一屋人都笑弯了腰,把要修理小王的事全忘了。

  幽默常能化解僵局

  谁是老大

  一对双胞胎吵架,眼看就要打起来了。

  “为什么吵?为什么吵?”妈妈赶来。

  “大家都说他是哥哥,我是弟弟。”弟弟哭着,“他为什么要比我先出来?才五分钟,就做了哥哥。”

  “你怎么这么说呢?”妈妈笑笑,“你们两个都在妈妈肚子里住得好好的为什么他先出来。是因为你踢他,他让你,所以他不得不出来啊!”

  弟弟高兴了。但是哥哥又火了:

  “原来我是被他踢出来的,他害我不得不离开妈妈的肚子。”

  “不!这又是你不对了。”妈妈回头安抚哥哥,“你怎么不想想,妈妈肚子里那么好,为什么弟弟还要出来?”

  “我不知道!”哥哥说。

  “因为他舍不得你,看你出来,他一个人待在里面没意思,所以跟着你出来了。”

  两兄弟想想,可不是吗?高兴地拉着的,去翻糖罐子,吃糖了。

  但是才一下,又吵了起来。

  “又为什么吵?”妈妈再赶了过去。

  “他多拿了一颗。”哥哥指着弟弟说,“我才三颗,他拿了四颗。”

  “真的吗?”妈妈叫弟弟张开手,果然有四颗。妈妈赶紧抢走了一颗。弟弟的脸色立刻变红了。

  “这颗糖也不是哥哥的,你们一个人三颗,不多也不少,多的这颗是妈妈的。”妈妈说完,嘴一张,吃下了那颗糖。

  两兄弟愣一下,想想妈妈真对,不吵了,都笑了。

  我是第一人

  美国太空人登陆月球,是阿姆斯壮(Neil Armstring)和奥德伦(Edwin Aldrin,Jr.)两个人,可是最先踏出第一步,被歌颂为“一个人的一小步,整个人类的一大步”的,是阿姆斯壮,不是奥德伦。

  返回地球的记者会上,有人问奥德伦:

  “你会不会觉得很遗憾,由阿姆斯壮先下去?”

  场面突然变得很尴尬,连阿姆斯壮的表情都很不自然。

  奥德伦居然脸色变,只是轻松地笑笑:

  “你们要知道,当我们回到地球,第一个爬出太空舱的可我啊!”看看四周上百位记者,“我是由别的星球过来,而且踏上地球的第一个人啊!”

  全场的记者都笑了,笑着报以如雷的掌声。

  看了这么多幽默的小故事,您有什么感想?

  幽默可以救命、可以还击、可以交友、可以解围。

  中国人在过年打破东西六“碎碎平安”,是幽默;在劝架时说“不打不相识”,是幽默。在夫妻吵架时说“床头吵、床尾和”,刀是幽默。

  但是这些已经用了几百年,甚至上千年的句子,不是曾为我们缓和许多场面吗?

  我们能不佩服早发明那些句子的人吗?

  幽默,是智慧的灵光,是一种能够流传的“智慧财产”啊!

 
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