首页 -> 2007年第10期
中介赔我一万二
作者：李玄之
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房价猛涨，有种看不到尽头的感觉。往常总是说：“手中有粮，心中不慌。”可现在变成了：“手中无房，心里发慌。”
最近有朋友要买房，说请我当顾问。我有什么好顾好问的，无非就做了一年多房地产版编辑，研究了两年多的房地产走势，写了几万字房地产报道和评论而已，算不上什么专家。
不过，我自己买二手房的经历倒是值得回味的一件事儿。去年初我看中一套西二环边的二手房，还交付了定金，志满意得地觉得这套房非自己莫属了，结果被中介卖给了别人。我想了许多办法，虽然最终没能要回房子，可是，却从中介手中索回了一万块定金，他们还另赔了我一万二千块，算是对我的补偿吧。一些朋友称我这是买二手房被黑却成功维权的一个经典战例。说战例，不说案例，确实因为它有一些斗智斗勇的色彩，与战役差不多——应该能称为是作为个体的消费者与强势中介的战斗典范。
这个故事颇有几分曲折，但凡买过二手房的人，我估计十有八九都能遇到。而遇到被中介黑的同志们，却十有八九都忍气吞声了，或者只求把定金能退回来就万事大吉了，从没想过还能索赔。我的一位同事比我早几个月买了二手房，他说这种事他碰到过好几次，但每次他都想着能把定金退回来就不错了，却从没想到用我这种方式来索赔。他冲着我说：“还是你强，你厉害！”其实，我不是厉害，也不强，只是，我做到了一个消费者应该做的事情，而且要大胆心细，这样，我的权益就能得到最大的保护。
一、看 房
话说从2005年下半年开始我就动了买房的心思，于是四处张罗着看房。工作单位在西二环内，我是个懒虫，不愿意把时间和精力耗在路上，于是基本上都是以单位为圆心，以自行车程三十分钟内为半径，沿着三环以内找房，地铁沿线和名校周边优先。新房是买不起的，首选目标是二手房。
根据报纸上的房源介绍，我给一家名字品牌很响亮且与某著名情景喜剧同名的中介打了电话。很快就有了反馈，约我去看房的杨姓哥们儿跟我聊了一通，发现他有点怯生生的，而且很紧张。第一次看房在阜外西口富成大厦，当时觉得要价太高，而且房子结构不好，我没中意。出房门时，小杨给我介绍了一个人，说是他们店的经理。我已经忘了这位经理是姓马还是姓孙。这位经理当时正在电梯里激愤地发表评论，说是有个客户打电话给他，要他留住房子，他没同意，坚持谁先交定金谁得房。那位客户有些发飙，说：“我是全额现金付款，难道没优先权吗！”那经理当着我们的面不屑地说：“现金有什么了不起！有钱人多了，你那点钱能算钱吗？！还得讲先来后到，谁先交定金谁拿房，我们不管你现金不现金，我们讲的是先来后到！”听了他这番评论，我觉得这经理觉悟挺高的，不同于一般中介那样见钱眼开。好，虽然房没看中，但我对这家品牌中介的印象分无形之中是增值了。临走前，我还把自己的名片给了这位经理，希望他能看在我从事的职业面子上关照关照则个。他立即表示，一定要小杨带我找一套满意的房子。
后来，又有几家其他中介带我看过房，我仍然没中意。三月的一天，小杨又急匆匆通知我，出新房源了！大家都在抢，赶紧来呀，不然就会被别人抢先了！我赶到约定的地点，见到了小杨。房子在西二环边上，正好处于车公庄地铁站与西直门地铁站当中，地理位置那不用说，简直是帅呆了。92年的央产房，面积不大，六十六平方米，十八楼的九楼，电梯倍儿新。房子总价60万，还不包括中介费和税费，NND，够贵，但我心想，在这地段，也就这价儿了。客厅和卫生间小了点儿，厨房也不大，不过也算是东西通透的高层板楼，两间卧室朝东，往外一看就是西二环路上的车流滚滚。人民医院也就在旁边，医疗、教育等条件应该没得说。下楼走几步路就能到车公庄地铁站，方便极了。房子的结构和我当时租的房子很类似，紧凑实用，房子面积几乎没有什么浪费，说实话，我满意这样结构的房子。不过，我嘴上却很是挑毛病：“卫生间太小，洗衣机没地方搁！”“客厅太暗，光线差！”“厨房太小，灶具啥的都不齐全！”“副卧室和卫生间相连，有股子气味儿！”小杨忙着给我解释这解释那，这时候，又进来一个女经纪人，打扮上显得有些妖冶，而且一副盛气凌人的样子，说是小杨的同事。她带着两拨人进来，还怪异地斜了我一眼。来人中有一个老头儿拿着卷尺量这儿量那儿，嘴里还叨咕着“啊，这房子可以啊，不错啊”这类的话。我听了觉得很搞笑，可小杨急得直蹦，催着我交定金。我说不急，再考虑考虑。在聊天中，我得知小杨还是个新手，我是他的第一个顾客，他对我充满了期待，力劝我订下来。我其实心里面斗争很激烈，喜欢这套房子，价格上也还算能承受，更担心刚才那拨人会抢了先。
于是我跟小杨到了他们店里，开始谈条件。小杨是个菜鸟，他没敢跟我说太多，于是就请了旁边一个“老鸟”跟我谈。我要求先见房主，可他们规定必须先交一万元定金。说实话，当时我可不敢随便交这个钱，怕一旦交了钱就上了贼船，没法拿回来了——这恐怕是所有初次买房人共有的心理。我看了看他们的定金合同，觉得不保险，于是又提出要看房主的房产证原件，他们也拿不出来，说是只有复印件。我心想，正好，我的要求你们达不到，那我就从价格上砍你们。于是，我提出，要在价格上优惠一点。这时候，那伙计说：“房主要求就是这么多，那你要跟他本人谈，看能不能降一点。而且，他要求的是全款一次性付清，不贷款的。”我说：“那不成，我只能贷款。”“你能首付多少？”我说：“二十多万吧。”他一听：“嗯，这也差不多。能付一半应该也是可以的。”紧急关头，我收到了一个短信，当时的女朋友（且称其前女友罢）提出来跟我分手，突然让我的心情坏到了极点。我于是把合同递回给他们，说我还要再考虑考虑。坐在709路车里回宿舍的路上，心情很糟糕。空荡荡的车厢里洒满早春乍暖还寒的阳光，心里头挖凉挖凉的。
二、下 定
第二天，小杨打电话给我，说那套房子已经被人订下了，就是我们遇到的那个拿卷尺的老头儿，他是准备给儿子买房，当时看中后就回家取了一万元交了定金，说是等儿子再来看一次，满意就成交。我心里很淡，说订了就订了吧，咱再找。其实不是我不急，而是祸起萧墙，攘外还得先安内啊。女人的事情不摆平，买房也没心思。于是先做安内的工作。几天之后，好不容易搞定了，稳定了军心。于是开始后悔当初没交定金定下那套房子。这时候，小杨又打来电话，说那个老头儿可能不会买这房了，据说是在价钱上跟户主谈崩了，要我马上去交一万元定金。
我很奇怪地问：“他退定金了吗？”
小杨说：“没退。”
“没退我怎么能交定金？”
“你这就相当于排队呀，如果交了定金，你就排第二了，他不要，就轮到你了。你要不交定金，老头儿退出之后，你也未必能排到第二，那这套房子还是不一定归你。既然你都看中了，那还不如早点交定金好。”小杨急着跟我解释。
我还是不放心：“那老头儿要是买了这套房子呢？我的定金会不会退？”
小杨坚定地表示，肯定会退，没问题。
我一想，也行，怕什么，不就一万块钱吗，这么一家大公司，我也不怕它跑了咋的。可还是有些不放心，于是又提出，我还要再看一遍房子，才能下定。
小杨很着急，希望我当时就能下定，可也拿我没办法，于是就跟我约好时间，到西直门再看房子。在第二次看房的时候，我很细心地查看了每一处变化。小杨急得不行，催着我赶紧交定金，说，只有交了定金，这房子才有可能是我的，没有交定金，怎么看都是白搭。我斜了他一眼，说，几十万的买卖，是我一辈子的积蓄，哪能连看都不仔细看，说交钱就交钱？