第21招批评有理，纠正有力
有问题的雇员会败坏风气，糟蹋公司形象，并使你不能专注于一些更重要的事
务。长期解决不了的纪律问题通常包括：
●工作态度问题：牢骚满腹，悲观主义，缺乏热情、生气和奉献精神；
●工作技能问题：技术落伍，什么都不懂，缺乏培训，判断能力低下；
●工作方法问题：瞎卖力白费劲，容易出错，与你的工作侧重点不一致。
对这些问题，如果你不把它们清除出去，那么不但公司形象受影响，而且你的
个人专业形象也会大大跌分。每个人也许都不情愿说一些不中听的话，但你要清楚，
你不可能在任何时候受到任何人的爱戴，所以，要勇于展示你态度坚定而说话公正
的专业形象，这将为你赢得更多的尊敬。沉着和控制是两个关键词。
提示
“就纪律整顿会议，我鼓励我的下属要遵守两条规则：
1 ．有不同意见并不表示不忠。
2 ．记住一条MBF （Manage By Fact）规则：用事实说话”
——保利·桑普森（Polly Sampson ），施乐静电复印机公司文件管理中心主
任
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