第20招对别人的价值和素质要公正
《简明牛津词典》对“评估”这个词下的定义是：由官方评价人估计某事物的
价值或质量，或给其定价。毫无疑问，无论是上司还是下属，如果被别人“评估”，
都不会感到多自在，尤其是关于工资提升问题的评估。人们不喜欢自己像市场上的
牛一样被人评估，扮演评估人角色的人，也可能会担心上司会对他们干这份工作的
能力和将其观察资料记录在案感到惴惴不安。对这些困难，我们可以通过一定的训
练和公开的沟通解决其中一部分。但要做到完全客观是绝不可能的，我们只可能营
造某种客观的气氛。这种客观的气氛包括：
●该表扬则表扬；
●未来的目标和宗旨允许自由讨论；
● 勇于承认缺点和错误，双方都如此。
一则小故事
刚进艺术学校的第一年，我的绘画老师对如何评估学生们第一学期的成绩感到
很困惑。他坚持认为，成绩单上的一些记号是不能用来评估我们学习质量的好坏的，
价值的每一方面都应该存在我们的脑子里，准备在将来使用。他还认定数量的大小
也可以反映质量的好坏。于是第二天上午，他带来了一台天平，我们则一个个严肃
认真地走上台去，好好地称了一下自己所有绘画习作的重量。
提示
任何一种对你的表现的反馈，都像是一袋调味干料, 有甜也有辣。无论你对其
接受与否，都要对人表示感谢，并在事后将其归类，得出你自己的结论。
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