内容提要:
一、入群该打的招呼
二、公司群里,聊什么和怎么聊
三、众目睽睽下恰到好处的演技
四、退群该有的姿势
群聊是职场常见的沟通方式。微信群,钉钉群,小公司的全员群,大公司的部门群,包括被拉进去的各种讨论组……三人以上视为群,有这么一个众人之地。
群,左君右羊。羊即同类人,正所谓,物以类聚人以群分。君即话事人,治理之意,有规矩有秩序。所以,工作群中的一言一行,需要注意小节和细节。
01
入群该打的招呼
初来乍到,进群后第一件事,其实并非拜山头,而是先改实名。
这是职场,你叫“总有刁民想害朕”,一不知道你是谁,二容易让人多想,你叫“安保部-吴京”,就透亮多了。
新人报道多多关照,仪式感很重要。
“大家好,我叫卓伟,是稽查部的稽查员,请大家以后多多指教。”
场面话该讲要讲,存在感该刷要刷。
无论工作还是生活,别动不动就把人情世故当虚伪,这和你春节走亲戚说几句拜年嗑,没什么本质性的区别。明哥不建议你玩“悄悄的进村,打枪的不要”,来的无声无息,走的时候挥一挥衣袖不带走一片云彩,就好像这家公司你从未来过……
入群后,可能领导和同事会陆续因为工作加你微信。其一,不要玩“自闭”,工作是工作,生活是生活,加了微信以后,我发朋友圈就不能太随意了,多不爽,我不加了。倘若如此,你就会被贴上“不好相处”的标签。
我们对一个人下判断,大多来自于小的细节。
平日里你做事的一点一滴,构成了你在领导和同事心目中的形象。加了领导和同事的微信,在朋友圈就不要恣意妄为了,或者说,不要让大家看到你的恣意妄为。
今天朋友圈发了一通抱怨,明天朋友圈刷了一波微商,后天转发了一篇负能量满满的文章,大后天闲着没事群发了一条消息……你猜领导会怎么想?至少你应该分个组,把公司的人都扔进去,发的时候把这个组屏蔽掉,不该让他们看到的,就不要让他们看。
一个人的生活方式和生活状态,能折射出他的工作方式和工作状态,就像一个人平日家里屋子乱七八糟,他工作的事情不会安排的井井有条一样。你天天在公司“装死”,然后在朋友圈“蹦迪”,领导看了能没想法吗?你可以做任何事,但是真的没必要让所有人都知道。
你可能不拘小节,但领导不见得不在意细节。
说到朋友圈,明哥多说两句。朋友圈看起来是我的地盘我做主,但其实发东西还是要小心谨慎。我见过有的年轻人,遇到了烂人或烂事在朋友圈骂娘。这种负能量就不应该发,朋友圈是一个“独乐乐不如众乐乐,众苦苦不如独苦苦”的地方,说白了,报喜不报忧。
你心情不好发条朋友圈,你老爸老妈看了担不担心?一个人要适当地隐藏自己的情绪,高兴时就笑,不高兴时就假装什么也没发生,这一条建议在职场尤其适用。这个世界上谁都不容易,你看着貌似容易的人,只是不喜欢声张罢了。
在朋友圈做一个有趣的人吧,生活已经这么苦了,就别在朋友圈卖黄连了。
说回领导和同事加微信这茬儿,第一该加还要加,第二主动打招呼。
之所以主动,因为“尊者为先”,他是领导你是下属,他是老员工你是新员工,你应该先拜山头,画风谦虚且尊重,礼数上要到位。“王总,您好,我是技术部的吴彦祖,以后请您多指点”。等着领导先和你打招呼,事就不讲究了。别觉得这么做就是跪舔了,你尊重别人,实际上是在庄严自己,是基本的礼貌。
02
公司群里,聊什么和怎么聊
聊什么,聊工作。
怎么聊,正能量。
这是工作群生存的基本法。
第一,不要闲聊。
公司群是为了方便大家工作,偶尔活跃下气氛可以,在工作的时间闲聊,会让领导和同事对你有不好的印象。
第二,不要尬聊。
别在群里发寻人启事,“xxx在吗,有事找你请回话”,能私聊就别群骚,能单独沟通就别在广场拿大喇叭喊话。
第三,不要瞎聊。
今天发个支付宝扫码送红包,明天求点赞免费领臭豆腐,后天大侄子评优秀靠谱小学生拉票……工作和生活要分清楚,公司群只能发公司的广告。
公司群里能发文字就不要发语音。
语音消息适合两种人,一是亲属之间,“听听家人的声音”;二是情侣之间,“你的声音真好听”。能一整段文字叙述就别一句一句往外蹦,能尽量精练就别啰里啰嗦,能考虑周全就别事后找补。
同事之间发生矛盾,最好私下解决,不要在公司群宣泄情绪,甚至发生争执,这是非常严重的事情,没有任何一个老板可以忍受。
公司群,要报喜不报忧。
好事广而告之让更多人看到,榜样的力量是无穷的,正能量才能见贤思齐。坏事私下解决,除非公司要杀鸡儆猴,否则不应该干游街示众的事。作为员工,冤有头债有主该找谁找谁,别去群里喊冤叫屈,这不是解决问题,是想制作事端。
如果今天一个员工说“大事不好了,一个大客户被同行撬了”,明天一个主管讲“没完成月度任务,无颜见各位同事了”,后天一个业务员抱怨“财务什么时候打款啊,能不能干点事业,客户都发飙了”……这公司还能有好吗?
谁拿下业绩第一名了,公司群广而告之,大家各种发拍巴掌表情包,队形站的那叫一整齐,你逢场作个戏,也是一种团队融入。这不是城府,公司群的属性如此。就好像你在外求学或工作,给父母打电话一样要报喜不报忧,一个道理。
明哥再讲一个关于公司群的故事。有个新入职的小伙子问我:领导在群里问我要文件,怎么婉转地告诉他昨天我就发群了,是他自己没看到?
在并非原则性的问题上,没必要太去计较对错。
你可能觉得自己太委屈,“我明明昨天就发了,是他自己没看见,现在还倒打一耙,搞得好像是我忘发了”,我比窦娥还冤枉,我必须自证清白,真的没必要……不管你如何委婉,最终的目的都是告诉领导:我发了,是你瞎了。对不对?不是多大的事,领导又没在群里指责你,你再发一次也就是了。
真是不甘受冤屈,或者领导有不满之意,使个招子,速度检查下文件,哪里有小错误更新更新,比如标点符号或是排版对齐,群里再发一次,发完说一声“这是最新版本,相比昨天的版本,更正了一点排版的小错误,请大家以本版为准”,这种婉约派的做法,不会伤及颜面又把事澄清了。
不要总去埋怨别人,也要时常反思自己。
领导没看到群里你发的文件,这事都怪领导吗?群里如果聊天记录很多,你发的文件信息很快就会被淹没,不是每个人都会去翻群聊记录,你改变不了领导,但你可以改变自己的沟通方法。
我的习惯是“海陆空多栖作战”,我一定不会只发到群里,至少还会电子邮件走一波,因为邮件更便于留存和查证。甚至重要的文件,如果领导在群里没吭声,邮件也没回,我就再单独发给他一份,直到他确认收到为止。
03
众目睽睽下恰到好处的演技
一小伙问我,领导在部门群问工作进度,汇报完后,领导夸奖很好,不接话有点略显尴尬,接话又不知道说什么,怎么办?
两种极端的姿势,一是闷不吭声玩自闭,二是阿谀奉承拍马屁,二者都不可取。
领导演了一出“扬善于公堂”,你不捧个哏,就成了单口相声。你是没看到?还是不在意?领导的面子啪叽掉地下了……
公开表扬是当众的认可。有来就要有往,领导夸你活不错,你回他个过奖了,群里成功营造出一种“领导英明神武识人善用、员工谦虚勤恳认真工作”的美好团队气氛。一来一往是人情世故,这不是虚伪,不用那么大的心理负担。
与沉默是金相对应的极端是:演技浮夸。
领导一认可,马上摆造型。 “不是我的功劳,都是领导伟大,全靠领导指挥,我才有点成就,领导就是我的指路明灯,我对灯发誓,领导指哪我打哪,领导让我朝东走,我坚决不会向西行……”马屁拍得啪啪啪,把领导都拍懵逼了,同事都拍蒙圈了,群里的空气都拍凝固了。
如果公司气氛活泼,群中同事特别熟悉,你恶搞的拍下马屁,大家哈哈一笑没什么。或者只有你和领导两个人的场景,你拍马屁的动作大点,只要领导受用,倒是也无所谓。并非如此的话,这事就太恶心了,最糟糕的是,你马屁精的形象算是有目共睹了,私下里同事们会对你有负面的评价,甚至被孤立。
聪明人在这种场合不会贪功抢功,更不会居功自傲,而是“感谢大家,感谢领导,我不是一个人在战斗”,给你指导和建议的,与你搭档和配合的,都要捎带着感谢下,最后喊个小口号大家一起加油,完活收工。这叫会做人,很重要。
如果不是什么大功,也没必要玩什么感谢各种TV,简单回个表情包,一个谦虚又不失礼貌的微笑,就行了,不用把事想复杂。一方面表达了“老大您老夸奖我,我get到了”;另一方面的意思是“我没骄傲,没翘尾巴,这就是一波正常操作”,不卑不亢,简简单单就够了。
确实想感谢领导的栽培,拍马屁的动作最好私下做,不要乱拍瞎拍,拍的浓妆艳抹或风轻云淡,都没意义,彩虹屁一定要拍得情真意切且非常具体。
一年轻的朋友和我抱怨,“我们老大好像喜欢会来事的”。我回了句,“是个人就喜欢会来事的啊……”这是人之常情。同样的工作能力,谁喜欢闷葫芦和不懂事?
还有个小伙和我说,老板在群里把他的名字叫错了。
这种情况,你直不楞登地纠正了下,这不大聪明。要么,风趣的处理, “报告老板,我叫李明,明是前途光明的明,不是公鸡打鸣的鸣”,玩笑之间解决了;要么,装作没发现,他早晚会发现,叫错别人的名字不礼貌,但也是无心之失不必太过计较。
甚至,还可以激励下自己,多做点让别人能记住你名字的事,有一天你的名字叫得比番号还响,你看老板能不能记住!
04
退群该有的姿势
天下没有不散的宴席,有时候,叶子的离开,不是树的舍弃,而是风的召唤。
入群,热情,谦逊;退群,体面,讲究。
这是基本原则,凡事留一线,日后好想见,圈子就这么小,优雅一点的好。
第一, 群一定要退且要自己退。
有人曾和我抱怨:昨天离职忘了退公司群,今早领导催我退群,人走茶凉的这么快吗?
人一走,茶就凉,是自然规律;人没走,茶就凉,才是世态炎凉。
离职了就不是公司的一员了,退群是再正常不过的操作。
工作群是公司的内部消息,对于离职员工来说,你已经脱离了组织,而且很可能去了竞争对手的公司,你要干什么,玩潜伏啊?被发现了再把你踢了,显得不近人情,既然离开了,就大大方方毫无保留的离开,主动退群是明智之举。
你没主动退,领导来找你,你以为只有你不爽?领导也很尴尬,谁愿意干这种不讨好的事?还不是没办法,他是你的领导,可能你离职没退群,人资找到他帮和你说下。如果招呼都不打,管理直接把你飞了,你感觉更差,对不对?
公司还是考虑了这一层,也没让人资直接和你讲,会感觉很生硬,因为太官方。领导和你关系更近,为了照顾你的感受,才让他找你说,从这一点而言,公司做的已经可以了。
但是非官方的群不用退,几个关系好的同事,有个足疗小分队的群,你退了反而显得人走茶凉,离职了就不联系了一样……
第二,致谢要有章法。
首先,不要发牢骚,纵使你对公司有诸多不满,这种行为也只会贬低你的身价。过嘴瘾没意义,反而会被贴上幼稚的标签。
其次,不要在公司大群整豪言壮语,人过留名,雁过留声,我就不安静地走开,群里和大家伙儿告个别,说一声“兄弟们,山高路远,江湖再见”, 自己觉得这事儿办的嗷嗷明白特讲究,殊不知老板想掐死你的心都有了。
不管你什么原因离开,但凡离职,别人都会揣测,都会带着负面,不应该如此高调,这是给老板上眼药。你这不是致谢,你这是搞事情啊,三五百人的群,有人都不认识你是谁,你要干什么?包括离职了发个朋友圈,都是招人恨的事。
和相熟的领导和同事,走之前私下打个招呼就行了,道声别感个谢,没准儿以后还抬头不见低头见。不必逐一告知,毕竟有的同事可能你交往很少也并不熟悉。办完离职手续,马上默默地把群退了,悄悄地离开,大张旗鼓的不要。
人在职场,最好做到一点:
我虽然不在这家公司,但这家公司还有我的传说。
公司群生存法则,简而言之就一句话:不作死就不会死。
其实只要你学会换位思考,不那么自我和自私,多站在别人的角度想一想,怎么混公司群是一件很简单的事,说穿了,不过是一点人情世故罢了。