驴效斑马如法炮制,猴开除驴两败俱伤(10)
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其次,领导者想避开权威不谈,这也是不可能的。因为你本身处在不同于你部下的职位上,你的一举一动注定会与他们有所不同。领导者的举动实际上是个人魅力和气质的散发,它会在潜移默化中影响着下属。这种影响是绝不同于平级之间的相互影响的。而这种影响实际上也是领导者权威的塑造过程,这种权威,就是下文将要述及的来自个人权力的领导者权威。
领导者应该树立起正确的权威观,这是领导素质的主要体现之一。权威从哪里来?这就关系到领导者影响力的来源。从理论上说,领导者的影响力主要来源于两个方面:一是来自职位权利;二是来自个人权力。其中,个人权力是领导者自身素质和魅力的集中体现,这种权力不会随着职位的消失而消失,而且这种权力对下属的影响是发自于内心的,也是最长远的。
作为后话,猴子提到,在《A》刊杂志解体后,猴子三个下属不约而同地给猴子发来电子邮件,表示她们在与猴子共事的时期都很快乐和充实。没有刻意地树立过领导者权威的猴子到头来与下属的关系仍是很好,而且被公认为是一个不错的主管。这其中并不只是因为他们之间的"朋友关系",领导者的权威作用也在其中。
猴子一直反感的就是作为领导者的来自于职位的权威。他一直不让人叫他主编,可见他实际上是极藐视由职位所带来的权力。而他的某些特殊条件却为他营造了另一种权威,即来自于个人魅力的权威。
首先,猴子的写作能力很好,具有专业水准,因而他作为主编的专业知识、技能是过硬的,因而也就有了作为树立领导者权威的专长权。凭着这一点,他可以得到来自下级的发于内心的尊敬,足以使他在大多数下级面前说一是一。
其次,猴子从做主编的第一天就很有独到的想法,他从第一天工作就立志做有新意、有特色的NO.1杂志。他的工作作风中体现着另类的思想和智慧,这使得手下相信他有着领导部下达成组织目标和个人目标的能力,这一点,理论上叫做模范权。
再次,猴子的不树立权威行为本身就在为自己树立权威。他力求和下属平等往来,这一点就会产生极大的亲和力。可以想象在这样的团队中,上下级之间的关系一定是极为融洽的,没有一些刻板的礼数,职员在工作的时候会觉得很舒服。这样的领导,其行为同于普通员工,但他又因为不是员工,而是领导,所以他这种"平等"的作为和思想,势必会对下属产生特殊的影响。同级之间的平等往来是道义上的需要,也是交往中的合理所为,但本与下级有职位之别的上级也愿意与部下平等相处,以朋辈相称,这就必然产生一种打破思维和事理常规的影响。这种影响来自下级传统的习惯观念,即下级认为领导者有合法的权力影响他,他必须接受领导者的影响,这其实是权威来源的另一个方面即合法权。
从以上分析的几点来看,猴子的"无为之治"看似没有权威,实际上处处都体现了领导者权威的管理作用。而且这种权威是目前管理学上大力提倡的来自个人魅力的权威,它实际上是很难在管理中树立和利用的。它对下属的影响力最为深远,领导效果上远胜于单纯地依靠职位权威。猴子无意中建立的权威使他赢得了部下的尊重,原因就在于此。
然而如果一味地回绝权威的另一个方面,即职位权威,那其结果也势必会出现问题。
案例中,猴子与下属出现过两次大的冲突,一次是与编辑部主任斑马,一次是与编辑驴。其实这两次冲突的起因都是些微不足道的小事,而其结果都是下级歇斯底里地表示对上级的不满和愤懑。究其原因,还是领导者权威在其中起着微妙的作用。
斑马与猴子是很好的朋友,长期的交往让他们的潜意识里确立了平等的关系,这种关系自然也会被带到工作中。再加上猴子一直没有刻意强调自己的领导者地位,这就使斑马根本不存在"猴子是顶头上司"的概念。可以说猴子一直以来都没有用过主编职位带给他的特殊权力,所以当斑马违反了组织纪律,需要用这种职位权力向她发号施令,让她必须服从时,她根本无法适应一个平日里与她"平起平坐"的"朋友"用领导者的口吻对她说话。于是,这种本是常规上的领导者对下属的训斥对于斑马而言就是不可忍受的侮辱。
而对于驴而言,她是一个文字功底很好的编辑,具备一个编辑所需的素质,于是她会认为自己在组织中的地位举足轻重,即使犯些小错也不能掩盖她的才能给组织带来的收益。于是她与文字功底同样很好的猴子建立了她认为合理的"平等关系",她的言行中甚至表现出她的作用胜于猴子的思想。当猴子突然摆出领导者威信来纠正她的过失时,她也会因不习惯而大发雷霆,其实是对心中"你凭什么管我"之疑问的宣泄。
一个是生活中亲近的朋友,一个是专业技能与己不相上下的下属,本应有足够的理由愉快地共事,却因伤及"纠错"这种小事而大伤和气。可见单凭个人权力而放弃职权这一利器的局限所在。
所以,少了职位权力的权威会让领导者失去"强制手段",在组织中出现大不和之时失去当机立断的魄力;少了个人权力的权威会让领导者失去"民心所向",组织成员只会表面服从领导者的口令,实则人心涣散,团队精神丧失。因此,作为一个优秀的领导者,要将两种权威合理融合,合理使用,而不是"领导者霸权"的前提下与下属搞好人际关系,平时大家友好相处,紧急之时领导者能在群策群力的基础上最后定夺,指挥若定,上下级各尽其职。这样一来,组织才是健康的组织,领导才是优秀的领导。