话题22：有面子收益则能承受实际上的无收益
有了“面子”这项收益，可以承受实际上的没有收益或损失
袁岳（Victor Yuan ）：
在中国文化中，有两样东西非常重要。一个是面子，一个是关系——这二者是
人际交往的核心。面子是一种表面上的收益。因为有了这项收益，可以承受实际上
的没有收益或损失。有时，这有很强的负面作用。在谈判风格中，美国人重视实质
收益，在姿态上可以做出让步；中国人对形式收益的重视程度较高。从正面来说，
在利益冲突激烈时，人们可以仅仅接受形式收益，这有助于降低社会矛盾。总体来
说，中国人非常讲面子，表明形式收益的重要性。一个典型的例子是在小的领域中，
现在中国女性在家庭财务方面的控制权有所上升：一个男人的钱如果被老婆管得太
死，一旦被外人听说会很丢面子。聪明的女人会在公共场合给老公面子，回家后再
“教训”他。在宏观上，在中美间的许多谈判中，中方只获得了形式利益，而美方
获得实质利益。在历史上，在朝廷周围经常有一些小国来进贡，皇帝则以价值三五
倍的东西回赠。实际上，皇帝并没有得到什么，关键是为了一个面子。面子是个人
和国家的一种行为模式。
David J Firestein(方大为):
“面子”在任何社会中都存在。美国人对面子的重视程度不是特别高。美国人
更愿意牺牲面子而达到个人目的。美国人以目的为最终考虑，看重的是实质和结果。
具体的表现有许多。比如，我曾经做过一些消费者权益方面的工作。当我在饭馆吃
完饭买单时，经常看到单上有一些错误。比如我没点某个菜，但单上却出现了。我
习惯于在买单时仔细地看一看，以保证我付的钱和点的菜是一致的。在出错时，我
会指出来。中国人一般不会仔细地看单子。请客，买单，是一连串很潇洒的动作。
看单子这种做法在中国人眼里可能是没面子的事。但是在美国人眼里，如果买的菜
和付的钱不一致，反而是没面子的，显得傻乎乎的，因为自己没有管理好这个过程。
还有一点，我觉得中国人有时是“死要面子活受罪”。比如，我是一个北大教
授，有客人到家里来了，种种原因使我觉得有必要请客。来的人很多，最后，我用
一个月的工资请了客。对我来说，这是一笔极大的开销，但是我不愿意让大家自己
付自己的，宁可自己受损失，宁可自己心里不舒服。中国人比较在乎周围的人如何
看他。在一般情况下，美国人是觉得无所谓的。你怎么看我没关系，主要是我怎么
对得起我自己、家人和关心我的人。
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