第9节：请向前看！看远些！（1） 观察一下：优秀的保龄球选手在投球时，眼睛望向哪里？肯定不是手里的球， 也不会是两边的球槽，而是最前方，前方的球瓶。优秀的赛车手呢？他在努力超越 对手时，眼睛望向哪里？肯定不是手里的方向盘，也不会是两边穷追不舍的法拉利， 而是正前方的车道。马拉松冠军也一样，他也是眼睛紧望着前方的目标，毫不松懈 ……好了，请研究一下，任何需要经过直线运动，而到达远距离目标的竞争行为， 都有一个共同的原则：眼睛向前看！ 我们把这个原则叫做“公司态度”，因为它和我们探讨的“长大经营”信念非 常贴切，就像人对待事物一样，公司也有对待事物（市场、竞争、产品、服务等等 一切）所特有的“公司态度”。 “长大经营”的公司该有什么样的“公司态度”呢？答案很简单：眼睛向前看！ 先说一个身边的事情：比如前几年发生的媒体投资热潮，自从发现媒体是个暴 利行业以后，许多现金有余的公司、不知何为的公司、善于投机的公司，都准备在 这个行业里尝试一下，这就是为什么这些年来中国媒体投资长盛不衰。我曾经问一 个打算投资新闻报刊的公司：为什么要投资媒体？投资什么样的媒体？希望所投资 的媒体在新闻界处于什么样的地位？管理团队认真回答了这些问题，核心答案是 “希望赶紧赚钱”。但是，其中一个管理者接着反问我：“为什么这么当真？只是 乘机赚钱而已。”大多创业者都没有理由对这个答案抱怨什么，公司当然要赚钱。 问题是：这个投资者没有远大抱负，他的“公司态度”有问题，我们认为它是“延 续经营”的“公司态度”，它没有向前看的理想。 我们就以媒体领域的公司来探讨向前看的“公司态度”问题。 没有必要要求每一家媒体都要像《华盛顿邮报》或《纽约时报》那样在新闻领 域中极其出色，但是“趁机赚点钱，不必当真”的“公司态度”肯定不会出现在立 志长大的媒体公司之中，比如安嫩柏格花费了巨大心思创办《电视指南》杂志时， 就立志使它成为“美国受众最多的媒体”。后来它迅速长大成为全球第一份年发行 量超过10亿份的杂志，至今仍然在全球首屈一指，这才使得安嫩柏格能够在80年代 以30亿美元的天价把他创立的三角集团（主要出版《电视指南》）出售给新闻集团。 新闻集团呢？默多克从澳大利亚的小报纸开始，近乎贪婪地在40多年时间里，把新 闻公司打造成全球最大的媒体公司之一。当这家公司冒着破产的风险收购《泰晤士 报》、《电视指南》，或者福克斯电影公司时，都不会抱着“玩一把而已”的态度。 国家地理公司绝对是全球不多见的顶尖媒体公司之一，它已经有一百多年历史， 开始于发明家贝尔先生。从创办黑白色的《国家地理杂志》开始起步，这家杂志一 直是全球自然地理领域最好的媒体，公司遵守“创办值得收藏的新闻艺术品”的远 大目标，在后期同样创办了“国家地理电视频道”。迄今为止，《国家地理杂志》 和“国家地理频道”都一丝不苟地贯彻着公司的经营理念。它们的摄影师穿越全世 界的深山丛林，花费数年时间、数万卷胶片，制作“关于一只蚂蚁如何求偶”的记 录短片，这使它数十年来保持自然地理媒体领域的绝对垄断地位，没有任何一家媒 体能够超越它。 花花公子集团又如何？50年前，海夫纳因为少年时在洛杉矶校园门口，看到少 女的裙子被风掀起来，而流连忘返，创办了《花花公子》杂志，但是他同样树立了 远大的目标，不愿意人们称《花花公子》为色情杂志，而是立志于通过一份杂志的 大量传播，来改变传统的性观念和性审美。这有点像迪斯尼公司，该公司之所以能 够长大成为全球最大的媒体公司之一，与它树立的“公司态度”直接有关：带给千 万人快乐，并且歌颂、培育、传播健全的美国价值观。 向前看说起来是个非常简单的原则，但不是每个公司都能够执行得很好。中国 有两家以出版IT报刊为主业的公司，计算机世界出版公司是其中最大的一家。这家 公司最初是向前看的，它比任何中国媒体公司都更早地进入IT报刊出版领域，并且 采用与美国合资的方式。“合资公司模式”和“IT报刊出版”这两个方向都发生在 1980年，显然对很多当时的公司来说是“遥远而模糊”的。就因为如此，该公司一 直是中国最大的IT报刊出版公司。但是，这家公司没有坚持向前看的长大经营理念。 20世纪90年代以后，中国出现大量的IT报刊出版公司，IT行业也开始不景气，该公 司却仍然不断投资新的IT报纸和IT杂志，公司旗下所有的子公司都面临同样的业务、 同样的市场、同样的机会，并且彼此竞争。“我们必须保持公司在IT领域的位置” 成为管理者始终的口号，这就是“延续经营”的信念。 现在有一本名为《把信送给加西亚》的书非常流行，它讲述了这样一个故事： 美西战争爆发时，美国必须立即与古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。当时， 加西亚在古巴丛林里，并没有人知道他到底在哪里。然而，美国总统急需尽快与他 取得联系，以获得支持。美国军事情报局局长阿瑟·瓦格纳上校对总统说：“在华 盛顿有个名叫罗文的中尉，他一定能给你把信送到。”他们把罗文找来，交给他一 封写给加西亚的信。罗文既没有推委，也没有问加西亚具体在什么地方，就踏上了 征程。他徒步走过危机四伏的古巴岛国，历时三周，把信交到了加西亚手中。他奇 迹般地完成了这个看似“不可能完成的任务”。 向前看的公司就应该像罗文那样，首先想到的不是眼前利益和公司面临的困境， 而是公司如何达到更远的目标，完成“不可能的任务”。许多“长大公司”都在自 己的经营目标中，保持向前看的精神。美国运通公司希望它不断为全球的顾客提供 创造性服务；花旗银行则是推崇“扩张主义”，并且保持遥遥领先；默克公司则要 求在公司的所有层面明确追求完美；摩托罗拉公司则提出要光荣地服务于社会；索 尼公司提倡永远比别人看得更远，不事模仿，体验科技进步和应用创新，做前行的 先驱，而不追随别人。 长大经营的“公司态度”是怎样的呢？下面是一家向前看公司的“倒金字塔”。 并不是每家公司都采用同样的模式，关键是每一家立志长大的公司必须有这样的 “公司态度”。 认真恪守所制定的远景目标 严肃执行公司的长大信念 保持果敢行动的勇气 永远坚持向前看 许多人可能会有切身感受，当你忙于工作，盯住电脑久了，视力开始下降，然 后必须离电脑屏幕更近一些，才能工作，否则会导致视力进一步下降，开始头晕， 然后必须离屏幕更近……但是，如果有一天，突然到高山或旷野中，眼睛会突然一 亮：你看到了远方。每一家陷入困境的公司，就会把重心放在解决眼前麻烦上，开 始“短视”。由于看不到前面可能的危机，使得麻烦越来越大，陷入重复解决眼前 问题的“短视循环”中。最终却难以体验眼前一亮的快感。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录