首页 -> 2007年第11期
如何提高对外汉语教学评估的有效性
作者：邵 菁 张 忻 李黔萍
关键词：对外汉语教学评估的目的；评估指标；评估数据的处理；有效评估的组织实施
教学评估对于构建完善的教学质量监控体系具有重要意义。有效的教学评估对教学工作也具有重大的促进作用，能够使教学单位把工作重点放在提高教学质量上。国外有不少大学在这方面走在我们前面。笔者收集对比分析了上海外国语大学国际文化交流学院(以下简称上外)、美国卡内基梅隆大学现代语言系以及日本京都外国语大学(以下简称京都外大)三所大学的教学评估表，试图探索一套行之有效的对外汉语教学评估系统以提高对外汉语教学管理水平和教学
质量。
三所大学的教学评估问卷各有特点。京都外大和卡内基梅隆大学的问卷都是由所在国学生用母语来回答的，因此问卷的题目相对较多，在20大题左右，美国的问卷中有的大题下含有10个左右的小题。上外国际文化交流学院的问卷是面向来自世界各国的留学生的，虽然可以翻译成英、日、韩三个版本，但毕竟还有一部分学生用外语来回答问卷，因此上外的问卷只有10个项目。我们认为三份问卷的题目在数量上都是合适的。
从评估指标体系上来考察，上外的问卷包括教学态度、教学内容和教材、教学方法、教学效果，日本和美国的两所大学的问卷中也都包含了这几项指标。而在日本和美国两所大学问卷中均采用的“教学计划”这项指标，上外的问卷中没有。另外一个明显的差异就是，美国的问卷中有考查学生学习行为的指标，而日、中的问卷中没有。日本的评估采用的是6级量，美国和上外的评估采用的是5级量。
另一个较大的区别就是日、美的评估问卷设计的问题是针对一门课程的，而上外评估的指标体系则是针对教师的。
三份问卷在细节上的一些区别：日、美的问卷有一个给学生的说明，说明学生反馈的重要性以及不会影响学生的最终成绩；京都外大的评估还考虑学生该课程的出席率。我们觉得这也是有一定道理的，出席率与该份问卷的有效值应该成正比。卡内基梅隆大学采用的是网上评估。上外的评估问卷中，担任同一个班级课程的教师都放在同一张问卷中，这是符合对外汉语教学评估的特点的，因为如果让留学生分别作4、5份评估问卷不大合适。
本文试图通过与国外两所大学评估方法的对比以及我们对教学评估的认识，明确对外汉语教学评估的特点，找出现存问题，对现有的评估加以改进，从而促进教学工作。
一、评估的目的、对象和理论依据
借用美国著名教育评估研究专家斯塔佛尔比姆(Stufflebeam,L.D.)的话，评估的一般目的不外乎证明(prove)或改进(improve)，或曰：了解或提高。教育界普遍接受斯塔佛尔比姆的观点，即评价最重要的目的不是证明而是改进(转引自刘德联，李海燕2004)，除非有特定的评估任务，比如说需要筛选合格与不合格，需要评出等级或需要与奖惩挂钩等等。评估的对象会因评估目的不同而有不同的侧重。如果评估目的主要是为了改进，评估的对象应该针对课程或教学而不是教师，评估所设置的参数应该对“事”不对“人”。如果评估目的主要是为了证明，那么评估对象更多的是对“人”而不是对“事”。因此是采用教学评估还是教师评估，应视评估目的而定。
教学评估包括教学单位评估、课程评估、课程教学评估、课堂教学评估等。教学单位评估考虑考查教学单位办学指导思想、教学工作思路、专业建设与教学改革、教学管理、教学效果、教师档案、教学和教学管理文档建设，核对有关数据的真实性等等。有效的评估对改善提高一个教学单位的教学质量将起到积极的作用。课程评估包括对一门课程的设计、使用的教材、学时、教学环节等方面的评估。通过评估，可以发现课程设计是否能达到最佳教学效果，使用的教材是否适合这门课程，学时的安排是否合理，在教学环节中应该注意一些什么问题等。课堂教学评估是目前国内采用得比较多的一种评估方式。课堂教学质量评估是根据既定的指标体系收集信息，通过定量或定性分析，对教师的课堂教学进行评价的过程。做好课堂教学质量评估工作以促进课堂教学质量和水平的提高，是教学建设的一项重要任务，也是一项难度较大的工作。开展课堂教学评估工作可以为教学管理层了解任课教师的教学情况，了解教学过程和教学方法，促进教学质量的提高，同时也为制定教学管理措施提供客观和全面的量化依据。
另外，即使是教师评估也不一定只是为了证明，对教师的评估可分为奖惩性评估和发展性评估。奖惩性教师评估是一种将教师评估结果直接用于做出奖励、加薪、升职、晋级、降级、解聘等人事决策的教师评估制度。这种评估在某种程度上可以促进教学质量的提高。但是，这种动力是自上而下的，常常只能引起少数人的共鸣、响应和关注(薛伟，王春英，2003)，是一种外部的驱动力。发展性教师评估，是在没有奖惩的条件下，重点关注教师的专业发展，以促进教师的发展来实现学校的发展目标。由于这种评估制度与奖惩无关，教师一般不会有顾虑和担心，能够比较坦然地接受评估，更加关注自己的评估结果。这是一种内部驱动力。
对外汉语教学评估的目的总体上是为了改进教学。联系上外的评估来看，以往的评估并没有与教师的奖惩相联系，评估更多的是一种监督的手段。评估理论认为，评估除了作为一种监督的手段，更应该将它上升为改进课程设计、帮助教师提高的手段。从这一目的出发，评估的对象确定为，课程评估结合发展性的教师评估而非单纯的教师评估，这样更为合理。我们希望评估的结果能成为修改课程设计、帮助教师改进教学的依据。
二、编制科学、合理和可操作的评估表或问卷
(1)影响课程教学质量的相关因素与评估指标的选择。影响教学质量的主要因素包括课程设计、教学内容和教材、教学方法、教学态度、学生因素等等。在引言中，我们比较了三个国家三所大学的三份问卷，比较结果说明“教学态度、教学内容和教材、教学方法”是大家公认的会影响教学质量的因素。此外，在本文第一部分，我们将对外汉语教学的评估对象确定为课程评估而非单纯的教师评估，那么，“教学计划”这一直接与课程设计有关的因素就显得格外重要，应该作为课程评估的主要指标之一。因此我们在设计评估指标的时候，将“教学计划”纳入了我们评估的一级指标。
对外汉语教学评估另一个有别于其他课程评估的特点就是，它更主要的是对语言实践课或操练课的评估，因此我们在选择评估指标时需要考虑语言课程的特点。