话要说清楚，听明白 真正懂得说话的人都知道沟通是要让对方完全明白自己真正的意思。 求人时，语言一定要简明扼要 不需要刻意雕琢言语、故意咬文嚼字，要尽量抛弃那些造作的、文诌诌的辞汇 ；而要有真意、不粉饰、少做作，表现朴素、自然，以平易近人的语言把话说得自 然、通畅。 世界著名演讲艺术家弗尔特说：“你应该时常说话，但不必说得太长，少叙述 故事，除了真正贴切而简短之外， 不讲为妙。”根据语言学家的研究资料显示： 人们的话语在45秒之内最易理解，最长一分半钟。因为一分钟讲的话约280 字，45 秒钟讲的话也有200 个字。超过这个限度听者就会感到冗长，超过两分十秒就更难 理解。简明扼要的表达能力是实现一语中的、妙语如珠、赢得他人侧耳聆听的基础。 同时，还要忌讳说话含糊其词。语言表达必须准确，说话前要谨慎思考，避免过于 犀利或不文雅的言语。 除了简明扼要之外，还要注意“看人说话”。 说话是要有对象的，对牛弹琴，无论说得再精彩也是没用的。只有根据实际情 况，一点一滴地了解对方、熟悉对方，才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这 对于所熟悉的人是容易做到的，但对于初次见面的陌生人，你应该做到：边看边说， 察言观色，巧妙应答。 那么，边看边说，要“看”人的什么呢? 一、看面部表情 一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上，刻划得很清晰、很明显。有时对 方口头表示赞同，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者他的嘴唇突然紧闭， 而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露，因此他口头的赞同其实是言 不由衷的。 二、看身体表情 几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言，都在表现着一个人的内心 世界。假如谈话的对象双脚开立，双臂交叉在胸前，这就表明此人怀有某种敌意， 他在自我防卫；而当他不仅双臂交叉，而且双拳紧握时，那就是说他不只在自卫， 而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手，这表明此人是真诚坦率的，对人毫 无提防之心。 三、看语言表情 与人交谈不但要看他说什么，而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的 高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的 种种变化不但是表现一个人的性格，而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性 子的人说话节奏快、声音响亮；慢性子的人说话节奏缓慢，声音低沉、忧伤时语速 慢、声音低、节奏平缓；而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈……等等。 “看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情。从这些表情变化中便可随时猜度 对方的心理状态，透视对方的心理需要，然后随时调整自己说话的内容与方式，并 透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。 掌握言语的艺术 求人还要懂得利用语言达到感情的共鸣、思想的沟通，从而达到自己求人的目 的。 第一，找到共同的话题。 面对初次交往的人，一开始最好避免开门见山地直述自己要达到的目的，迂回 地谈些其他事情，比如天气、足球、服装、电影……等等，从中找到共同兴趣点， 然后才在共同感兴趣的话题上不露痕迹地、自然地转入到正题上去。这样可以取得 很好的效果。 其次，学会由衷地赞美别人。诚恳地与人交往，会发现每个人都有许多值得赞 美的优点，只要真诚地去赞美，会给对方一种激励，容易使双方达到感情上的沟通 ；相反，满口恭维、乱戴高帽或赞美不当则会产生不好的效果。 第二，尊重他人，真诚交谈。 人类本性上最深的企图之—，就是期望被人钦佩、赞美、尊重。常言道：“敬 人者，人恒敬之。”人人都希望给人留下良好的第一印象，赢得他人的理解和尊重。 因此，求人成事时应该懂得先藏美于后，以谦恭礼让的姿态把讲台留给对方，这会 制造融洽交谈的气氛，对方也自然会对你产生一种敬佩感，达到感情的共鸣，从而 使自己的言语发挥动人的美妙作用，以成功实现自己求人的愿望。 第三，想掌握求人的言语艺术，必须注意做到“开口十忌”。 一、忌说大话。把土堆说成大山，把小溪说成大江，乍看似有“气魄”，实则 信口开河。 二、忌扯闲话。好对人评头论足，蜚短流长，搬弄是非，令人生厌。 三、忌乱打听。打听这，打听那，传播小道消息，刺探别人隐私，必然自找没 趣。 四、忌轻率。喜欢轻易许诺，满口应承，貌似慷慨，却难兑现，不讲信义。 五、忌庸俗。开口脏话，不雅的字眼满嘴飞，话题格调低下，使人难以入耳。 六、忌累赘。说话无主题，拉拉杂杂，颠来倒去，话锋太多，“嗯嗯”、“啊 啊”漫无重点。 七、忌牵强附会。讲话生拉硬扯，牵强附会，不是“雄辩”而是诡辩，杂乱无 章，让人心烦。 八、忌露锋芒。炫耀自己，大言不惭，咄咄逼人，说话不留余地，使人难堪。 九、忌虚伪。虚情假义，言不由衷，既不能推心置腹，更谈不上肝胆相照，令 人敬而远之。 十、忌拐弯抹角。有话不直说，一味寒喧，言语吞吐，拐弯抹角，非但叫人难 以揣摩，反而容易令人怀疑。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录