引言 我们似乎已经习惯了在革命中生存，习惯了轰轰烈烈的生活，这也是整个20世 纪给中国最大 的社会心理“遗产”。 但是，“治大国如烹小鲜”，社会是经不 住折腾的。对中国这个社会来说，我们已经经过那 么多的战争、冲突、动乱，我 们需要一个稳定发展的阶段，需要用一种平和的心态去追求财 富。“告别革命” 成 为我们这个时代的共识。 在西方后现代主义学者中，常常说到这样一个故事：上帝命令Argon auts( 创 造词) 乘一条 叫Argo的船去完成一个长途旅行。在行驶途中，Argon auts慢慢置 换了船内的每一个部件 。所以当船到达目的地的时候已变成了一条新船，但Argon auts丝毫没有改变它原来的名字 和外形。这种置换( 改进) 并不依靠所谓的天才、 决心和革命。但结果是Argo在没有损坏它原 来身份的情况下得到了新生。 企业何尝不是如此呢？企业的变革需要这种积少成多的方法。这种变革与创新 最不易遭受阻 力，还可化解企业 潜在的危机。企业管理的目的就是避免和减少 企业运作中的大起大落，这恐怕也是 管理的真谛。年逾百岁的老人提倡要节制、 小心和适度。执著、忍耐 和“财务上的保守”是企业长寿的基本经验。 万通董事长冯仑曾说：“管理公司要有家庭主妇的心态。你每天都打扫卫生， 看看池子里的 水是否干净，碗碟有没有洗好，桌子有没有擦干净。只有这样的心 态，你才能管好公司。如 果你每天都要激励人心，就会影响公司的稳定发展。就 如同在平衡木上翻跟头，80% 的时间 需要找到平衡，20% 是翻跟头。一个运动员 如果老在翻跟头，一定会摔下来。”他又说：“ 我 们 以前不会办企业，我们 只熟悉政治运动，所以，我们开会讲的全是政治口号。口号可以产生 激励，口号 可以产生创业期特别需要的冲动，但口号不是一个可以正常经营和建设的东西， 而正常的经营和建设恰恰是企业最需要的。” 在我们这个国家，一百余年的革命和动乱，使得许多人在灵魂深处崇尚革命而 摈弃改良。这就造成这样一种社会现象：我们崇尚突变，而不屑微小的变化；我们 梦想赚 大钱 ，而不愿日积月累；我们愿意做大企业，但忽视了大企业是从小企 业做起来的这个常识；我 们整日探讨赚钱之道，却没有发现身边的商机；我们非 常快地接受了“创新”，但忽视了 创新需要的积淀。这就是一百余年来动荡的中 国社会留给我们的巨大的社会心理“遗产” 。 1950年，一位沉寂多年、几被遗忘的美国企业管理学家戴明博士被占领日本的 美军司令麦克 阿 瑟将军举荐给了日本企业界，向日本企业家传授企业管理的 “福音”。这个在本国不太受重 视的管理学家在日本潜心“传道、授业、解惑” 三十年，戴明博士终于修成正果：被日本松 下 、索尼以及本田等众多企业和企 业家奉为管理神明，1960年日本天皇授予戴明“神圣财富” 勋章。之后，日本这 个一无资源、二无市场、三无创新技术的小国戏剧般崛起，成为举 世瞩目的经济 强国，“日本制造”震惊世界。 美国企业竞争力受到来自日本的严重挑战，企业竞争力处于危机之中。美国人 举国上下自问 ：“为什么日本人行而我们不行？”为解开答案，美国人找到了戴 明。 1980年，戴明博士已经80高龄。美国人问戴明，你究竟交给日本人什么“秘诀”， 使日本的 制造业这么快崛起？ 戴明说：“也没有什么，我告诉日本人，每天进步1%。” 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录