做成好企业：鸡比蛋重要(2) 当昔日的短缺经济变成了过剩经济，市场空白点就越来越少，产品也越来越同 质化，超额利润被平均化，捞鱼赚钱越来越难，中国经济发展史上的历史性机遇已 经失不再来。在这个划时代的转折点来研究顺驰的经营理念，意义就尤为深远，无 论对一个企业、一个行业，甚至扩大到中国企业界，都可以作为一件大事来对待。 说到底，无论“机会经营者”还是“产品经营者”，都是过于看重外界的因素， 包括种种的机会、机遇、创意、运气等；而以战略为导向的“企业经营者”相对不 是那么灵活，不那么见风使舵，但是主动权永远握在自己手里，以不变应万变。面 对滔滔商海，有人是机会的撒网者，鱼群一走就撤人，有人是埋头种树者，当企业 的大树参天屹立时，能够抗击任何强度的市场风险，这就是最大的收获，最好的回 报。如同著名管理学书籍《基业长青》的论述——井深大最伟大的“产品”不是随 身听或者袖珍电视机，而是索尼以及它代表的一切；沃尔特迪斯尼最伟大的创作不 是白雪公主，也不是迪斯尼乐园，而是迪斯尼公司和让大家快乐的神秘能力；沃尔 顿最大的成就不是沃尔玛超市，而是一个能够大规模执行零售业理念的大型组织。 当我们在解释企业为何成功的时候，必须改变看法，不是把公司视为产品的桥梁， 而是把产品看成是公司的桥梁。 持续关注基本问题 美国企业界对伟大的企业文化总结了一些典型特征，包括：一种使命般的激情， 一种自豪、真诚、合作的感觉、氛围，一种建设性的不满足的态度，一种以价值观 为基础的思路及管理方式，对创造力和创新的强调，致力于建立榜样而不仅仅是领 导，对高期望值和高专业水准的认知，一种公平合理的工资和奖励方案，一种庆祝 成功的习惯…… 在顺驰的理解里，一个好的企业需要关注最基本的问题，包括企业文化、战略、 战略执行和期望的结果。对于优秀企业，首先是应该有好的“企业文化”，好的风 气和好的氛围，一定要让大家知道企业提倡什么。顺驰用核心价值观对企业文化进 行高度凝炼，保证了企业上下拥有良好的氛围、行为方式和做事习惯。所谓核心价 值观就是大家共同认可的价值观，共同认可的标准，共同的信念。“核心价值观使 我们与众不同。核心价值观是我们的性格，是我们做一切事情的出发点和根本，是 我们共同的信念，共同认可的深信不疑的原则。” 其次，在“战略”的层面，一个优秀的企业要有自己的远景和战略，并坚定地 执行战略，最后达到股东、客户和员工都满意。做一个好的企业就是彻底解决企业 的基本问题，包括企业文化、战略制定、战略执行和满意的结果。一个优秀的企业 要长期发展，必须思考这些问题，解决这些问题。孙宏斌说，想明白这一点，很难， 做到这一点，更难。 在国内房地产企业里，还鲜有像顺驰这样的重视战略思考。它始终敏锐地关注 宏观环境、行业政策的变化，并提前准备、坚决执行。比如在土地政策刚刚放开， 更多的企业处于观望犹豫阶段的时候，顺驰已经做出了明确判断并快速地强势推行。 在宏观调控初现苗头的时候，顺驰又及时应对，拿出了思考、判断和行动，坚决地 停止了拿地。张桂宗说，这些年来我们始终重视战略思考，让我们做出了在土地储 备、资金、队伍方面的准备，正是这种准备让我们领先了一大步，所以当很多企业 面临困难的时候，我们比别人更有优势。 顺驰对“结果”的重视，在宏观调控时期也做出了一个很好的解释。当时，对 于顺驰来讲，想得更多的不是怎么样舒服，怎么样日子好过点，而是如何克服困难， 解决更复杂的问题。 “我们也可以让日子好过，砍掉几个项目就行了，我们的日 子就可以很舒服，但是结果呢？是没有了优势，没有了发展。于是我们迎难而上， 负重赛跑，最后就比别人有了优势，有了更快地发展。”张桂宗说。 其实企业要发展，任何一件事都不可能不承担风险，关键是如何把握机遇并平 衡风险。顺驰认为，最大的风险是对基本问题不够偏执带来的风险。按照张桂宗的 解释，对基本问题的偏移会使企业丧失优势，而失去竞争优势就是最大的风险； 失去竞争优势的结果就是：方向错误、判断和决策失误，失去执行力。在宏观 调控的非常时期，董事会主席张桂宗说：“我们每天都在关注氛围，关注团队，我 们持续偏执于核心价值观。我们每天都在关注行业、形势、市场的变化，关注项目、 土地的变化，对行业对自己保持清醒地认识和深刻的理解。” 可以说，顺驰的成功，既来自于战略的成功，商业模式的成功，也是企业文化 的成功，是行动纲领的成功；说到底，是“持续关注基本问题，让顺驰从成功走向 成功”。就像张桂宗在天鹅湖会议上所指出的，顺驰的核心竞争力来自于对基本问 题的关注和偏执。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录