谣言过后更加血腥,猴猩退出公司倒台(6)
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心理学专业 张晨光
《A》杂志社倒闭了。
我有幸见到四期《A》杂志,大胆创新、不落窠臼,处处点出新意。换种说法,脱离市场、曲高和寡,不像是真正的"下海",倒像是"玩票"似的。表面上看来是这样,"早一年是先进,早三年是先烈",产品销不出去,必倒无疑。可再往深了想呢,杂志的推行都需要一段时间,不可能一出来就火。而且,期刊不同于传统意义上的商品,它具有更多精神层面的东西,因此"早三年"不见得一定"先烈"。试看《上海采风》,风格趋近《A》刊,却依然活在市面上,这一点已为猩猩所预见。所以,即使在我们的课堂上,他仍然坚持认为《A》刊的办刊方向没错。
如此,杂志(产品)本身的问题没有了。非但没有,由猴子一手打造出的明显带有猴子风格的《A》刊,恰恰是该杂志社独特的竞争优势,是屹立于激烈拼搏之市场的惟一希望。拥有独特的竞争优势,已成为当今社会的企业生存发展的必须;建立并维持这种竞争优势,关键是要有一批具有核心能力,掌握关键资源的核心员工。很明显,猴子就是核心员工。而杂志社倒闭也倒在核心员工的突然离开上。因此,我认为,《A》刊夭折的原因是公司管理失误,尤其是激励失败。
所谓核心员工,是指那些拥有专门技术,掌握核心业务,控制关键资源,对企业经营管理产生深远影响的员工。他们一般具有以下特征:创造、发展企业的核心技术;建立和推动企业的技术和管理升级,扩大企业的市场占有和提高企业的经济效益;务实、忠诚、积极、有牺牲精神。所以,企业核心员工是企业的代表和骨干,是企业的灵魂;他们的跳槽,对企业造成的损失不可估量。处处洋溢着猴子气味的《A》刊,一旦离了猴子,便如婴儿离却母亲一般少了赖以生存的乳汁;再加上原有体制和管理者的种种问题,作为替代品的奶粉也供应不上,新生命只好饿死了。
不同于普通员工,核心员工有其特定的心理特征及行为模式。
1. 核心员工具有价值优越性。
核心员工所掌握的那种独特的、难以模仿的并可为公司带来超额价值的能力,正是其价值优越感的来源。因此,猴子作为执行主编,猴子的薪水是全公司最高的,猴子可以不用天天坐班……这种种优越,增加了其社会敏感性,使其比普通员工希望受到尊重,更注意维护尊严。猩猩课堂上说,别看猴子是个魁梧的男子,其实内心很敏感脆弱,就点出这层意思。我们再来看猴子与斑马、驴的两次冲突,也可体味到他希望被尊重的欲求。
2. 核心员工与企业之间具有更完全且以精神契约为主的心理契约。
心理契约是雇主与雇员对于双方所抱的期望,其核心内容是企业与核心员工之间的关系。通过猩猩对猴子的面试过程以及此后二人的互动,我们可以清楚的看出,这里的心理契约多数涉及到猴子在决策中的参与机会、参与程度和决策贡献的大小。这些既直接涉及到核心员工的最本质特征--对企业的影响力和控制力,也影响到核心员工的组织承认、领导认同以及自我实现等诸多高级需求。所以说,核心员工与企业之间的心理契约更多的以精神契约(心灵契约)的形式体现,这也正是猴子后来多次强调"精神卖淫"的原因所在。
3. 核心员工拥有相对独立的价值观。
核心员工对于企业的经营管理及发展战略、工作本身具有独特、敏锐的感知和认识,因此,与一般员工相比,他们更具有表现自己的欲望。另一方面,核心员工心目中有明确的奋斗目标,他们到企业工作,并不仅仅为了挣得工资,而是在发挥自己的专长、成就事业的追求,他们更在意自身价值的实现,并期望得到社会的认可。试看第一期杂志卷首猴子的几句话,"我们以新人的姿态承担责任,我们是承上启下的一代,我们书写着历史……历史的进步是无数小人物具体细微的努力促成的,身为传媒人士,我们知道自己责无旁贷、任重道远。我们庆幸自己生活在一个新世纪的开始,我们在创造一个崭新的世纪。"