第64招多多照顾外国客户

    对外国客户，如果你事先作一番研究的话，会给他们留下很好的印象。你或许
以为老外自己肯定也事先作过研究了，能够适应当地的商业习惯，但是对他们来说，
有些习惯是根深蒂固的，怎么都改不了。这时如果你了解这些的话，就能容忍并尊
重他们的宗教和文化差异了。明显的差异往往表现在以下这些方面：

    ●饮食习惯。例如纽约人喜欢去什么都供应的饭店吃饭。但是找一家供应素食
或符合犹太教规的清洁食物的饭店最为保险；

    ●衣着。有些来自澳大利亚或美国西海岸的客人不习惯一本正经地穿西装，扎
领带，这时你应好心地事先提醒他们你们公司的穿着习惯；

    ●生意习俗。美国人喜欢开门见山，阿拉伯人拖拖拉拉，法国人则喜欢先握手
再进入正题

    ●  吸烟问题。意大利、西班牙、东欧和俄罗斯的商人对严禁吸烟的地方很不
习惯，这时，你最好找一个吸烟不会引起什么大惊小怪的地方。     

    还有一点需要你照顾老外的地方是，弄清楚他们讲不讲英语，需不需要口译？
所有文件最好同时用你的母语和他们的母语两种语言准备好。

    提示

    练习一下用他们的语言说一句：“欢迎光临本公司。”
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