看看老外的样子
老外的特点在中国的老外往往都有这样的特点：
? 对中国感兴趣
? 彬彬有礼
? 热心
? 欲表达自己
? 显示个性
? 孤傲
老外的心声
在那五光十色、衣着鲜亮的外表下，他们也长着一颗血肉的心。
? “我也需要帮助。”
? “我有时心里其实很孤独。”
? “中国很多事情很奇怪，? 我不? 能理解，? 也没有人来给我解释。”
? “我也需要沟通。”
? “我的中国朋友对我很好很好，? 可是我觉得不? 知道为什么我们之间一直
都有一种看不? 见的距离，? 让我觉得很难跨越。”
为什么会这样呢？我觉得，很大程度上是因为彼此之间缺乏足够的沟通，而这
种有效沟通在很多人看来，几乎成了不可逾越的鸿沟。到底是什么在作怪？我一直
都想挖掘出隐藏在深处的最本质的东西。可是，我一直没有时间坐下来认真思考过。
直到去年的11月份，我应邀去了北京一所很著名的外语院校举办的一个讲座，事先
主办者告诉我，同去的还有一个著名英语节目的主持人和几个外国朋友。
讲座的题目就是——中国人如何和外国人沟通？
去之前，我很乐观地想，学外语的学生对外国人的文化和心理应该比较了解，
而且有语言上的优势，也许沟通对于他们来说应该不成问题。可去了之后我才发现，
事情并非像我想象的那样。
我们去的是一个很大的礼堂，嘉宾算上我和那个主持人共有8 个人，其余6 个
都是老外，三个来自美国，一个英国人，一个德国人和一个法国人。
礼堂里坐满了学生。扫一眼估计至少有一千人，全都是青春的面孔和阳光的笑
容。可是，我仔细看了看，除了嘉宾外，下面来听讲座的居然没有一个外国人。于
是，我发现其实问题是在这……当时，我灵机一动：做了一个流程规定外的大胆举
动：。
在主持人把各个嘉宾介绍了一遍，正要切入正题的时候，我打断了她。我很委
婉地告诉她：能不能给我几分钟时间，先让我问几个简单的问题？主持人对我现场
的即兴发挥始料不及。台下的学生却鼓掌喝彩起来。于是，我拿起话筒，问：同学
们，我们学校有留学生吗？
学生：有呀！
我：多吗？
学生：很多啊！日本的、韩国的、美国的、英国的……
我：那我为什么没有看到一个留学生？
学生：他们也许不知道有这个讲座……
我：他们为什么会不知道？
学生：……
我：好的。这就是我的问题。答案已经摆在大家面前了。他们和你们生活在一
个学校里，为什么你们知道他们却不知道？他们不知道，为什么？作为主办者，在
筹备这个讲座之前，你想到了请几个外国嘉宾，为什么就没有让留学生知道？他们
也是外国人，为什么不跟他们沟通？问题不是已经很明白了吗？
台下一下子沉默了，然后爆出一阵掌声。讲座还没有开始，气氛却已经上来。
干脆，我就趁热打铁：
你们有没有觉得自己和外国人存在沟通上的问题和障碍？如果有，那原因是什
么？能不能现在就写出来。咱们一起看一下，都是什么？然后大家一起分析一下，
怎么样？
底下的学生们都很捧场，高声叫好。台上几个嘉宾都笑了起来。看来我这个没
有遵循游戏规则的举动让大家都来了兴趣。
几个学生自告奋勇把大家写的条子收上来进行统计，手忙脚乱了20分钟，答案
就有了眉目。大家认为影响沟通的障碍主要有：
1 、害羞
2 、语言
3 、害怕
4 、没有任何原因，就是不敢。
看到这些答案，嘉宾的神色都认真起来，原来这几个很简单的词语，却构成了
我们和外国人沟通的最大障碍。
这时，我通过投影仪，写出了下面几句话：
语言，不是沟通的障碍
害羞只是脸上的一层薄膜，撕了它。
害怕与恐惧只是无中生有的沟通绊脚石，搬开它
“没有原因就是不敢”，多么荒诞的理由！
这些都不是沟通的障碍，现在，让我们把这些原因一个一个去掉，让所有横亘
在我们面前的障碍烟消云散。
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