1879年，查尔斯·道来到了纽约，成为克尔曼通讯社的一名记者。那时候华尔街已经具有相当大的规模，成为绝大多数银行、经纪人事务所、保险公司和商品交易所的总部所在地。其中重要的纽约股票交易所也早就告别了露天交易的寒酸时期，而处于发展着的成熟时期。克尔曼通讯社的工作内容就是收集各种信息，并将手写形式的信息散发给各家银行和经纪人事务所。这是一个让查尔斯·道熟悉华尔街、熟悉纽约证券交易所的大好机会。他需要寻找一个更有力的切入点以融入这个复杂的金融王国。
内战后，美国商业迅速进入工业革命时期——一个股份有限公司的新时代。查尔斯·道成长于这个时代，并目睹了企业生产产品在地区内销售的现状被有实力的追求巨大商业利润的工业资本家们控制着。他们组成了庞大的联合企业以发掘和垄断国内市场。他们也把企业的股份卖给公众以寻找传说中的黄金国。可是股票价格经常被华尔街的联合投资者们控制、垄断，从而引起它的暴涨和暴跌。
这些投机商们操纵股票价格上涨，然后再大量抛售它们，使价格暴跌，从中赚取巨额利润，而公众却遭受灭顶之灾。当股票交易所小心翼翼地提出，公司应该向股东分发年度财务报告时，公司被这种要把有价值的财务信息向傻乎乎的公众公开的企图震惊了。
查尔斯·道已经认识到，急需一个组织把更好的、可靠的财务报告，带到这个在混乱中成长的金融宇宙中。19世纪80年代后期，在贪婪的工业巨头的操纵下，庞大的具有垄断性质的托拉斯，在钢铁、制铜、制铝、煤炭、玻璃、糖酒等行业中产生。虽然当时的公司几乎都是本地公司，但是查尔斯·道还是预见到国内经济和国内市场的一种抽象的概念，而且还预测到有一种可以衡量那些工业巨头正在做什么的方法，即把握金融市场总趋势。他认为这才是最有价值的信息，也正是当时的华尔街和金融市场所缺少的。
在紧张忙碌中，一年多的时间很快就过去了。1881年，查尔斯·道和一个恬静的忠诚于他的姑娘路西·M.卢梭结了婚。他们离开曼哈顿搬到了布鲁克林，住在靠近59大道树林旁的第56街上。布鲁克林和曼哈顿隔伊斯特河相望，一边是查尔斯·道温暖的家，一边是他即将成就的辉煌事业。
经过一段时间的休整之后，查尔斯·道回到了工作岗位。这时，完成学业的琼斯来到他身边。他们开始着手筹划自己的公司。1882年11月，道—琼斯公司成立了，在华尔街15号一个狭小的办公室里开始了他们的股票信息服务业务。在资金缺乏时，查尔斯·密尔福特·伯格斯特里瑟作为第三个合伙人加入了进来。但是他们不想把公司的名字改为道·琼斯·伯格斯特里瑟，因为那样实在太长了，所以伯格斯特里瑟失去了名垂青史的机会。公司里只有一台打字机和一部电话，他们还雇了一个女秘书，希望女秘书在场时，琼斯粗鲁的言行能有所收敛，事实证明这种想法错了。由于生性孤僻，查尔斯·道喜欢单独工作，这样琼斯就被看作是老板了——尽管查尔斯·道的名气要比琼斯大得多。
1882年底，道—琼斯公司出版了一份只有两页的晚报。他们把华尔街的金融信息手写在劣质的纸张上，并复抄了24份，定名为《顾客晚报》，还雇人帮着分发。报纸迅速取得了成功。华尔街认识到查尔斯·道这个安静的总是记下看到的所有事情的人，在用毫不夸张的语言发布着极为精确的信息。通过对股票收盘价的研究，查尔斯·道发现可以发明一个反映市场总体走势的晴雨表，即股票平均指数。1884年7月3日，他在《顾客晚报》上首次刊登了一项包含11种股票的指数，其中包括9家铁路公司和两家汽轮公司股票的平均价格，又被称作“铁路平均指数”。道—琼斯指数一经推出，就迅速被华尔街所接受。它使股票市场改变了以往的面貌，缓解了华尔街股票交易面对的迷茫困境，给人们带来一盏指路的明灯。
1889年，道—琼斯公司开始着手进行报纸的改版工作。7月8日，《华尔街日报》问世了，查尔斯·道成为第一任主编。报纸的核心内容一直都是他的具有开创性的指数。他的发明对华尔街的影响十分深刻，金融家和投机者们已经离不开这些数字了。100年后，查尔斯·道提出的平均指数以及登载它的《华尔街日报》，不但影响到华尔街，而且还影响了全世界。
由于《华尔街日报》发展非常迅速，道—琼斯公司也有了一个比以前大得多的办公室。查尔斯·道没有满足于已有的成绩。经过几年反复不断的研究，他总结出了众所周知的“道氏理论”，又发明了“工业平均指数”，即当时被认为投机性最强的12家工业公司股票的平均收盘价，并于1896年5月26日首次在《华尔街日报》上发表。从此之后，“道—琼斯工业平均指数”与“铁路平均指数”（现称为运输平均指数）一起刊登在每一期《华尔街日报》上，直至今天。查尔斯·道因为是第一个真正研究股票交易并且找到其内在因素的人，而被称为“分析报告之父”。