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第6节 为什么走上失败之路的人络绎不绝?

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这个事例和现实的数字应该没有太大的差距。即使是非常出色的化妆品大概也停留在这个数字的水平。我想您现在明白了为什么那些毛利不高、没有持续购买可能性的商品不具备赢利潜质了吧。
许多公司实行直销后惨遭失败就是因为不知道这个数字游戏的平均值。在不了解直销的人心中是这样进行想像的:
“据说每发1000份广告夹页会得到三个反馈,就是说会得到三个样品索取的请求。试用之后,了解到这种化妆品的优点后,两人中会有一个人购买……啊,太棒了(微笑状)。即使只有我说的一半的好,也是一座金矿啊。”
然后他就会以此数字为根据,在原价的基础上进行推算,定下了非常便宜的销售价格。他的经营理念是:这样一来我比对手的商品要便宜,所以顾客一定会买我的商品。
可是,当他看到实际结果时就会大惊失色。
“没有道理呀。真的把我的广告夹到报纸里面去了吗?”
他一定会这样惊呼。
一旦开始了这样的事业,由于毛利额太低,在短时间内无法收回投到顾客身上的资金。其结果就是资金长期流失,只剩下连夜逃跑这一条路。要问我为什么知道的,那是因为不断有犯下同样错误的人来找我咨询谈话。
问题在于支持这一想像的前提是1000份中就有三件请求(即所谓的“千三”标准),可这是1970的古老数字了。现在不能再抱有这样的期待了。如果这个数字还有效的话,那么谁都可以在数月之内成为亿万富翁了。
现在这个数字游戏的平均值已经变得非常的严峻了。
如果是装修公司的话,每发出4500份广告夹页才会有一个电话响起。广告夹页用薄一点的单色纸就行了,连同折叠费在内一张值5日元。这样算来,每份资料请求成本为22500日元。然后假如三通电话中有一个人成交的话,每次订货的费用中光是广告夹页费用就达到了67500日元。在这次交易中取得的收益,从中去除商品进价、市场人员、职员的费用后才是剩在手中的现金。而且装修的频率也不会很高。我们由此可知,最低限度没有10万日元的毛利的话,就会连员工的工资都发不出来。
一般来说,“塾”(补习班)送出7000份广告才会有一个电话响起。折叠费用如上例同样算是5日元,假如三个人中有一个人会成交,那么就要花去10万日元的顾客获得成本。如果学费每月为2万日元,那么光是要收回广告夹页费用就要花到大约5个月的时间。如果考虑到教师工资、教室租金,第一年根本赚不到什么钱。在现实中,经常会有人含泪对我诉说,说他们从大企业中退休后,倾尽退休金加盟了一家“塾”的特许专营,可是赚到的钱仅够日常零用。不仅如此。回收前期投资费用就要花去三年的时间。我前面也说过了,这种事例不是失败者独有的,那些比较顺利的吸引到客源的“塾”的经营者当初也是如此。
在以广告宣传为主要手段吸引顾客时,由于计算很简单,所以人们会时刻意识到这一点。可是在进行店铺经营时,人们几乎都没有这种意识。因为潜在顾客在店门口走来走去,所以容易让人有种错觉,觉得不用花钱顾客也会踏破门槛。可是要把潜在顾客吸引到店里来是很花钱的,而且每月维持店铺的费用也不是一个小数目。
于是,在把每月所花的费用除以每月获得的新顾客数后,你就会大惊失色。因为你终于看到了你是花了多大的代价之后才得到这些新顾客。以前你总是想不通:“啊,为什么每月资金都不足呢?”现在,你终于第一次发现了这个问题的答案。
事业战略书籍、创业指南都没有具体地叙述过这个问题。但它的确是一个标准。当然即使不符合这一标准,人们也可以凭借热血和汗水、还有一份耕耘一份收获的精神去努力争取。这种精神力量能够持续下来当然最好,可是人们从本质上而言是懒惰的,想要持续下去很难。就算坚持下来了,在收入水准上也会产生质的差别。因为收入是由事业的模式决定的,不是以人们的能力和努力为转移的。
如果你进军了一个“吃钱大虫”的事业,那么过了数年之后,你将会感叹:“为什么我这么拼命干还赚不到钱呢?”所以,在你发出这样的感叹之前,请先确认那是不是一个能赚到钱的事业模式--也就是说它符合不符合第二个基本条件,之后再开始事业也不迟。
出于为您的考虑,我强烈地推荐这一点。
让我们把上面的讨论用图表总结出来。
在销售不同的商品时,参照图6-2中的定位,我们就可以判断出能否从顾客身上得到终生价值了。
在这个表中定位靠近右上位置的商品(或商品类别)毛利额很高。即它的毛利额足以从财力上支撑事业的成长。也就是说它可以建立起无须借贷的事业体系。
可是满足第二个基本条件的事业并不是随处可见的。就算是幸运之神降临到你的头上,让你遇到了这样的事业,可是这时的事业还只是“原始矿阶段的钻石”,还需要对此进行打磨雕琢。

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