如果你所属的部门已经被划分为某个派别的话,那么请不要和大家的行动背道而驰。哪怕被卷进权力争斗中,也不要反抗。如果你反抗,就会有被人讨厌、被晾在一边没有工作做的危险。对付他们的做法就是只要“尊敬”他们就可以了。
你需要做的是保持中立,同时要去发现有工作能力的上司和前辈。在平时要加深和他们的交流,不仅谈论工作上的事情,还可以向他们讨教如何在派别争斗中不受伤害。最有效的方法就是让顾客和客户站在你一边。但你在和顾客以及客户交谈的时候,千万不能提及公司内部存在着派别之争,而是要向他们提出建议,保证他们的利益,并且完全支持他们。那将会成为保护你的最坚固的盔甲。
3.对付明哲保身的领导
人们出于什么目的而工作?认真考虑这个问题,我们可以得到很多不同的答案。就算是在同一公司、同一个办公室里工作的人,每个人心中的想法也都是不一样的。当然,心里怎么想的是不会让别人看出来的。因为没有人会说类似“退休之前就这么呆着吧,只求平平稳稳”、“在找到新的工作单位之前,我就先在这儿干着”这样的真心话。
在前面,本书让大家通过对方是否有工作能力来做出适当的反应,现在让我们根据“这个人是否有干劲”来考虑如何应对。有没有干劲,说起来简单,其实是一个很抽象的东西,衡量它的标准很模糊。但是,不管在哪个单位,有没有干劲这一点是非常受重视的。
我们以销售部为例来加以说明。营销工作在以前都是由个人来酌量定夺的。虽然年度的销售预算由部门和课来决定,但是具体怎么来完成都由每个业务员自己来决定。
然而,在最近,使用IT技术的系统销售开始占据了主流。因为系统销售要从整体上处理一直以来由个人操作的业务,所以就必须共享顾客信息,以便完全了解工作进展情况以及整个系统的全部动向。指挥的任务就交给了部长和课长。万一部长和课长没有干劲的话会怎么样呢?
所谓没有干劲的部长和课长,是指不愿意负责任,不能做出最佳指示,只想保住职位的人。他们因为具有摆布手下的权限,所以用“老板式管理”来发号施令。造成的结果就是生产效率得不到提高,公司的道德水平越来越低。
在人才培养方面,他们也有一定权限,但是他们既做不出合理的指示,又一点儿也提不起兴趣来。对这种不能发挥领导者作用的部长和课长,我们只能和有相同意见的人一起,提出提高整个部门生产效率的改善方案。如果这也不奏效的话,就只能向上一级领导反映。工作单位本来应该是一个提高技术和修养的地方,可是现实中,有好多因素阻碍了技术和人性的提高,所以让我们团结起来排除这些因素吧!
4.该说不该说
古训告诉我们:“祸从口出。”无意中说漏了的一句话,就有可能引来很大的麻烦,甚至使人际关系受到再也难以修复的损害,这种例子举不胜举。尤其是在狭小的工作空间里,如果说错了什么话而得罪了人,那每天就会如坐针毡似的难受。
那么是不是要在工作单位里把想说的话忍着不说,却根据对方的不同类型而一味地予以迎合呢?答案并非如此。不管和谁,什么事情,都应该开诚布公,进行商量,这样人际关系才会很好地保持下去。不过,这种情况也许是过于理想化了,现实生活中很难实现。
在单位里,各种不同性格的人一起工作,有不怎么说话、十分严谨的上司,有化着浓妆的自恃有靠山的女性同事,有不能依靠的前辈,有工作能力很强但是性格孤僻的同事,也有不太机灵的晚辈,每个人都有其独特的个性,价值观也各不相同。当然也有不少很难相处的人。
在这样一种环境中,说话的时候就需要多留点神。可以分为两种情况。一是“不得不说的事情”,也就是说,在别人征求你的意见时,你该怎么办?是把你的想法完完全全地说出来呢,还是什么都不说,这需要你进行判断。在这种情况下,你是要对你所说的话负责的。
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