别替上司做主张
自作主张是与上司相处时之大忌，无论什么时候，只要上司没有授予你定夺的
权利，你就不要越权替上司决定任何事情。否则，吃亏的人绝对是你。
该说时方说，该做时方做
在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是职场新人常犯的毛病。你必
须知道，
无论你帮老板管了多少事，也无论老板多糊涂，甚至依赖你到了你不在他连电
话都不会拨的程度，他毕竟还是你的老板，毕竟还得由他来做主。出了错，他承担
；有面子，也该由他来卖。
这是一个让人深思的关于自作主张的案例：
有个杂志社给一个作家做了一期专访，杂志出来以后，这个作家收到了一本，
他想多要几本送给朋友，便打电话给杂志社主编。主编不在，杂志社里一个小姐接
了电话。“麻烦你转告一下主编，我希望多要几本这期杂志。”“这个啊，没问题！
您直接派人过来拿就成。”小姐爽快地说。
作家正打算驱车去拿杂志时，就接到主编的电话：“对不起！刚才我不在，杂
志收到了吧？我刚才派人给你多送了几本过去。”停了一下，主编又说：“可是，
对不起，我想知道是哪位小姐说您可以立刻过来拿。”作家很奇怪，问道：“有问
题吗？”“当然没问题，您要十本都可以，我只是想知道，是谁自作主张。”
事情的结果可想而知，那位自作主张的小姐免不了受到上司的一番责备，她在
主编心目中的印象也肯定会大打折扣。
既然是别人点名找你的上司，作为下属就该转告，而不是替他做主。虽然只是
一句话而已，但本来可以由上司卖出的人情，却被你无意挥霍了。想想看，上司能
不为此反感吗？
做下属时老板就是老板，下属就是下属，不要自以为聪明，就可以自作主张，
真正的好下属要懂得什么时候该说什么时候该做！
“糟了！糟了！”王经理放下电话，就叫了起来：“那家便宜的东西，根本不
合规格，还是原来林老板的好。”狠狠捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，
写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！”
“是啊！”秘书张小姐转身站起来，“我那时候不是说吗？要您先冷静、冷静，
再写信，您不听啊！”“都怪我在气头上，想这小子过去一定骗了我，要不然别人
怎么那样便宜。
”王经理来回踱着步子，指了指电话：“把电话告诉我，我亲自打过去道歉！”
秘书一笑，走到王经理桌前：“不用了！告诉您，那封信我根本没寄。”“没
寄？”“对！”张小姐笑吟吟地说。“嗯……”王经理坐了下来，如释重负，停了
半晌，又突然抬头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”“是啊！但我猜到您会
后悔，所以压下了。”张小姐转过身，歪着头笑笑。“压了三个礼拜？”“对！您
没想到吧？”“我是没想到。”王经理低下头，翻记事本：“可是，我叫你发，你
怎么能压？那么最近发南美的那几封信，你也压了？”
“我没压。”张小姐脸上更亮丽了：“我知道什么该发，什么不该发……”
“你做主，还是我做主？”没想到王经理居然霍地站起来，沉声问。张小姐呆住了，
眼眶一下湿了，两行泪水滚落，颤抖着、哭着喊：“我，我做错了吗？”“你做错
了！”王经理斩钉截铁地说。
看完这个故事，你会想：明明张秘书救了公司，上司居然非但不感谢，还恩将
仇报，对不对？如果说“对”，你就错了！
正如王经理说的——“你做主，还是我做主？”
假使一个秘书，可以不听命令，自作主张地把主管要她立刻发的信，压下三个
礼拜不发，那“她”岂不成了主管？如果有这样的“暗箱作业”，以后交代她做事，
谁能放心？所以张小姐有错，错在不懂人性，更错在不懂工作伦理。老板毕竟就是
老板，事情还是得他做主。
私自定夺带来冷遇
其实，客观来说，仅就工作而言，下属自作主张带来的后果，往往都不会是十
分严重也并非全都是消极的方面。可以想象，哪有那么多员工笨到不知轻重的地步，
敢于擅自替上司做出关乎单位整体利益的主张？除非他是个没有自知之明的人。然
而，这种自作主张所带来的对职场上的等级及人际关系常态的冲击，往往是十分明
显的。
上司反感下属的自作主张，其实不在于他的擅自决定给工作带来的损失——通
常说来，这种损失是微小的。上司真正在意的是下属越权行事的行为，以及这种做
事风格所反应的下属心中对上司的重视程度。尽管这种行为不一定说明下属不注意
上司的存在，不把上司放在眼里，但在上司的理解上，往往会把这种行为与下属对
自己的个人态度联系起来，最后认定这种做法不仅是对自己的无视也是下属工作经
验与能力欠缺，办事不稳重的表现。这样一来，你无意中的一次私自定夺行为，可
能给你带来的就是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任，可不是一朝一夕
能够改变的，对员工前途的损伤，也是难以弥补的。
不自作主张，是你在处理公司事务时起码要做到的，而要想进一步在这一方面
做得更好，你还需要做到遇事多和上司商量，多让上司给你做主。
你有没有常常向上司询问有关工作上的事？或者是自己的问题，有没有跟他一
起商量？
如果没有，从今天起，你就应该改变方针，尽量地发问。部下向上司请教，并
不可耻，
而且是理所当然。有心的上司，都很希望他的部下来询问。部下来询问，表示
他眼里有上司，看中上司的决定。另一方面也表示他在工作上有不明了之处，而上
司能够回答，才能减少错误，上司也才能够放心。
如果员工假装什么都懂，一切事都不想问，上司会觉得“这个人恐怕不会是真
懂”而感到担心，也会对你是否会在重大问题上自作主张而产生担忧。在工作上，
重大问题的决策时，你不妨问问上司，“关于某件事，某个地方我不能擅自下结论，
请您定夺一下”或者“这件事依我看不这样做比较好，不知部长认为应该如何”等
等。
假使你有迷惑不解的事，苦恼的事，诸如工作上的难题，家中的困扰，男女感
情的苦恼，也可以尽量向上司提出，同他商量。尽管你并不是真正会听从上司的意
见，这样做却会使上司产生“他什么事情都听我的”的心态，认为你在什么问题上
都会重视他的意见，在工作上也不会私自越权决策。
职场上，你必须时刻牢记一条：上司永远是决策者和命令的下达者，无论我们
有多大的把握相信自己的判断力，无论你代替上司决定的事情有多细微，都不能忽
略上司同意这一关键步骤。否则，当上司意识到本应由自己拍板的事情，被属下越
俎代庖，他所产生的心理上的排斥感和厌恶感，以及对于下属不懂规矩的气恼，足
以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓“一招不慎，满盘皆输”，
莫过于此。
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