第12章 面对非议——有胸怀才有气量 每个人都生活在人群中，谁都免不了遭人议论你。同一件事，有人会因此而赞 扬你，也有人会因此而批评你；同样，会有人欣赏你，也会有人贬低你；同一个人， 会受到其他人的夸奖，也会受到其他人的讥笑……发生的这一切事都是生活中常见 的。面对非议，你无法封住别人的嘴，不让人家说，但是，你可以通过改变自己来 改变别人对你的看法！曾经发生过一个这样的故事：师傅让他的年轻徒弟到集市上 买东西。可是这个徒弟回来后，满脸的不高兴。 师傅就问他：" 在集市上发生了什么事，你这么不高兴？""我在集市里买东西 的时候，集市上的人都看着我，而且嘲笑我。" 徒弟噘着嘴说。 " 为什么呢？" 徒弟气就呼呼地说：" 别人都笑我个子矮，但他们都不知道， 虽然我个子矮，但是我的心胸广阔呀。" 师傅听完徒弟的话后，并没安慰徒弟，而是领着徒弟拿着一个脸盆来到附近的 海滩边。 师傅把脸盆内装满了水后，又拿着一颗小石头往脸盆里丢，这时，脸盆里的水 溅了出来。接着，他又搬起一大块石头往前方的海里扔去，而大海没有任何反应。 师傅就问徒弟：" 你的心胸很大，是吗？可是，为什么别人只是说了你两句， 你就生那么大的气，就像是被丢了颗小石头的水盆，水花到处飞溅。" 徒弟这才恍然大悟，其实自己的心胸太小太小了，别人也只不过说一句" 个子 小" ，自己就生这么大的气，仔细想想，" 个子小" 也有他的好处呀！机动灵活， 每次排队都排第一，看什么都最清楚！其实个子矮也有许多好处。如果从反的方面 一想，你的心胸就扩大了，别人议论你个子小，你就会笑着说：" 太好了，谢谢夸 奖！" 这样的话你还会生气吗？一个人的才能、贡献有多少，并不在于他个子高矮。 比如世界音乐大师贝多芬，他的个子很矮，但他没有因为个子矮而影响他在音乐上 的伟大贡献。所以要相信自己，自己要看得起自己，这才是最重要的。 平时，会有很多人在一起议论你高呀还是矮呀，胖呀还是瘦呀，其实这并不是 在讥笑你，你不应该因此而多心，要学会像大海那样宽容大度。无论是狂风暴雨， 还是电闪雷鸣，它总是奔腾不息，一浪推一浪，一浪高一浪，从来没有停止过。 一个人不能没有自尊心，但却不能多心。当别人讥笑你时，你不要恼怒。正如 鲁迅说的那样，" 最高的蔑视是无言，而且连眼睛也不转过来".你可以不管它，只 管做自己的，所以，要学会" 不理睬" ，这是对待讥笑的最好办法。 当你听到别人给你造谣又气又恼，不知怎么办的时候，你要学会：面对有损你 尊严的谣言，你要及时、巧妙地澄清事实的真相。谣言最害怕事实。 还有一个这样的故事： 在一个叫赫普的小村里，有一位毕老师。每周六他都要组织球赛，让他的学生 和其他学校的学生比赛。毕老师的一个学生叫比利，他非常喜欢打棒球，觉得毕老 师是天下最棒的老师。每当球赛结束后，他都会留下来帮毕老师整理球场和球棒。 等整理完毕，毕老师总会笑着跟他说：" 谢谢，辛苦你了，下周六再见。" 球队里有一个叫汤米的，在他回家的路上，看见毕老师路过水果店时，挑了一 个最红最亮的苹果放进袋子，没付钱就走了。汤米不弄清事实，就去跟朋友们说他 的这个大发现。星期六又到了，打完球赛后，这天回家，汤米和朋友又看到了他们 不敢相信的事实——毕老师又拿了一个苹果没付钱就走了！其实他不知道事情的真 正原因，就迫不及待地跟其他朋友说，朋友又告诉他的爸妈，爸妈又跟邻居讲，邻 居再跟朋友说……事情就在小小的村庄传开了。又一个星期六到了，但棒球场上只 有毕老师一个人。正当他觉得奇怪的时候，他看见比利哭丧着脸向他走来。 毕老师感到奇怪地问：" 比利你怎么才来呀！其他人都上哪儿去了？" 比利也 不抬头，盯着地上说：" 大家都说你是小偷，没人来了。" 毕老师一脸困惑：" 我 是小偷？是谁说我偷东西的？我偷了什么呢？" 比利回答：" 汤米和他的朋友都看 到，你在付先生的水果店，没付钱就拿了苹果。他们还看到过两次呢！""哦，原来 如此！事情并非是这样的，我们可以去跟付先生谈谈！你就会明白这件事的。" 毕老师领着比利来到水果店。付先生看到毕老师，就探出头来打招呼：" 你们 怎么会在这里？不是应该在打棒球吗？" 毕老师说：" 今天没有球赛。我早一点儿 过来拿苹果，应该也可以吧？" 付先生笑着说：" 当然可以了，你每天来买牛奶的 时候，都会先付苹果钱。你想什么时候来拿苹果就什么时候来拿，都行呀！" 毕老 师拿了一个苹果后，就笑着把苹果递给比利。比利说：" 谢谢！我要先去找汤米， 并且我要跟大家说清楚这是怎么一回事。" 毕老师回答：" 顺便你叫他来我家，我 想跟他谈谈。" 汤米知道事情的真相后，赶快到毕老师家：" 对不起，毕老师，我不知道事情 是这样的。我不应该乱说话，可是你真的看起来像是没付过钱就拿着苹果走了。" 毕老师抬了抬眉毛，微笑着说：" 你认为看起来像是什么并不重要，重要的是 ' 事实真相' 是什么。" 汤米低着头说：" 真的很对不起！我怎么去补救呢？" 毕老师说：" 去找个塞 满羽毛的枕头，一个小时后拿到棒球场的内野区找我。" 一个小时后，汤米按毕老 师的要求抱着枕头来了。毕老师把他领到看台最高处。" 今天风可真大呀！" 毕老 师对汤米说，" 用剪刀把枕头剪开，然后，再把里面的羽毛全都抖出来。" 汤米一 脸疑惑，但还是照着做了，无数的羽毛被风吹起，飞得又高又远。汤米松了一口气， 他问毕老师：" 这样就算补救了吗？还要我做什么事吗？""你还要做一件事，" 毕 老师说，" 现在去把羽毛通通捡回来。" 汤米回答：" 全部捡回来？这可能吗？" 毕老师说：" 这跟你散布的谣言是一样的。我受的伤害是不可能弥补回来的。 看，每一根羽毛所代表的就是一位赫普村的居民。" 汤米想了好一会儿，不知道毕 老师话的意思。最后，汤米说：" 我想，我该做的事还多着呢。" 毕老师露出了微 笑，对汤米说：" 没错，无论你看到了什么，当你并不知道事情的真相时，不要那 么快就做出结论，要知道你说的话会给别人造成多大的负面影响。" 说完这些话， 毕老师拿出一个又红又大的苹果给了汤米，然后就转身回家了。面对非议一定要记 住：要冷静。这就是一个人的气量。 对别人的讥笑，你要学会大度，一笑了之，不要把它放在心里；对打击你自信 的非议，你要学会" 装聋作哑" ，不要听进去；对攻击你的谣言，你要学会用事实 的真相说明一切，不必回避。要记住：唯一能否定你的人，其实是你自己。 宋太祖的气量 宋太祖赵匡胤可以说是一位有着宽宏气量的人。太祖尝弹雀于后苑，有群臣称 有急事请见，太祖见之，其所奏乃常事。上怒，诘其故。对曰：" 臣以为尚急于弹 雀。" 上愈怒，以柱斧柄撞其口，堕两齿。其人徐俯拾齿置于怀。上曰：" 汝怀齿， 欲讼我耶？" 对曰：" 臣不能讼陛下，自有史官书之。" 上悦，赐金帛。 这件事情从某种角度上显示了宋太祖的气量。臣是什么人，并未说明，可能也 只是一个普通的大臣而已，在封建王朝，皇上的话是一言九鼎，一个普通的朝臣敢 顶撞宋太祖，证明了宋太祖的气量还是有的。虽然开始是一怒再怒并付诸行动，最 终还是大悦并赏赐了朝臣。在现实生活中，有许多领导缺少太祖这种气量：要是下 属敢当面顶撞，或者正玩得兴头上被打断，虽然表面上表现得心胸气宽，可背地里 却少不了给人找小鞋穿。遗憾的是，像宋太祖这样的领导还很少啊！下面还有几则 宋太祖的故事，都说明了太祖的气量恢弘和情高致雅：太祖幸朱雀门……指门额问 曰：" 何不直书朱雀门，须著之字安用？" 普对曰：" 语助。" 上笑曰：" 之乎者 也，助得甚事！" 太祖谓江南国主曰：" 闻卿能诗，可举一联。" 煜思久之，乃举 咏扇诗曰：" 揖让月在手，动摇风满怀。" 太祖曰：" 满怀之风何足当！" 众官皆 叹服。 钱进宝犀带，太祖曰：" 朕有三条带……汴河一条，惠民河一条，五丈河一条。 " 大愧服。宋太祖作为一个政治家，他不仅具有一种宽容大度和气量恢弘的政治胸 怀，而且颇具胆识和心智。再反观现实社会，到处都充满了喧哗和骚动，充满着睚 眦必报的空气，学界更是如此，为什么不学学宋太祖的气量呢？ 论气量 如果从才气、智谋、胆略、忠心、帅气，周瑜与孔明相比较，周瑜不亚于孔明 ；运筹帷幄之中、决胜于千里之外，周瑜与孔明不相上下；人品、官品、生活作风 方面，周瑜似乎也没有什么可挑剔的地方。然而，周瑜与孔明较量，斗智斗勇，孔 明却不费吹灰之力，只用了三计，就击中周瑜的心魄要害，以致气血攻心，年纪轻 轻，就命丧黄泉，不能不叫人替他扼腕兴叹！周瑜的失败之处，就败在气量上，而 孔明之胜，就胜在气量上。如果当初周瑜不嫉贤妒能，真心实意地与孔明共商大事， 一致抗曹，建功立业，也未必会逊色于孔明，他也会扬名青史，并不会比孔明差到 哪里去。他败就败在心胸太狭窄，容不得有贤能之才，尤其是水平比自己高的人， 把大智大贤大勇的孔明视作自己的心头大患，咬牙切齿、欲诛杀之而后快。他把每 次与孔明的合作都看作是取后者性命的最好机会，可是机关算尽，只能怪他" 太聪 明" ，聪明反被聪明误。他三次欲谋害孔明之命，却反落孔明圈套，正所谓" 一着 棋高难对敌，几番算定总成空".最后是一气再气，第三次是" 怒气填胸……昏绝， 徐徐又醒，仰天长叹曰：' 既生瑜，何生亮！' 连叫数声而亡。" 其心胸狭窄到这 种程度，他能有一个善终的结果吗？鲁肃也曾说过：" 孔明自是多情，乃公瑾量窄， 自取死耳。" 周瑜虽是一世英才，风流倜傥，雄姿英发，叱咤风云，但却败在他气量太狭窄， 落到那种下场，总让人为之伤悲顿足！唐太宗李世民之所以能够开创" 贞观之治" 的盛世局面，使其统治时期成为中国历史上的黄金期，原因有许多，但最重要的一 个原因就是他有足够的气量，他的心胸能容纳各种各样的人才。先不说关陇贵族长 孙无忌、宇文士及、杜如晦等人，也不说江东世族、陈叔达、虞世南、褚遂良等人， 就连出身穷困的马周，也因为有奇才而得到唐太宗的赏识，被选拔为监察御史。特 别是魏征，经常直言不讳，在各种政见上当面顶撞李世民，有时还让他在大臣面前 下不了台，但李世民照样能容纳他，而且还积极采纳他的各种建议。这都可看出其 气量之大。能创" 商旅野次，无复盗贼，囹圄常空，马、牛布野，外户不闭。" 成 就这样的太平盛世，一个重要因素就在于他有大气量。 那些没有气量的人，只会看到别人的缺点，而看不到别人的优点，所以，没气 量的人很难能容人纳人。而那些有气量的人，他们总是千方百计寻找别人的优点， 想方设法帮助他们改正缺点与不足，因此可以说是没有不能用的人。 苏轼曾说过：" 古之所谓豪杰之士者，必有过人之节。人情有所不能忍者，匹 夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，猝然临之而不惊， 无故加之而不怒。此其所挟持者甚大、而其志甚远也。" 周瑜气量小，遇事即惊、 即怒、即拍案而起，恨不得把孔明置于死地而后快；而孔明面对周瑜的无故排挤、 责难、攻击甚至加害，则处之泰然，应付自如，不愠不怒，犹如打太极拳。这是为 什么呢？关键就在于其人之气量不同，处理事情也就不同了。苏轼还说：" 观夫高 祖之所以胜，而项籍之所以败者，在能忍与不能忍之间而已矣。" 周瑜与孔明，他 们何尝不是如此呢？胜败之间，只有忍与不忍两种方法，没有其他的秘诀，气量之 大小其结果也大不一样。 克服小气量 如果从心理学的角度来看气量，所谓的" 气量小" 就是指具有狭隘的性格。轻 度的性格狭隘会造成性格缺陷，而严重的性格狭隘就成为一种性格障碍了。这种性 格障碍往往会表现出：当人受到委屈或遭到别人的贬抑后，心里会产生一种" 意结 " ，经常为一些小意见和得失而烦恼不已，对人对事总是斤斤计较、耿耿于怀而不 能自解。在这种心理病态的基础上，有时会出现神经极度过敏的情况，遇到事情喜 欢疑神疑鬼。比如：看到两个同学耳语，就以为他们肯定在说自己的" 坏话" ，因 此感到闷闷不乐，苦恼不安。这种人经常默想一件事并加以扩大，因此总是出现情 绪低落，意志消沉的情况。 对于那种气量小的人要及时把这种心理克服掉，那么，怎样才能克服气量小的 毛病呢？可以从以下几个方面做起： 1.扩广心胸 陶铸同志曾经写过两句这样的诗：" 往事如烟俱忘却，心底无私天地宽。" 如 果想改掉自己心胸狭窄的毛病，首先就要加强自己的思想品德修养，破私为公，如 果遇到有关个人得失、荣辱之事时，要学会经常想到国家、集体和他人，要想到自 己的目标和事业，也许就会感到犯不着为这些闲言碎语而计较了，自然也不会遇到 想不开的事情了。 2.充实知识 可以说，一个人的气量与他的知识修养有密切的关系。有句古诗说得好，" 曾 经沧海难为水，除却巫山不是云".如果一个人知识多了，那么立足点就会提高，眼 界也会跟着开阔了，如果到了这种程度，那么你就会对那些" 身外之物" 拿得起、 放得下、丢得开了；你就会明白" 大肚能容，容天下难容之事" ，你同样也会这样 做了。当然，也有许多满腹经纶却气量狭隘的人，可这并不是说知识有害于修养， 而只能说明每个人应当言行一致而已。培根曾经说过：" 读书使人明智。" 此外， 你还可以读一些心理学方面的书籍，这对于开阔胸怀有很大的帮助。 3.缩小" 自我" 那些气量小的人，经常会计较别人的一言一行，总认为那是针对自己的。这种 神经过敏，与心中的" 自我" 过于膨胀有关。的确，有很多事情只是因为自我暗示 的心理在作怪，因而" 疑人偷斧" ，岂不是庸人自扰。即便别人的言行是针对你的， 那你也不妨" 左耳进，右耳出" ，就当是没听到，倒也免得自己烦心。在日常生活 中，毕竟那些得寸进尺者是少数，绝大部分人还是与人为善的。人的心理会产生一 种情感的互酬效应：你尊敬人，人也尊敬你，反之，如果别人某些言行刺激到你， 你就会耿耿于怀、睚眦必报，结果引来的，只能是" 以牙还牙，以血还血" 的恶性 循环。所以，要有大气量，能否缩小自我是很重要的。假如你遇到某些事时，不以 自我为中心，你对别人的计较就会少得多，那么你的气量也会在不知不觉中大起来。 张童是家里的独生女，从小性格有些怪，平时也不喜欢与人交往，受了一点儿委屈 或碰到一些很小的得失就斤斤计较、耿耿于怀，常常为一些细小的意见或闲话而整 天闷闷不乐。从心理学的角度看，其实张童的情况就属于一种较为典型的狭隘性格。 所谓的狭隘就是人们常说的" 气量小" 、" 小心眼儿".对于一些细小事情，闲言碎 语，" 气量大" 的人看来那根本 无所谓，可" 气量小" 的人往往会因此而生上好几天的闷气。尤其是在日常生 活中，会因为一些小小的疾病或者挫折，甚至是财物上一丁点儿的损失，而引起自 己言行或心理上的失常，只要别人相互间讲句悄悄话，那些" 气量小" 的人就会以 为是在说自己；如果别人心里不高兴，脸色不好看，" 气量小" 的人就会认为是对 着自己来的。从这种角度上看，狭隘性格的人的交往面会很窄，一般情况下，只会 同与自己想法一致或能力不超过自己的人交往，而容不下那些与自己意见有分歧或 比自己强的人，这样做自己也不会进步，又有什么好呢？造成张童狭隘性格的原因， 与其早期的家庭环境及教育有着重要的联系。一些独生子女 的家庭，往往因为生活环境比较优越，再加上家长对其子女过于溺爱，而使子 女形成任性、以自我为中心、利己主义等品行；有的家长心胸狭隘，而这些行为往 往会潜移默化地影响子女的性格。 可以从这几个方面来矫治张童狭隘的性格。 首先，要对其进行思想品德教育。气量大小与一个人的人生观有着密切的关系。 一个胸怀宽阔、豁达大度的人，就不会为个人的一点小事而斤斤计较。她平时也应 注意多学习，不断丰富自己的知识来提高自己。人的气量与人的知识修养也有很大 的关系。一般来说，一个人越有知识，他就越有能力，也就越有修养，就不会陷入 到狭隘之中。 其次，要淡化" 自我".她往往计较别人的一言一行，总感到这是针对自己的。 她这种神经过敏，与心目中的自我过于膨胀有关。其实，许多事情就是由于她的自 我暗示在作怪，要记住：现实生活中，只要尊敬人，人也尊敬你，这是情感互酬效 应。要学会将心比心，多站在他人角度想想，不要只从自己的立场看是非。所以， 要克服狭隘的性格，在与人的相处中要淡化自我，要把心目中自我的地位削弱，这 样对别人的计较就会少很多，自己的气量也就不断地加大了。 宽严适度刚柔相济 " 海纳百川，有容乃大。" 是自古以来的一条古训，其寓意十分深刻，尤其是 对于做好领导工作具有重要引导作用。一位优秀的领导者，必能做到宽宏大量、善 于容纳别人，这是其必备的重要品质。那些具有宽容精神的领导者，也善于同别人 " 交换心理位置" ，他们会站在对方的立场上，设身处地地为他人着想，推己及人， 使之感到亲切、温暖、友善、安全，加深相互之间的理解，增强心理相容，形成上 下沟通、共谋伟业的巨大合力。如果又能宽严适度、刚柔相济，那更是锦上添花， 可达到更高层次的境界了。 要做到心宽、目宽、言宽、下宽、量宽。心宽，心就是指胸怀。要学会心胸开 阔，游于天地，上下左右，皆悟于心。雨果说过：" 比海洋宽阔的是天空，比天空 更宽阔的是人的心灵。" 说得可真是精彩至极，论心胸者没有人能出其右。如果有 了开阔的心境、博大的胸怀、恢弘的气量，悠悠千载，惶惶万物，那么还有什么不 能理解，又有什么不可容纳的呢？齐桓公在建业时不计管仲杀身之仇而任其为相， 成就了一代霸业，可以说是心宽的范例。 目宽，目就是指视野。要学会登高望远，目及八荒，识人辨物，延揽各方。在 辩证法中，主要强调的是看问题要全面，这就是指视野要开阔一点儿。目宽了就会 面广，面广了就会客观，客观了就会真实。这样就能获取选人得当、避免失察的依 据了。在我国历史上，曹操为了挖掘人才而发布" 求贤令" ，他举了姜子牙和陈平 的例子，感慨地说：" 今天下得无有披褐怀玉而钓于渭滨者乎，又得无有盗嫂受金 而未遇无知者乎。" 这非常形象地表明了这位封建政治家的用人视野，因此留下一 段善于发现人才的佳话。 言宽，言就是说言路。要学会兼听善纳，闻之则喜，从谏如流，择善而行。下 宽，是指待人方面。要学会礼贤下士，爱惜人才，言传身教，成为别人的良师益友。 做到宽以待人，既是一条美德，也是做到下宽的一个重要方法。不要片面地认为宽 容就是软弱，因而一贯主张威猛严厉，经常拿" 撤职" 、" 降薪" 来威胁部属，使 其提心吊胆，心有余悸，而不能正常发挥出其才能。实际上，宽容也是有力量、有 信心、有涵养的表现，用之于治吏，通常会比严厉之举更有效。 量宽，就是谈气量。要学会胸怀坦荡，不分亲疏，不计私怨，一视同仁，颇具 政治家的风范。而在现实中，许多人的做法却与此相反，往往是亲者宽、近者宽， 而疏者严、远者严。这就失去了一个优秀领导者的宽宏气度。正所谓" 水至清则无 鱼，人至察则无信" ，为了能充分调动各方面的积极因素，就应该加大容人之量， 拓宽进言之路。容得下超过自己者——大胆重用，量才授职；而且还要做到能容不 同意见者——虚心纳谏，真诚合作；能容反对自己且反对错了的——不计前嫌，不 去猜忌；能容有短处缺点者——用之长处，避之短处，各尽其才。如果能做到这样， 那么，你必能在你的周围聚集大批贤能之士、有用之才。 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