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四十五


  "对现在的企业来说,变就是永恒的不变,有句话不是说,魔鬼还是熟悉的好对付嘛!"罗伯特打趣地说。

  "这个我同意。我不是说有变化我们就回避,而是觉得在斯泰尔斯继续做下去,我完全能预测到自己的未来,跟现在比,也不会有太大的变化,所以是想挑战下自己,在各方面的条件都还允许的情况下。"迈克还是挂着笑容。恬淡,甚至有些过于恬淡了。

  罗伯特心头一紧,通常,欲走还留的人,会抱怨两句,一个人还有气想出的时候,他其实未见得真想走;一团和气的人,倒是可能下了决心,因此,想留个最后的"美好的印象"。罗伯特经常遇到一些以前在公司飞扬跋扈的人,一旦决定要走了,居然像变了一个人一样,见谁都平易近人,倒让人觉得是不是自己过去错怪了人家。

  "我跟威廉同事也不是一天两天了,大家平常关系也不错。其实,我对他过去还是很担忧的。因为威廉和你都是常年在外企工作的,企业文化,做事风格什么的,都很外企化了,真的到一个完全陌生的环境,是不是还能像现在这样做事,谁都难说啊。再说了,威廉刚过去,自己还没站稳吧,你们跟过去就不怕有风险啊。"罗伯特尽量把那边不利的因素摊开。

  "嗯,你说的都有道理。但风险不是哪儿都有嘛,留在斯泰尔斯不也有风险?谁说得清呢?嘿嘿。"有的人说"是"的时候,他的意思就是"是",说"不"也是一样;而有的人说"是"的时候,他的意思其实是"不",反过来也一样;还有的人,永远不置可否。而迈克是个有主意的人,一旦下了决心,很难回头。

  罗伯特也没死心,想再争取一下:"我尊重你的决定,只是觉得比较可惜,公司还是希望你能留下来。在这边,人也熟,客户关系也熟,换了公司,卖不同的产品,原先的经销商是不是还一如既往地支持就难说了。而且,你们过去算是空降兵吧,真的要混到现在这边做事的环境,可能还是要一段艰难的时间吧?"

  "谢谢你的关心,"迈克笑容渐渐散去,眼睛挪到了窗外,半晌才收回来,"就像我在辞职信中也承认的那样,这是个艰难的决定。但是,事在人为,我还是想赌一把。"看得出来,罗伯特的话在迈克的心中还是搅动了些涟漪,换其他人,说不定已经动摇了,但迈克没有。

  真不知道威廉给他下了什么药,罗伯特默默地想。话都说到这个份上了,还说什么呢?

  9

  就在挽留迈克不成之后,罗伯特虽然也成功说服了宁波和杭州两个分公司经理留下,但他不再把心思花在已经提出离职的人身上,而是把重点放到那些摇摆不定的人身上。

  罗伯特把他们这个级别所在的工资范围给他们看,说:"如果你能留下来,我有把握让你的工资提升到这儿。"然后把手指着这个范围的高位。本来,罗伯特是不想用钱来开路的,后来转念一想,如果损失不可避免,那我也给你泛亚加点成本。同时,也给这些关键人物一个印象,至少让他们知道自己在公司的价值,给威廉的挖掘工作加点难度:你们不是出得起钱吗?我就让你多花点,我就不相信你不算人力成本的账!

  跟原先老板相处得不错,然后跟着他走,这本不奇怪,但一个职业经理人是不是该这样想想:我只是他的下属,不是他的家奴,能跟他一辈子吗?

  罗伯特最近比较烦。

  威廉拉走了几个人倒也罢了,又有两三个分公司经理被猎头射中,应声"倒地",去了其他公司。

  他做了个梦,梦到自己在玩老鹰抓小鸡,自己就是一只老母鸡,身后是一串小鸡,老鹰虎视眈眈,自己左支右绌地阻挡着老鹰的魔爪,没想到的是,居然有小鸡主动向老鹰投怀送抱,气得自己胃疼。

  按下了葫芦浮起了瓢。罗伯特最讨厌就是做被动的事情,被动的人事安排,被动的继任计划,被动地找人……虽然他早就做了部署,但接二连三地走人,委实也不是个好事。前些天去参加一个HR的同人聚会,一家大公司的人事总监应邀作了个"留住高管的五个金'手铐'"的发言,罗伯特听来还蛮感兴趣,下来交换名片的时候,双方都感慨地说,我们都像是在伊拉克的美国大兵,知道有人放冷枪,但就是不知道从哪里放过来。

  但绝对不能让自己的下属发觉哪怕是一丁点自己的焦虑,罗伯特深知,如果那样的话,他们再一慌,给其他员工将是什么感受?我就不信,斯泰尔斯这么大的庙,一丁点人事变动就塌了天。

  部门例会。罗伯特正在叮嘱手下的几位女将。

  "丽丽,各区域的招聘任务最近会很重,要有心理准备。初级销售岗位继续挂在网上,猎头那边,好在我们前一阵储备了些人才,最近陆续派上了用场,做得不错,继续保持。"丽丽埋头记录着,头发遮住了脸。罗伯特来之前,她的资历算最老,以为自己可能有希望上位。所以刚开始合作的时候,她还曾跟罗伯特较过几次劲,后来,罗伯特不动声色地搞定了威廉这个丽丽怎么也搞不定的人,她就自知无法与罗伯特抗衡。而在招聘方面,罗伯特让丽丽带着手下跟销售人员跑市场,让她们大大地开了眼界,在找人方面也有了更深的感悟,业绩上升得也很快。丽丽识趣了。

  "凯莉和海伦,我们分分工,关键位子的留人,我集中在经理层面,你们俩主要盯员工这个层面,要保证我们的关键员工名单中的人一个都不要流失,要挨个儿做工作。"凯莉作为培训与发展经理,和罗伯特正推广内部关键员工发展计划,目前已经草拟了一份名单。"老板,一个都不流失怕是做不到啊。"凯莉年龄不大,但很有想法,做事有冲劲,是罗伯特的爱将。此时,她大大的眼睛盯着罗伯特,做了个鬼脸。

  "当然,这是最理想的情况。不过,我们就是要拿出做调解员、做妇女主任的耐心,让这些员工感受到,公司很care(关心)他们。此外,我们也要注意,不要一味地承诺,其实,决定员工是否继续为公司效力的很大因素在于公司是否有前途、有发展,我们就是要传递这样的信息:公司的发展势头很好,威廉等人的离职是正常的流动。换个角度看,正因为有人走,才留下了空缺出来,正好为有潜力的员工打开了上升空间。我们要反复地强调,公司的晋升机会,会首先考虑内部的员工,其次才考虑从外部来。威廉的职位,这个月底就会定下来,群龙无首的局面很快就结束了,新的渠道销售总监一定不比威廉差,要告诉大家不要担心。"罗伯特的眼睛一一地扫过她们,透露着刚毅、决心和信心。

  "说到员工关系,"罗伯特把目光转到海伦身上。在人事部里面,她的年龄最大,成熟、稳重、让人信赖,跟员工沟通分寸拿捏得非常到位,半年前,罗伯特把她招了进来,是他了解员工动态的得力助手,"我们一直有个观点,那就是员工关系不仅仅是处理员工纠纷,而是要及时了解员工的敬业度,然后有针对性地开展一些员工活动,提高公司的凝聚力、员工的士气。最近,我们做了一份员工敬业度调查,现在报告已经出来了,我希望你根据报告的建议,提出一些方案,杰西卡也要参与进去。方案下周三以前给我,做得到吗?"

  "没问题。"海伦肯定地回答。


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