是工作者的能力和态度？ “我认为，绩效是按规则或纪律办事。生产线上的工人，流水线速度是一定的， 只需按流程工作就可以了；而办公室的行政人员按制度办事就行。” “你说的是一个方面，规定是死的，事情是活的，环境也在不断地变化。人人 都按规则做，结果也不会完全相同。工作者要有主动性，适当情况下必须创新才能 做得好。” “对，你说的这里面存在一个办事者能力和态度的问题。同样按规则办事，能 力高的人，可以显现出好的效果；还有就是是否用心的问题，你真正用心了，就会 有好的结果。” “你们的意思是绩效是做事的过程。一是这个过程必须按要求的方式、方法、 规则进行；二是这个过程加入了做事者对做事的促进和保证，就是刚才说的发挥能 力、工作积极用心、工作态度好等。” “我认为绩效是爱动脑筋，头脑灵活。一次我去人才市场招聘，队伍排得老长。 一个小伙子走上前给我递了张纸条，刚开始我还以为是有什么特殊关系呢。打开一 看，上面写着：‘尊敬的先生，我排在队伍的第二十二位，我相信自己会是贵公司 出色的员工，请在没有面试我之前不要做出用人的决定，谢谢！’嘿，我一看还挺 特别，就多招一个把他招进来了。结果这小伙还真行，他的经理说他遇事肯动脑子， 比别人强。” “是的，我们单位也有这样的人。凡事在他手上，他就想着法子把事情做好， 往往越难做的事他做起来越出色。” “你这是矛盾的，又要做事者按规定的方式、方法做，又要他自我发挥、进行 创新，这不是矛盾吗？” “他是说首先要按规则来，在规则允许的范围内发挥能力进行创新。” “这不好说，谁能知道哪些允许，哪些不允许，只要按要求尽力做就是了。” 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录