只要听，不要问 在日语“まく”这个单词里，同时包括了ｌｉｓｔｅｎ（听）和ａｓｋ（问） 这两种意思，如果被别人说“请认真听”。这就意味着他没有听对方讲话，而是一 直在提问题。但是，要成为听力高手，就是要听，而不是问。 问和听最大的区别在于，问是满足了提问人的意愿，而和它相对，听是满足了 说者的意愿。因此，如果总是问个不停，就只是得到了他自己希望知道的信息，而 对方却无法了解这个人的任何信息。而且这样得到的信息，必须加入了信息收集者 （听者）的主观意见，容易产生偏颇。 针对在新闻采访中，总是加入了记者和报社的先入之见的现象，社会上有些批 评意见。而造成这种现象的原因，大都是因为进行采访的记者不等当事人主动地告 诉他，就不断地提问来获得信息。而且大多数的当事人都不喜欢主动地说，在接受 新闻记者的采访时，往往会因为记者和被采访人的关系，而产生不同的意见和想法。 如果是和这件事完全没有关系的人，不会说出自己的多种赞否不一的意见，最后， 他的观点也变得不那么清晰了。再加上如果新闻记者本身已经先入为主了，就变成 有意识地操纵这些信息，这样一来，离真正的新闻也就越来越远了。 听的态度中最基本的一点，就是指听者和说者之间是平等的。即使像新闻记者 这样专业的人士，要他们去采访一个孩子也是件很难的事，因为大多数的大人在和 孩子说话时没有遵循这个基本的准则。 让我们来看一个例子。 当大人和孩子见面时，总是大人先打招呼。这是作为一个大人所应该具有的平 等的态度。但是，从下一个瞬间开始就变得不平等了。问孩子名字时会说：“你叫 什么名字啊？”，如果可以再客气一点就会说：“可以告诉我你叫什么名字吗”但 是其实这两种问法并没有明显的区别。因为当你真的想知道对方的姓名时，首先应 该告诉对方你的姓名，这是基本常识。而且如果对方也是大人的时候，一般都会这 样做。但是，当对方是孩子时，就会不重视平等关系，所以不会对孩子那么客气。 而另一方面，作为专业听者的我们，和孩子的谈话也是我们所擅长的。虽然我 们要花上比记者和播音员多几倍的时间，但这正体现了和孩子之间的平等关系。听 孩子讲话时，最重要的是始终不要告诉你是在请孩子说给你听。 像我们这样的心理咨询家，在问孩子姓名时，一定会先告诉他自己的姓名。在 这种时候，是说：“我叫东山宏久。”还是说：“我是宏久。”还是说：“大家都 叫我东山先生。”这要根据孩子的年龄以及今后以什么样的关系和孩子接触而变化。 非常有意思的是，如果你先说出自己的名字，很多孩子就会很主动地告诉你他 叫什么。孩子其实是很实在的，如果你很好的遵循了平等原则，他是会非常感动的。 如果你告诉他“我是宏久。”他也会相对应地告诉你“我是阿健。”就和在美国， 大人之间的自我介绍一样。如果别人用爱称来叫你，你当然也会用爱称（一般用昵 称）。从下次见面开始就互称“宏久”，“阿健”，很容易成为朋友。这是能和孩 子拉近关系，成为好朋友的最初阶段的方法。 失去平等关系的第二个原因，就是问了一些没必要的问题。而最常见的就是 “你几岁啦？”之类问年龄的问题。因为他还是孩子，所以只要看他的样子就可以 知道个大概。除非是做智力测验。否则没必要问清楚到底是三岁，四岁还是五岁， 除非是遇到非知道不可的情况，否则问对方的年龄总是件失礼的事。在大人之间， 冒然问对方年龄这样失礼的事不太有吧！那么对待孩子也应该这样。 通过对孩子的观察我发现，每当被问到年龄时，他们总会出现一种犹豫的，怪 异的表情。但是好像很多大人都忽视了这一点。当然也有些孩子会洋洋得意地告诉 你他几岁，但他们其中有很多都是因为曾经在说了年龄之后，被大人夸奖说：“才 三岁啊，真聪明。”但是，人们之所以这么表扬他，还是因为拿他当孩子对待。这 样就已经剥夺了他和你平等对话的权力。 和孩子的对话是从相互之间的称呼开始的。如果你不去问一些奇怪的，没必要 的问题，并且看上去笑盈盈的，那么很多孩子就会很放松地开始说他们想说的话。 这是一个有趣的，富有启发性的属于孩子特有的世界。如果和孩子们一起玩，和他 们共有一个世界，他们就会很主动地从他们的烦恼开始，一直到幼儿园的事，家里 的事，电视里的事，反正一切可以了解他的信息，他都会毫无保留的告诉你。 孩子和老人很善于配合对方说话。那些采访老人的记者总是会觉得很高兴，因 为他们说的意见和记者预先所想的一致。但其实，老人只是配合记者表达了意见， 而并非真正表达了自己的意见。在老人之家里工作的，经常和老人接触的人会非常 明白这一点。有的老人甚至会很亲切地问记者：“你希望问点什么呢？”这也是老 人的一种智慧。 我们刚才说了孩子和老人的智慧，而其实这也是适合一般人使用的基本原则。 当说的一方感受到了对方的平等关系之时，他就会打开话匣。话题也可以变得更深， 更广。但当他感受不到对方的平等关系时，就会停止说话，因为说的一方想弄清听 的一方是怎么样的人。 在女中学生中占很大比例的都是些例如找不到一起吃饭的朋友，一起聊天的朋 友，一起去厕所的朋友或一起逛街的朋友。而在这些烦恼中，找不到一起吃饭的朋 友这一点非常严重，甚至有时还会成为她们不愿去上学的诱因。中学生和小学生不 同，平等关系是交朋友时的一个要点。像体育俱乐部之类的纵向关系社会就另作他 论，但母性文化是要以平等关系作为基础的，而中学时代又是适应母性文化的最初 练习期。在这个时期里没有一起吃饭一起聊天的朋友的女性，一般都被认为将来不 会带孩子。 在观察了女性之间的谈话后我发现，在一个群体是不允许让一个人掌握说话权 力的。也许她们本人并没有察觉，但如果从旁观者的角度观察，你一定会发现她们 说话时就好像打排球一样，把球传来传去。如果轮到自己说了她们会尽快地把话题 传给另一方，这是她们谈话时的一个原则，这种原则在她们青春期时就学会了。 在小学时做干部的孩子，到了中学后有时会被排除在集体之外，被孤立起来。 这是因为她们还和小学时一样，喜欢成为话题的中心，控制谈论的话题以及一个人 独占说话的时间。如果在打球时你独占这个球，球就无法传出去，那么得不到球的 人自然会脱离出来，组成自己的一个团体。因为在新的团体中都是那些愿意互相传 球的女学生。所以那些带有大人气的女孩子就会渐渐加入进来。因为女性之间的性 格差异和成人之间的性格差异，就会分成不同的团体，就会有聚散离合，但是这一 切现象的基本根源还是平等关系。 虽然在这些女性的谈话中经常转换话题是一个很明显的特征，但在其最深处还 是贯穿着一种首尾如一的氛围。转换话题就等于像在传球。下一个接到话题的人会 稍微变化一下方向再传给另一个人，所以这种时候会让人觉得话题转换了。如果想 进行一个重视平等关系的对话，这样做是最有效的。以令人目眩的速度转换话题， 这是她们发泄精神压力的一种方式。这就是和等级制度男性社会间的本质性区别。 男性都喜欢争论，不愿听别人的意见，而女性却和他们相反，有很多人善于听别人 讲话。 但随着女性进入等级制度男性社会，女中学生们开始主张有必要表达自己的不 同意见，我想这也许会使女性的听的水平下降，并且不善于和同性交往。现在大家 又会再一次明白为什么过去的家庭主妇都是听力高手了。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录