正确的错误(2) 我觉得孟姐说的很深刻。也许是另有考虑，孟姐还有一层意思今天没有说出来， 那就是给领导提意见，不仅要注意场合，还要注意领导当时的情绪。领导在情绪不 太好时，也像一般人一样，对待别人的批评和建议，也有可能会产生逆反心理，你 越是说这样不对，他可能越是要坚持这样。相反，在他情绪好或心态平和时，他接 受别人的批评或建议的可能性就大得多。所以，从这种意义上来说，秘书必须学会 察言观色，见风使舵。 也许是自我感觉良好的原因，有些秘书总是习惯大着嗓门跟别人说话，尤其是 当他们觉得世界上所有的真理都在她手里时，更是情不自禁地好为人师。如果秘书 这么对待自己的领导，其结果即使不是搬起石头砸自己的脚，也是对牛弹琴。不错， 领导不可能永远正确，否则他就不需要秘书给他当助手和参谋。但当你发现领导出 现错误的时候，或者你认为你的想法比领导的想法更正确的时候，无论在什么情况 下，也千万别“教”领导如何做事，必须要给他预留一个思考上的空间。也就是说， 作为秘书，你只能用征询或建议的口气说出自己的想法，让领导去思考，去选择。 这样做，既保持了决策程序上的合理性，又表示了对领导个人经验和才能的尊重。 如果秘书把整件事该如何做都详详细细地列出来后，只是让领导依样画葫芦，不论 计划怎么好，领导都有可能把它束之高阁。那些被领导信任的秘书，她们往往只是 对领导提出建议，补充和完善领导的设想；领导进行综合归纳后把整体计划批准下 来。总而言之，秘书必须懂一定的心理学，千万不要表现出自己比领导还高明。因 为一般的领导不仅要维护其作为领导的尊严，而且还要维护其男性的尊严。 另外还有个别秘书，即使是在平时，也喜欢嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人 的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩， 有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对 方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的 问题，也想要争个水落石出，把与人交谈当成辩论比赛……在办公室里，虽然有时 候大家的意见不能够统一，但是可以保留意见，对于那些原则性并不很强的问题， 完全没有必要争得你死我活的。如果一味好辩逞强，不仅会让领导不高兴，也会让 同事们敬而远之。久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。 下班的时候，玛丽有些闷闷不乐地对我说：“唉，当秘书也像开假面具晚会似 的，一天到晚都戴着面具，挺累的。” “你累吗？我讲笑话给你听。”我说。 “是吗？”玛丽高兴起来。 这是我昨晚在网上看到的，现炒现卖： “有个人为了巴结自己的上司，打听到上司喜欢养八哥之后，便到鸟市上去买 八哥。他来到一个摊位前，看到有两个鸟笼，每个鸟笼里有一只八哥。一只八哥标 价４００元，一只八哥标价８００元。但那只标价４００元的八哥不仅毛色好，而 且很精神，很逗人喜欢；而那只标价８００元的八哥，不仅毛发稀疏，而且没一点 精神，一看就知道年纪大了，活不了几天了。于是，这人感到奇怪，问摊主：‘为 什么这只又老又丑的八哥卖８００元，而这只又年轻又漂亮的八哥却只卖４００元？ ’摊主回答说：‘这只小八哥经常叫这只老八哥为老板，所以，这只老板八哥当然 要贵一些。’这人又问：‘这小八哥为什么要叫这只老八哥为老板？’这摊主说他 也不知道，最好他自己去问那只小八哥。于是这人问小八哥为什么要叫老八哥为老 板，你猜这只小八哥是怎么回答的吗？” 我故意卖了个关子。 “这小八哥说我是他的女秘书。”玛丽说。 原来大家都知道！ 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录