首页 -> 2006年第2期
试论学校中的人本化管理
作者：吴希敏
一、学校人本化管理的基本内涵
在人本化管理中，人的全面发展是管理的目的。人本化管理突出的正是在管理实践中让“人”自身得到全面的发展。人本化管理是学校领导与教职工之间的一种民之以主、晓之以理、动之以情、行之以序的思想和工作交流的方式。人本化管理的基本涵义主要体现在以下四个方面。
1、以人为尊。
就学校管理而言，人本化管理所涉及的“人”主要有学校领导、教职工、学生，还有家长以及社区群众等，这些人对学校管理的实施都将产生重要影响，尤其是教职工。教职工不仅有物质上的需要，而且有情感上的需要，有事业上的需求，有精神层面的追求。这就要求校长必须树立以教师为本的管理理念，真正把教师摆在“大写的人”的位置上，并以“大写的人”为中心来实现领导和管理。首先，校长要有一颗平等的心。对教职工，不居高临下，不高低贵贱，不亲疏远近，不惧强凌弱，靠威信而不是靠权力来管理。其次，要宽厚待人。对教职工，扬其长而不彰其短，奖其功而不计其过。再次，作风要民主。要善于听取学校其它领导、教职工、家长、社区群众的意见和建议，对合理化的有益于学校发展的建议要及时采纳并付诸实施；对善意的批评意见不护短，不计较，使所有的人感到自己也是管理者，并且有义务、有责任参与学校的管理。要尊重教师的人格，尊重教师在学校的地位，尊重教师的创造精神，尊重教师的自我完善的要求。只有真正地、充分地尊重教师，发展教师，在管理中以教师为本，并且让教师参与学校管理，才能落实教师在管理中的主体地位。这样，沉睡的力量就会被唤醒，潜伏的智能就会被发掘，压抑的创造才能就会被张扬。
2、以人为要。
学校领导要全面关心教职工的需要。教职工的需要包括：⑴尊重的需要。教师常把受到社会尊重作为一种精神支柱，校长尊重教师是调动教师积极性的根本。⑵成就的需要。校长要注重激发教师创造成就的动机，尽可能提供适合教师个体特长的工作机遇，为满足教师的成就需要创造条件。⑶职业生存的需要。校长要为教师创造继续学习的条件，为教师的职业生存筑基、铺路、架桥。⑷提高社会地位的需要。要通过教育改革使学校得到各级行政部门、学生家长和社会的好评，提高教师的社会形象和地位。⑸改善物质生活条件的需要。教师的奉献多于索取，对物质生活条件没有什么特殊要求，校长满足教师哪怕是微小的物质生活和精神上的需要，都会产生很大的激励作用。总之，校长要能够做到理解人，对教职工的家庭状况、性格特点、兴趣爱好、业务技能、生活习惯等方面要了如指掌。校长还要能够做到体贴人，能够经常深入到教职工中去，善于与教职工沟通思想，掌握教职工思想动态，理解教职工所急、所想、所愿。还有一点就是校长能够体谅人，对教职工不求全责备，不吹毛求疵。对于教职工偶犯的小错，能够善言指出,让其自改。要尊重教职员工，重视他们的呼声和要求，要推心置腹，以诚相待。
3、以人为重。
校长要确立领导就是服务的管理新理念，从大局出发，把决策的出发点放在有利于学校的生存发展和广大教职工的切身利益上，尽职尽责地为教职工服务。对于荣誉、奖励、职称评定、住房、工资待遇、奖金分配、人事任免等涉及教职工个人利益的问题，要一碗水端平，根据个人贡献尽力满足他们的期盼。要依靠领导班子的集体智慧，为教师设计发展生涯，为他们提供发展平台，让学校的教育思想、发展前景，成为全校教职工的共同目标。对于集体利益、个人利益、眼前利益、长远利益等学校的利益分配，应把绝大多数人的利益看作是最高利益。要善于聆听教职工的心里话，让他们敢于并愿意向自己诉说忧愁、埋怨或牢骚，从而让教职工有信任感和心理安全感。校长要乐于助人，积极为广大教职工谋福利，为他们办一些力所能及的事情，真心实意地为教职工排忧解难。在教职工遇到困难时及时伸出关爱之手，帮他们出主意、想办法以助其渡过难关。面对教师群体这一特定对象，校长要讲求领导艺术，遇有教职员工碰到困难、生老病死、子女上学、参军就业、婚丧嫁娶等，校长要口勤腿勤、主动关心、走访问候，送去学校领导的温暖。
4、以人为贵。
校长应该是学校教育教学工作的大行家。校长要学识渊博，教学功底扎实，不仅会管理，而且会教学，不仅能驾驭一门学科，而且谙熟教法，真正是业务上的行家里手，以自己丰富的学识和优异的教学业绩赢得教职工的钦佩和学生的信赖。从而聚合人心，形成合力，创建质量一流的学校。校长是学校教育教学工作的主心骨。校长对教育的情感，对教育全身心的投入和无私的奉献，对教育敏锐的洞悉和准确的把握，对教育的活力、恒心，对教育的追求和探索，对教育炽热的情怀，对教育的创新和热情无不影响着学校，影响着师生员工，影响着家长和社区群众。校长要时时处处克制和规范自己，使自己的言行符合国家宪法、法律、规章和道德礼仪，为人楷模，从而带领教职工永远朝着学校发展的正确方向前进。遇事谦虚谨慎，信念执着，不随波逐流。校长要勇于承担责任，大胆地创造性地开展工作，对工作中出现的问题和偏差，校长要主动承担责任，及时公开地改正缺点错误，推功揽过，不文过饰非。校长要坚持公平、公正、公开的原则,及时、公正评价教职工的工作绩效。因此，一个有吸引力的校长，既能了解现在，又能认清趋势，选择对策，为未来做好准备。在对内对外交往中，注意自己的举止，对人恭敬礼貌，执行上级命令坚决，为教职工做出表率。成功的校长是在正确的时间、正确的地点做正确的事情，有足够的度量去容忍那些不能改变的事，有足够的勇气去改变那些能够改变的事，有足够的智慧去区别上述两件事。顺事理，知进退，以自己的人格魅力对学校形成积极的影响。
二、学校人本化管理的主要途径
人本化管理作为学校管理的一种首选方式，它主要通过以下途径来达到管理的目的。
1、以强大的精神力量感召人。
打铁还要本身硬。校长的“硬”主要表现在：一是有清醒的办学理念。校长必须找到适合于本校的清晰的办学指导思想、明确的发展战略和独特的办学模式。二是有宽容的民主作风。校长的工作作风必须民主，对教职工必须宽容而不放纵。三是有深切的人文关怀。校长不仅要教育学生懂得专业知识，尤其要教育学生懂得人文历史知识，具有人文理性和人文关怀，成为一个精神世界和谐发展的人。四是有公正的做人品格。校长应成为全校的表率。公正与公平既是校长的美德，也是校长的道德底线。五是有扎实的教育理论基础。校长必须具有丰富、先进的教育理论知识，较好地掌握教育管理知识，具备较高的学校管理技能和经验，能够运用现代学校管理技术。五是有突出的创新能力。校长应当具有坚定的自信心、创造性的知识结构、创造性的思维方式和创造性的能力。他不只自己追求变革，而且能够带领全校教职工热心地参与改革，不断取得改革的成功。六是有科学的决策能力。校长能把学校看成一个整体，明了和掌握学校各个部分之间的相互依赖、相互制约的关系，同时，还能想象到学校与教育界、社会以及同整个国家的各种经济、政治、文化力量之间的关系，并充分注意到当下的有利因素和不利因素，在各种可能性方案中选择最优方案。七是有有效的协调能力。校长要在各种错综复杂的关系中有效地协调校内外各种人际关系。八是有坚强的意志性格。校长应该视竞争为人间正道，团结全校师生，冷静面对变幻的环境和挫折，不断超越自我、超越外界，永远不停止在一个水平上。九是有完善的人格魅力。校长应是师生的楷模。校长不仅应当以先进的教育思想去指导学校，而且应当以完善的人格魅力去影响和带领师生。
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