|
小李的故事
自从戴上这一只世界名牌手表，小李就觉得信心大增。尤其是今天，要跟“心仪“已久的王董事长碰面，觉得格外有光彩。
想想，现在商场上的大老板，哪一个不戴名表？虽然那表怎么看都又大又重，而且厚厚的，上点也没有现代感。外面还加上一圈花花的、像齿轮一样的装饰，看起来好招眼。
可是，戴这名表不就为招眼，就为“秀”，表示老子有钱、够分量吗？
不招眼还有什么意思？
过去每次跟商场的朋友碰面，人家个个举起杯来敬酒，腕上的“满天星”闪闪发亮，只有小李最寒酸，有一阵子他甚至把表藏在口袋里，别人问，就说忘记戴了。
不戴，都比戴个烂表有面子！
当然，今天是不一样了，小李走进王董事长办公室时，就举起手看表。
“您下面有急事？”王董事长一面请小李入座，一边也看看手表，问小李。
王董戴的不也是这种金表吗？
“没事、没事。”小李说，又举起表看了看，还故意抖了抖手腕，让那金表链抖出一串声音。接着打开箱子，拿出准备许久的资料，双手伸得长长地递给王董，左手尤其伸得长些，露出那只新表。
王董一页一页地翻。小李静静地看，想起手上的表，心又怦怦跳，觉得好神气：“像我这种贫苦出身，才创业三年的小子，有几个戴得起这种表中之王。”
小李又故意理了理西装、伸了伸左手，让金表从袖口露出来，再托着自己的下巴，把手背向外转，使王董不时抬起的头，能看到自己的新表。
突然，王董不翻了，把资料还给小李，笑笑说：
“好构想！好构想！但是需要时间慢慢商量，我看您也很忙，咱们改天再约吧！”
接着按对讲机，叫秘书进来送客了。
“我不忙、我不忙，您可以慢慢看。”小李举着手里的资料，急着说。
“我看您下头一定有要事。”王董把资料挡了回去，“我也很忙，等大家都空的时候再说吧！”
不可随便看手表
看了这个故事，您有什么感想？
小李为什么没能抓住这重要的机会？王董事长为什么一直觉得小李另有急事？
“你既然下面有急事，从进门，就猛看手表，何必来谈呢？早早约好的，你如果重视这个约会，就应该先挪出时间，从从容容地谈，你是不是要赶三点半？怕银行跳票？从一进门，你就已经表现出毛躁不可靠的样子了嘛！何况，在我王董面前，你猛看表，是耍大牌吗？”
如果您是王董，会不会这么想？
特殊的敏锐
每个在社会上闯久了懂得人际沟通的人，都具有一种特殊的敏锐，也就是：
从最细微的地方观察对方
他有没有偷偷看手表，显示时间已到？
他有没有用手摸脖子后面，表示不耐烦？
他会不会在坐着的时候抖腿？表示他的不安？
他握手时，手上是不是又湿又泠，显示他的紧张？
他说话时敢不敢果着我的眼睛，表现他的诚意和自信？
身体信息
要知道，你与人沟通的成功与否，不目在于你会不会说话、会不会用言词表达，也在于你“身体语言”所传递的信息。
我有个同学，曾经在餐馆打工，他说如果有一群客人走进来，只要从门口走到桌子坐下，这么短的时间，他就能看出谁是当天要付账的主人。
“这人可以从头到尾都不怎么说话，他甚至自己不点菜。但是坐在那儿，感觉就不一样。”我的同学说，“如果这群人是分摊付账，你也可以看出谁是主客，或分量最重的人。”
请问，他凭什么判断？
凭对方的“身体语言”。
请人捉刀的故事
<<世说新语>>中有个很有意思的故事
魏武帝（曹操）要接见匈奴的使者，曹操场认为自己长得矮小，不中以压住匈奴。于是教威武的崔季圭装扮起来，代替他接见使者。曹操自己则握着一把刀，站在崔季圭座位的旁边。
接风完毕，曹操令派在使者身边的间谍问：“您觉得魏王怎么样？”
匈奴使者答道：
“魏王看起来很文雅，但是站在他旁边拿着刀的人，可真是个英雄啊！”
想想，如果那侍卫硬是顶替国君去谈事情，可能谈得好吗？
所以我们在与人沟通之前，一定得充实自己的住心，使自己感觉有分量。这住心可以从两方面来充实，一个是你真要“艺高人胆大”，由于准备充足，而能显示自信。另一个是如同许多球员上场之前，会彼此拍拍、打打气。你可以在出门之前，尽量想想自己的长处、鼓励自己，对自己说：
“我办得到的。我相信自己办得到。”
只有你带着这种“我相信自己办得到”的心情出马才能显示你的力量，也才能让人信服。
约定俗成的语言
“身体语言”除了是一种自然的感觉，在许多高级社交圈也成为“约定俗成的语言”。
像前面故事中的小李，只因为看表，就使王董事长觉得他有急事。如果换成一般人，恐怕不会那么“敏感”。
这是因为在那个繁忙的圈子，大家已经用看表来当做说“时间到了”。
所以，如果你只想知道现在几点，就应该很有技巧地偷偷看表。其中最好的方法，是不看自己的手表，而“不经意”地看对方手上的表。
你只要稍稍让对方觉察你在看表，他一定会不安。
更严重的是，如果你看表的动作太明显，或次数太多，则是明明白白地表示“我的时间不够了”。
如果你是主人，对方会急着告辞；如果你是客人，对方会急于送客。
手的语言
另外一个重要的身体语言是“手的位置”。
我有一位同学失业。他父亲的朋友听说了，很愿意安排个工作给他，并叫他支谈谈。
我的同学兴奋得很，跑去谈，可是回来之后，久久没有回音。请自己父亲去问，对方说：
“你的儿子是非曲直错，我也想好好用他，但是恐怕他并不喜欢那个工作。”
“他说他不喜欢？”那同学的父亲问。
“没有，但是当我跟他讲他的工作时，他把两只手抱在胸前。”
“以手抱胸”表现的是“敌意”，也是“不安”。
因为我们身体重要的器官都在前面，最重要的心和肺，更在胸部。所以当我们遇到危险，要自我保护时，一定会抱胸。
自我保护表现的是不安全感、是敌意、是排斥，也是“我对你不看法不能苟同”。
所以当你与一群人说话时，那些“以手抱胸”的人总会给你一种压迫感。同样的当你有一天做老板，向部属训话时，你当然对那些坐在下面以手抱胸的职员，心里会有些不痛快。
就算你没有不痛快，如果你了解身体语言，也应该会想：“他或她一定有自己的想法。”
知道了这一点，当我们与人交谈时，能不时时提醒自己“不可随便抱胸”吗？
双手负背的自信
与抱胸相反，当你把双手背在身后的时候，表现的则是自信。
因为你把身体最重要的位置，都“不设防”地摊在对方前面，你如果没有两把刷子、十足的把握，岂敢这样做？
所以当你做领导人训话时，把手背在身后，常最能表现力量。
如果你是晚辈，在听长辈训话的时候，为了表示恭敬，最好把两只手垂在身侧。或在坐着时，放在腿上。你绝对不能抱胸，更不能用手不断摸脖子后面。因为那表现了另一个重要的身体语言
你的脖子痛，实在疲累、不耐烦。
脖子不可随便转
谈到脖子，也就讲到头。
请试着做做看：
你坐着，把两手放在一条腿的膝盖上，正面看着你正前方的人。
是不是感觉亲切？
现在，如果那个人不是坐在你正前方，在而是坐在你左侧方或右侧方。
如果你身体完全不动，只把头扭过去看“他”。
你是不是表现了“怀疑、傲慢、姑且听这”的样子？
但是，当你把身子也同时转向对方的时候，情况就作了一百八十度的改变，成为：
“我很重视你说的，转过身来看着，要好好听清楚。”
想想，如果你某日跟一群朋友在一起，突然想到个点子，提出出来，大家都身体不动，只把头转向你，其中却有一人，把身子转过来，听你说，你是不是对“那个人”特别有好感？
手势不可乱比
说话时比手势也是如此。
试试看！
你盯着右前方的人说话，并且用右手比手势，比向前方。
它显示的是你在强调自己的话。
但是现在，你如果手的位置不变，还指向右前方，却把头转向左前方。
坐在你左前方的人，会感觉你的手势“很大牌”。表现了“我不在乎！有什么稀奇！这件事，水到渠成！”
原来坐在右前方的人，只见你的手指向他，面孔却不看他，则感觉被轻视。
由此可知，无论你不手势或身体，都应该跟着你的脸动、跟着你的眼睛走。
眼神、眼神
提到眼睛，学问就更大了。
我父亲对我说过一件往事。
有一次他去演讲，并在演讲后为读者签名，由于读者非常多，从台子上排到礼堂外面，又有许多人要握手，使他为赶时间，不得不一边握、一边签，连头都没抬起来。
事后有读者写信给他，说他握手时没看着读者的眼睛，很可惜。
“不只是可惜！”我父亲说，“是失礼，想想一个人跟你握手时，你的眼睛却在看别的地方，或招呼下一个人，是多么坏的感觉。”
从那以后，他每次跟读者握手，一定看着对方。他说：“那四目交会的一瞬间，感觉真是好极了。”
人很妙，你走在街上，眼睛掠来掠去，可以看上千百人，都没什么特别的感觉。但是突然间，一双眼睛跟你正好“对上”，就会有一种“我注意到他，他也注意到我了”的感触。
许多年不见的朋友，在街上相遇，也是先眼睛掠过，觉得有点熟，再转回来，盯到彼此的眼睛，才心头一震，大叫：
“那不是你吗？没弄错吧？多少年不见了。“
好演员都懂得“眼睛戏”；会说故事的人，都懂得用眼神抓住观众，好的沟通者，都知道诚恳地看着对方，并用身体配合着面对。
请记住！
身体语言，没有声音，却能引起另一种“共鸣”，产生另一种“触动”；也能因此引起别人的反感，使自己莫名其妙地吃了亏。
善于沟通者，必定是擅长使用身体语言的人。
|
|
|
|
|
