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引 言(2)

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令我感到欣慰的是,学生们做到了这一点。虽然有的分析中对猴子不乏溢美之词,但大多数的分析对猴子进行了尖锐的批评,甚至有同学写到,猴子是一个"空有激情,而没有实际能力,外强中干的人"。
学生们的分析见仁见智,其中亦不乏因对现场未能介入,对事件和人物了解不全面而产生的偏颇。但可以肯定的是,他们确实已经超越了个人的局限,来评点这一个管理学的个案。
两个专业参与教学和讨论的学生共计140余人,本书仅收录部分最有代表性的分析。希望这种引用,可以提供不同的视角,抛砖引玉,使读者自己通过这个个案,对管理,对人心有更深入的思考和洞察。
由于可以理解的原因,该事件涉及到的公司名称是假的,当事人的真实姓名也完全被隐去,而只用动物名称分别加以替代。动物名称的选择不含褒贬之义,只是依据所涉及到的人物外形或其他显著特点附会而成。
而且,公司的所在地等背景也均做了调整。敬请不要对号入座!
本书无意褒奖或攻击任何一个人。细心的读者会发现,本书中没有任何一个人是没有缺点的,没有任何一个管理者是无可挑剔的。作者首先就认为当年的自己是一个不称职的管理者。个案中,每个人身上都有太多的问题,这些人或问题独自存在于某个公司的时候,可能并不会影响公司的命运,甚至会对公司产生某种好的助益。但是,当这些人凑到一起,这些缺点与不足交织在一起,共同发挥作用的时候,我们就看到了一个公司的灭顶之灾。
帮助管理者更深刻地感悟管理之道,帮助员工更生动地领会如何做一名称职的好员工,这才是本书的宗旨所在。
可能这是一个过于极端的个案。但极端的个案,正有助于我们对管理之道有更清醒的认识。
这种在一门课的教学中自始至终贯穿一个"大个案"的方法,也是我的教学尝试。通常的教学会引用许多小个案,但以一个如此漫长的个案贯穿始终,尚不多见。
我最初预设的课堂教学方法是,每次课先讲人力资源与管理心理学的理论,再讲授这一大的个案中的一小节。但很快发现如果这一个案被打得过散,变成"小说连续广播"时,会影响学生们的记忆和分析,因此便集中了数周的课时专讲个案,不讲理论。
在讲述个案时,我自己努力不做任何评论和引导,完全交由学生们自己判断。个案讲述结束之后,我个人以及事件中的当事人猩猩就个案回答学生们的自由提问。最后,由学生们结合理论,对个案进行解读与分析。
有的学生对这一教学方法提出质疑,特别是针对用数周课时讲"故事"提出了"课程安排古怪"的批评。但我个人的看法是,我们太习惯于传统的教学模式,完全认同于它,并对任何有违传统的方式都感到不习惯,难以接受,甚至抵制。这,其实是一个误区。教学应该尝试多元的可能性。感谢聘请我去讲课的北京林业大学人文学院和心理系领导,领导的开明与开放,使我得以自由地按自己的理解和设计来讲授这门课程。
让我感到欣慰的是,对这一教学方式的尝试,绝大多数同学给予了认可。从他们的讨论和作业中,也能够看出这种教学法还是取得了应有的效果。
不要小看这些学生,他们已经经过了管理学或心理学三年左右的专业训练,读者们会在此书中发现,他们的分析相当专业而且深刻。

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