是感觉，是关系？ “我认为还有一个含义，绩效是员工给我的感觉。我手下的人有的做事处处顺， 出成果有绩效；有的总是磕磕绊绊，你就知道他不行，产生不了多少成果。” “你这种感觉是你内心里对下属有个评判标准，比如听话、不倔强、态度好、 工作积极等等。事实上这种人也确实比较容易产生绩效，所以你遇到这种人时，就 认为他一定能出成绩。” “不光是说以后出成绩，现在就能看到他工作做得好啊！” “也许是你印象好的人，始终给你好的印象。印象不好的人，你也不相信他好 的一面呢。” “对，肯定不可避免。” “有的人善于把你认为好的一面展示给你，而另一些人不注意掩饰自己有问题 的一面。实际上很多时候正是这些出问题的人解决了问题，才让整个事情成功。” “那——这不是怨枉了这些人吗？” “现实中这些爱出问题而实际上做出贡献的人，还有那些性格不那么完美的人， 始终被放在不公正对待的状态。他们做好了事情，成绩却记在别人身上，这是因为 目前社会对人还没有一个公正的评价系统。” “我们单位就有一些老好人，要是看工作成绩，也没什么，但人们对他们的评 价却很好，而且每次都这样。” “有些企业就是这样，处处讲人际关系。对工作有特点能出成绩的人，总去挑 他的毛病，给他们的评价也不高，相反倒是那些不得罪人的老好人混得开。” “不过善于处理关系的人，确实是有绩效的。因为他与同事关系处理得好，工 作协调得好，就容易出成果；和客户关系处理得好，客户愿意同他打交道，自然会 为公司带来利益。” “还有，我也常见到那些客户关系处理得好的员工，客户就认他。即使有些方 面做得不到位，但客户认可，事情就能做成，就会有成绩。” “对，绩效是八面玲珑，会来事。我们公司行政部小张，人非常活泼，善于结 交，朋友特别多。遇到一些问题，只要他出面总能很快解决。因此他上班时间就是 出去搞关系，领导特别允许的。” 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录