那些得到最积极支持的领导都是真诚地关心下属福利的人。
1927年，心理学家艾尔顿·梅欧、弗里兹·罗斯里斯伯格和威廉·迪克森在芝加哥西电公司的霍桑工厂做了一系列研究。他们希望了解在什么样的照明条件下工人的工作效率会最高。出人意料的是，他们发现当一组工人被观察时，无论环境的光线强弱，只要不是黑漆漆一片，这组人的工作效率会一直比厂里的其他工人要高。工人们自发地提高了生产力，因为
实验意味着研究者们关心他们的福利状况。
因此这个公式就是：你的下属的生产力与你表现出的关心和给予的照顾成正比。
世间最好的销售人员知道，销售的诀窍就是要真诚地为顾客着想。
做一个好老板的诀窍也是一样：要让员工们觉得你是为他们服务，而不是他们为你服务。
小 结
若你想轻松领导，以下是一些简单然而战无不胜的法则：
表扬，而不是批评。奖励，而不是惩罚。
通过教授任务背后隐藏的思想来使任务变得有意义。任务背后的思想比任务本身更为重要。
让人们觉得自己是被需要的，很重要。
关心下属的福利。
灌输自豪的情绪。
你自己要快乐。
一个公司要成功，员工士气比组织模式（公司政策和行政级别）不知要重要多少倍。绝对绝对不要让模式盖过了士气。记住，这最终要归结到你自己的积极性上来。你越是积极（有激情），你的工作项目就越令人无法抗拒。