若玫问答(4) 现在同学们还有什么意见和问题都可以提出来。 提问：你在得到博士学位后才发现你不需要博士学位，如果没有这个博士学位 是否能够找到贝尔实验室的工作，以及以后的成功？ 张若玫：我是这样想的，我并不认为到贝尔实验室成为一个研究员对我的事业 有任何帮助。我认为大部分的时间，人们都非常害怕打破规则，因为他们知道的东 西太少了。实际上很多时候你已经具备你所需要的东西，你必须作出一个决策，你 已经具备足够的知识。当然你有能力进入贝尔实验室也是成功的，但是这时候如果 你能够找到其他成功的方法，并且是你的理想，那你就去做。这是我的看法，当然 我并不反对拿一个学位。 提问：你一开始成功的故事，听上去像一个无知者无畏的故事。你觉得有一个 人，她的企业到了一定的规模，人也到了比较成熟状态，仍然追求这种天真与勇气 之间的良好的感觉吗？ 您也到了中年，企业也到了一定的规模，你现在判断风险性，您也有了比当时 更高的认识，我想听听在您目前的状态，面对风险的时候你是怎么应对的？ 张若玫：你的问题就是说我对在座的各位有什么建议？建议他们天真一点，幼 稚一点，勇敢一点，我觉得这没有很大的区别，这是我给自己的建议，给你们的建 议，也是一样的。 比如说有些时候，幼稚一点导致的结果就是你会忽视一些细节，而且这些细节 会阻止你的前进。还有很多人都说，你来到中国真的很幼稚。我张若玫决定在中国 开始做公司，开办企业，很多人都说来中国很难，有很多挑战，但是我说，来这里 就是因为这里有很多商机，我可以为这个国家做出一些贡献，而且我也可以在这个 过程当中学更多的东西，提高我自己。所以我每次都是这么对大家说的，最好永远 幼稚。 桑顿：张若玫女士还是《商业周刊》2000年排行榜的上榜者，她在夏季的时候 就告诉我，她想来中国做生意，他是两个星期前把公司带到中国的，现在她有20多 名员工。 我知道在座的各位有的是国企的老板，有的是私企的老板，你们在未来都要跟 大公司竞争，比如IBM 公司。为什么现在不开始跟他们竞争呢？美国市场竞争是很 激烈的，尤其是技术市场。所有的跨国公司都想进入中国。张若玫女士，你有什么 建议给这些中国的企业家们？ 张若玫：我发现你必须具备独特的附加值，为客户和市场提供独特的服务、独 特的价值。通过这样独特的服务我们能够实现这样的竞争，最重要的是我们做的生 意是值得的。如果值得，你第一步就能够帮助我们学到更多经验，再决定下一步怎 么做。我非常相信自己的信念。 提问：有时候太勇敢、太聪明而不会做出一些勇敢的事情。我的问题是，您的 第六条规则，你说“人、人、人、还是人”，人力是非常重要的，尤其是高科技和 电子产业、信息产业。 我也认为实际上人是非常重要的，但是你如何解决这样的问题：一方面，你必 须信任手下的人，依靠他们，但是另一方面你也必须做好准备，一旦你的手下离开 之后，他们会不会把你公司的人以及信息带走，应该有这样的戒心吧。 张若玫：首先你必须面对这样的挑战，员工进入你的公司，公司必须为他提供 一个很好的环境，让他们能够待在这个公司。到其他的公司他们能否得到更好的待 遇，有更好的便利，但是这并没有一个真正的分界线。 你建立一个新的公司，新的创业团队，我们现在在中国刚开始是一个很小的公 司，20个人，这20个人和后来的100 个人是不一样的，对我来说他们是核心的团队， 这一部分人的素质是最重要的。就是说，看这些人不仅仅是看他们具备的知识，而 是看他们人本身，他们所具备的正是你所需要的。随着公司的增长，这个人必须有 相应增长的潜力。我们必须从长期看这个人，这个公司能否长期满足这个人的潜力， 满足他的需要，这样公司和人的关系就能够维持很长的时间。如果你丢失一部分的 人，往往是一个双向性的关系。人并不是产品，他在不同的公司工作，同时也意味 着公司首先和人建立很好的关系，为他们提供很好的环境。 你也提出，如何防止公司的商业机密被偷走，这和选择核心的团队是另外一个 问题。如何保护公司的知识产权这是另外一个问题，这也取决于我们保护的专利是 什么，也取决于是否确保我们的人知道怎样保护这样的专利。 有时候我们的客户说，他们希望能够在下一年看到为他们提供怎样的产品，公 司总是有一个前瞻性。所有的科技公司，所有的科技产品都会最终成为一个产品， 最终成为一个普遍性大众性的产品，。对我来说，借用英特尔的说法，我们是否能 够生产一个很好的产品，我们应该不断的前进，不断的提供新的产品，不仅仅是让 你手下的人。当然你可以把你的信息放在网站，信息传播是非常迅速的。 提问：我觉得你的故事真的很精彩，我是清华的学生，是公共政策管理学院的 学生，想问一个问题。 首先是关于政府的，你在创业的时候有没有得到政府的帮助呢？我也想请你评 论一下这么一种现象，政府和公共部门在商业中发挥的作用，你怎么看待的？我是 说美国政府。 第二个问题，从你的故事当中我有这么一个印象，你有一点理想主义，你是一 个理想主义者，但是如何在现实当中实现你的理想？ 张若玫：我得到过政府的帮助，而且是在合适的时候，政府及时的帮助我，公 司刚创业的时候，我当时还申请了政府给我一些补助，贷款200 万美元，这是非常 重要的。一个公司刚起步，但是他的创业很好，政府又资助，他就会成长起来。这 个公司继续生产一种有商业潜力的产品，政府就应该关注它。政府的帮助还是有必 要的，当然你的公司本身要有一定的潜力。 我自己相信，世界上任何政府都可以成为新企业的资助者，当然，很多时候政 府内部也都有这种讨论，是否应该扶助那些企业。 第二个问题，我有一点理想主义，我如何在理想和现实当中寻求平衡，我是这 样来理解的。你有理想的时候，你有你的思想、你的想法，但是说到一个市场、你 的客户，这些东西都是现实的，就是说我们工作的一部分内容就是要把理想变成现 实，而变成现实的方式就是找到客户，找到市场，让客户接受你的产品。但是我说 的理想主义，就是说你要比市场和客户更有先见之明，在他们之前发现产品的潜力， 这就是理想。然后你把他转为现实，这是一种平衡。 提问：我来自香港，但是我的生活方式跟香港没有任何关系，我现在在北京工 作和生活。对我们在座的很多人来说，你的故事都非常的精彩，很多年轻人觉得为 了取得成功可以放弃健康，拼命的追求成功，你觉得值得吗？如果一个人愿意在财 富和健康当中，宁愿选择财富，你怎么看待这种人？ 张若玫：你这样的描绘是一般性的吗？ 提问：这是一个很普遍的现象，很多人为了事业放弃自己的生活、健康，等到 自己有钱的时候才发现自己的健康不行了，然后希望用自己的财富买回自己的健康， 对于许多的企业家都是这样的情况。所以希望您谈谈对健康和财富的关系。怎么平 衡两者的关系？ 张若玫：我自己的看法非常不同，我追求的目标就是创业，我想追求幸福，并 不是为了追求健康、财富，还是说一个具体标准的成功，我想寻求快乐和幸福的感 觉，我认为对大部分成功者和企业家来说也是这样的。 你必须找到一个很好的平衡，平衡你喜欢做的事情，还有你自己的健康，当然 你也要平衡自己的职业生涯和家庭，这都是非常重要的。我认为成功是一个马拉松， 不仅仅是为了头三年，你还要好好过一辈子，就像长跑，所以不仅仅是头几年重要。 提问：谢谢你的答案，我很满意。但是我还想问，在香港有很多很成功的商人， 他们在政界也非常成功。但是他们往往有一些后悔，比如说没有多陪陪家人，或者 是其他的遗憾，所以我觉得要想平衡还是比较困难的。 张若玫： 一个人追求快乐，而不仅仅是追求金钱，我觉得人最重要的东西不 是金钱、头衔、职务，而是快乐。 我自己帮人家打工的时候，我很努力，因为这是一种工作上的满足感。我基本 上认同一种看法，就是说企业家的生活是一种独特的生活方式，确实我自己做的事 情也比较特别，但是我希望把工作和生活结合起来，不牺牲任何一方。于是我在家 里设一个办公室，有时候邀请员工来我家里，甚至就是在我家里工作，这不是既工 作又生活了。有时候我会放下工作到外边走走，希望有一些新的想法，这也是工作。 桑顿：我说说领导人的问题，我们应该认识到你要做一个真正的领袖，你要在 经历、体力方面付出很多，这是肯定的。你必须成为一个很有热情、很有理想的人， 喜欢你所做的事情。有些时候有的领导人，有的领袖，他们之所以为了追求一个目 标，就是为了工作而工作，而不存在任何热情，这是错误的。我自己也是经常把工 作和生活结合起来，而不是绝对的割裂。因为你需要的东西太多了，你要做的事情 太多了，有很多的东西你才能成功。 在人生中，一旦你有一个理想，比如你想使自己成为一个快乐的人，你就要去 做，不要把工作和生活分开。很多人说工作了就没有享受生活，我觉得不是这样的， 也不应该这样。要真正的面对自己。你必须找到一个平衡点实现自己的幸福。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录