“大企业病”与企业供应链竞争（7）
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一、对营销人员进行系统的文化理念培训，如“事业经理人是职业经理人精彩一跃”、“没有事业的凝聚，职业就成了飘浮之萍”、“修炼精英团队”、“团队精神是营销中场发动机”、“领导就是出主意用干部”、“沟通比权力更重要”，“职业营销生涯规划与企业的发展目标相溶性”、“良好的职业道德、良好的职业素质、良好的职业习惯”等等文化理念的教育与培训。
即使那些十分优秀的快消品企业，对系统的文化理念的培训的关注度、倾注度也远远不够，有的企业甚至还没有意识到文化理念培训的重要性和迫切性。虽然个别企业也对销售员进行过文化理念的培训，但都是零散的、支离破碎的，没有形成系统化、经常化。笔者结合本人多年所积累的知识和经验，认为对营销人员的文化理念的培训要优先于业务技能的培训，前者的重要性远大于后者。“身体优美就以身体悦人，思想优美就以思想悦人。”优秀的、卓越的文化理念是一块磁铁石，具有强劲的凝聚力和向心力，是企业锻造营销人才链的核心动力源。
二、建立个人能力发展评估系统，抓好销售人员销售业绩和效率能力的经常性考核。按照王效金先生的话说，就是“以业绩论英雄，凭德才坐位置”以及“一致性、阶段性、发展性”的人才观，考核选拔优秀营销人才。
同时，有目的、有步骤、分阶段地加以培养，使之逐渐成长为企业“职业化、专业化、事业化”程度较高的职业营销人。
个人能力发展评估的目标就是为了被评估者的进步，为每一位营销人员制定更为有利的长远发展计划。主要措施有：
1要使个人、团队和公司目标紧密结合，实现公司、团队和个人同步、持续的发展。
2要提高上下级的沟通质量，沟通无止境。通过定期的深度沟通，可能保证上下级关系融洽，双向交流坦诚有效。
3要通过评估系统，要求上级经理必须对下级的成长提供个性化的咨询和指导，并对下级的发展承担责任。
三、对营销人员的专业培训。根据调查和了解，快消品企业营销人员实际操作的专业度十分有限。企业给营销人员进行业务技能培训时，存在的最大的问题有：
1对营销人员的培训内容针对性不强，操作性不强，让营销人员“可听而不可为”。
2没有系统的分层次的培训体系。对终端促销员怎么培训，对一线业务员怎么培训，对销售主管怎么培训，对区域经理、大区经理怎么培训等等，都没有形成体系；而且，分层次的培训也不能持续进行，不能持续进行的培训，是难以发挥整合效应的。
3在职的传帮带式的岗位培训没有做到位，也没有行之有效的制度加以保证。有一句话说得比较深刻：“部下素质低不是你的责任，但提高部下素质是你义不容辞的责任。”所以，笔者一直以为，在职的言传身教，言对言、肩并肩、手把手亲临现场指导，是最好的培训方式。
比如说，宝洁公司的在职培训就值得我们企业借鉴。宝洁公司注重销售现场培训，并且强调培训的主要执行者是上一级经理。每一个级别的上级经理，在工作实践中要仔细考察下一级销售代表的表现和作为，每一次业务联系结束后，要总结销售代表的得失，当天工作结束后要有工作总结，要指出销售代表需要提高和改进的方面及其措施。
四、快消品企业要深刻意识到改造职业化、专业化营销团队的终极目标是要保持市场的可持续发展。
目前，大多数企业对营销人员的考核还是遵循“一条龙制”，即以销售量、销售额、销售利润、销售费用为唯一的标准，用一句通俗的话说就是“我只问结果，不管过程”。而快消品企业如果要花大气力打造一批批能征善战、勇往直前、富有敬业精神的职业营销人，就不能以销售量为核心，而是以扎实的市场营销基础工作为核心；对营销人员的考核首先是行动过程中的行动要点，其次才是销售量、销售额、销售利润、销售费用。要知道，对于任何一个企业来说，市场的发展，永远需要的是一个安全有序的、可持续增长的市场。
问题思考
当好营销先生，必先当好营销学生
有这样一则故事，说的是农民大王彭湃闹革命的事。
彭湃出身大地主，是个大学生，后来又做了共产党的中央委员。但是，为了做农民工作，彭湃不得不脱掉白大褂，穿起了农民的衣服；不得不改掉“官话”，说起了农民的“土话”；不得不违背无神论观点，同农民一起崇拜观音菩萨。
这样一来，农民就信任彭湃，把彭湃看成自己人，愿意听他的话，愿意听他讲革命道理。结果，广东的农民运动就搞了起来，而彭湃本人也就成了农民运动的大王。
毛泽东总结彭湃的做法，认为迁就农民的落后就要做农民的学生；其最终目的，就是为着领导农民运动，要做农民的先生，带领农民一起打土豪分田地夺取政权。
世界的水是相连的，世上的理是相通的。
我觉得，一个营销团队的经理或主管，无论是小到一个办事处的经理，还是大到一个公司的销售总监，在其职业化生涯中，若想长久地赢得自己可圈可点的职业营销光环，既做好自己市场上的事，又带好自己市场上的人，总之当好营销先生，做好自己的营销工作，必先当好营销学生，从市场一线中、从底层业务员中、从广大经销商群体中汲取智慧和力量。