第二节 现在请看第二个谬论，其误导人们的说词如下： 业界对微软总是又恨又怕。 这也并不真实。直到1990年Windows3.0发布之前，在高科技领域的操作系统 （OS）市场扮演霸主角色的一直是Apple 而不是微软。Mac OS（发展自Xerox 的Seminal Alto计算机的一种操作系统）的成功使Apple 在20世纪80年代的几年中获得了极大 的竞争优势。Apple 从不羞于使用任何它能想到的法律手段来捍卫其在GUI 方面的 领先地位，在若干年间，它似乎是想通过诉讼把所有的回收站图标和弹出菜单赶尽 杀绝。 Apple 的第一个目标是Digital Research的图形环境管理器（GEM ，Graphics Environment Manager ）。GEM 外形与Mac OS的外观感觉非常相似，但因为它是基 于DOS 之上的，因而缺少许多Mac OS的相应功能。无论如何，Apple 在1985年GEM 发布后不久就起诉了Digital Research，并迫使该公司从市场上撤出产品达数月之 久。在从桌面上去除了回收站图标并对系统菜单进行了小部分修改后，GEM 得以重 返市场，但是它的被迫撤退已使该产品损失了宝贵的时间和契机①。所有人都为可 怜、弱小的Digital Research感到伤心，同时也对强大的Apple 恃强凌弱而感到忧 心忡忡。 在Apple 的起诉计划上，接下来就是微软，并将战果扩大到IBM 。Apple 同微 软在Windows1.0和1987年Windows 2.0 的发布上，就产品的外观感觉进行了曲折的 谈判。其结果是，产生了更多关于图标、图形和图形用户界面（GUI ）的争议，以 及更多的法律威胁。在这样一种环境下，IBM 和微软邀请了一批软件发行商到IBM 位于佛罗里达Boca Raton的PC总部，预览即将发行的OS/2 1.1版本（该版本采用了 Presentation Manager界面，即外观管理器界面）。软件发行商们也应邀向IBM 内 部员工展示各自适用于OS/2的最新产品。作为当时OS/2版本WordStar 2000 的产品 经理，我被委派参加这次会议。在那里，我度过了令人沮丧的一天。我向观众展示 一种以字符为基础与OS/2兼容的字处理软件，我记得该软件叫做TopView 。 那次展示后的第二天，为独立软件开发商举办了一系列关于OS/2未来的展会。 微软方面出席的是Scott Oki 和比尔·盖茨本人。盖茨就新OS的美好前景做了一篇 出色的讲演，然后Oki 起身为众人演示OS/2 1.1。当指到Presentation Manager桌 面上习惯Apple 的用户希望找到回收站的区域时，Oki 一语双关地解释了为什么OS/2 会缺少如此至关重要的功能。 先是一段长时间的静寂，然后会场内迸发出会心的笑声，对幽默的Scott 、了 不起的比尔、还有虽然弱小却勇敢无畏的微软发出赞许之声。天哪，Apple 怎么敢 对所有人指手划脚，不惜起诉他人来保护一个“肮脏的垃圾箱”！图标应该是自由 的。 你能感受到微软所受的爱戴。虽然这份爱戴在1991年结束了，但那是后话。 现在来看第三个谬论。它堪称最大的谎言，一旦你深入研究它，很多事情就不 言而喻了。且听它说： 人们不喜欢比尔·盖茨。 弥天大谎。软件业不喜欢比尔·盖茨，但大多数公众对他还是比较喜欢的。他 们原本更喜欢他，但美国司法部（DOJ ）的证词，以及1997年微软输掉的官司都使 这一切大打折扣。关于这个话题，你会在下文中逐步得以了解。 比尔·盖茨与美国司法部之争：有时候我们都有些疯狂 公众对比尔·盖茨的好感绝非偶然。它是长期精心策划的公关努力的结果，而 且这几年已经产生了巨大的经济效益。这种努力是由公共关系专家Pam Edstrom 于 20世纪80年代早期开始实施的，从那时起微软历经数年打造了比尔·盖茨的个人形 象，并把他用作公司的品牌标志。 ￠ 塑造完美的比尔 对比尔·盖茨公众形象的塑造主要分三方面：仪表、举止以及对待财富的平常 心。在他的个人形象方面，已经有太多的文章不厌其烦的描述他的衣着打扮。他戴 框架眼镜，而不是隐形眼镜。描写他的运动衫的措词总是破旧。头发常常不加梳理， 蓬乱如鸟巢。甚至常有报道说他不勤于洗澡（但这方面由他妻子负责）。他照相时 总是显得心不在焉。他经常穿着牛仔裤和卡其布军服。他从不习惯于穿正装，每次 穿正装的时候，看上去总显得有些不自在（而且你肯定从没看见过他穿那些讨厌的 master-of-the-universe，一种20世纪80年代款式的背带裤）。但这恰恰是聪明之 举，因为人们往往不信任那些穿阿玛尼套装、系黄色领带、着红色背带、梳背头， 并且指甲修剪整齐的家伙。 当然，这么多年过去了，我们也知道盖茨变了。头皮屑、凌乱的头发、油腻的 衣服已经不见踪影，人们看到的是更得体的发型、更合身的着装，甚至有时因场合 需要也会穿正装。（譬如在那起反垄断案件中，联邦法院进行审判并要求他作证之 时。）那个丑小鸭已经变成了天鹅，此时的他已经成熟老练，堪称技术界的政治活 动家。这是一个有明显区别的故事，大众也有不同的反应。 接下来就是盖茨的举止。在盖茨的职业生涯中，他总是避免谈论或批评其他公 司和其他人（在公开场合）。他在这方面当然也有过失误，但并不多。他从来不会 像Larry Ellison 那样大放厥词，说出“不仅我们（Oracle）要赢，还要其他人都 必须输”之类臭名昭著、危言耸听的话②。 ① GEM拥有相当数量的国际客户，特别是在德国。然而，最终Windows 浪潮还 是席卷了整个欧洲，GEM 就此销声匿迹。 ② Gary Rivlin, The Plot to Get Bill Gates (New York: Times Books/Random House, 1999). 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录