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营销执行力的灵魂 (4)

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笔者以为,有五种力量支配人类一切社会关系:权力的力量、金钱的力量、情欲的力量、爱心的力量、信仰的力量等,而信仰的力量最为惊人。在研究诸多企业营销执行力过程中,笔者发现:强大的、持久的执行力同样来源于执著的信仰。
缘起信仰,执著是金!成功的、长久的市场营销一定是源于一种信仰的力量。没有信仰,就不会产生强大的执行力。
一个企业的营销组织,建立了一套好的组织文化和组织信仰,建立健全了一套好的信念驱动机制,其营销人员在任何一个区域市场必将是战必胜,攻必克,身经百战,所向披靡。
定位大师特劳特说过,营销是一场战争。谈起战争,不由得令人想起一位元帅的战争名言:“知道自己为什么而战的军队是不可战胜的。”在中国酒界,金六福酒业公司总裁吴向东先生无疑是个元帅级人物。据笔者了解,在金六福的企业福文化构建系统工程中,吴自始至终都是一个注重以信仰作为营销执行力日日提高的至高无上的驱动器。
吴向东曾指出,幸福对于每一个人来说,都是一种理想,而对于我们来说,不啻如此,用爱心、用智慧构筑金六福福文化的品牌信仰,就是一项伟大而崇高的事业。我以为,伟大的营销事业必将诞生伟大的品牌信仰,而伟大的品牌信仰必将支撑伟大的企业营销执行力。
研究金六福品牌所载的六种精神,其核心的两条就是关于信仰机制的。一是“真诚能解决一切问题”,二是“企业因为有我而美丽”。笔者理解,“诚心、诚意、敬业、诚信”就是吴向东送给金六福六百多名专业营销人员和四千多名促销人员的八字真经。
有了好的尊重人性的品牌信仰,自然而然地决定了每一个金六福人做市场、做生意所必须拥有的营销执行力。说句并不夸张的话,我觉得,在信仰机制驱动下,金六福的营销人员在残酷的市场竞争中,必将如同红军长征中的广大指战员一样,具有对革命理想、革命事业无比忠诚、坚定不移的信仰,在他们面前,就没有什么征服不了的困难。
毫无疑义,短短几年,赢得了金六福市场狂飙发展和高歌猛进,是一种源于信仰的完胜。
全球第一大零售企业沃尔玛的企业文化最基本的形式,表现为三条核心信仰:
一是尊重个人;
二是服务顾客;
三是追求卓越。
其中的第一项“尊重个人”重要性超过一切。
创始人山姆·沃尔顿的理念和想法其实也很简单——沃尔玛百货强调的主题是执行力和所有权意识。
一个接一个发言人敦促与会经理加强执行力,特别是让货架保持充实、缩短顾客排队等待结账的时间,以改善对顾客的服务。
要彻底执行任务,秘诀在于让商店员工把自己所在的部门,当成自己的公司来爱护。为了灌输这种所有权意识,高级主管向员工推出一个全新的信息:“这是我的沃尔玛!(It's My Wal-Mart!)”各部门经理一再向听众高呼:“这是谁的沃尔玛?”每一次,一万名商店经理都齐声响应:“这是我的沃尔玛!”问题思考
研究区域销售经理的工作方法
小引
最近营销界一个热门话题就是如何全面推动区域市场营销管理升级。
《销售与市场》杂志认为:“区域市场是企业营销工作的基本单元,因此区域市场营销管理升级就成为企业营销升级工程的支柱,重要性不言而喻。”并为此组织了系列策划文章。应该说,区域市场营销管理升级,是一个系统工程,食品饮料酒业公司摆脱低层次的竞争,同样需要营销管理升级。如何升级,见仁见智。笔者以为最核心的就是要着重研究并提升区域销售经理的工作方法。学会毛泽东两结合的精髓总体来讲,区域销售经理无论从事哪个市场的销售,有两个工作方法是必须研究的,在营销工作实践中也是必须加强提高的: 
(1)一般和个别相结合; 
(2)领导和群众相结合。 
如果区域销售经理学会这两种毛泽东称之为“放之四海而皆准”的工作方法,那么其区域市场工作必将是得心应手,销售业绩也将是灿烂夺目。
一般号召与个别指导的结合策略
任何市场的销售工作,如果没有一般的、普遍的号召,就不能动员销售员和经销商行动起来。
但如果仅仅限于一般号召,而区域销售经理没有具体地直接地深入市场,将所号召的工作实施起来,贯彻下去,突破一点,取得市场经验,那么,区域销售经理就无法丰富完善一般号召的内容,同时,也就无法验证一般号召是否正确、是否有指导性。
如果是这样,那么一般号召就有落空的危险。

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