首页 -> 2008年第12期
怪生意 赚大钱
作者：杨 文 许和成
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三
格子都填满后，黄文静的格子店里商品琳琅满目。按道理，只要格子都租完了，她就只管收租，至于每天会不会有顾客来，租户的商品能不能卖出去，都与她无关。但她却想：尽管租金不多，但如果人家租了格子，不赚钱，就会纷纷退租，最后受损失的还是自己啊。因此，她开始琢磨怎样管理好这些租户，帮他们实现利润最大化。
起初，黄文静并没有经验，只是摸着石头过河。她相信无论做什么生意，诚信永远是第一位。因此，她把每个租户的详细情况了解清楚，将他们的姓名、年龄、电话和所售商品等都详细地记录下来，同时每天认真记录每一个格子的销售情况，以备租户查询。一次，有个租户格子里的货物都卖完了，可由于他出差在外，没来得及补充货物。黄文静便打电话催促他补货。那个租户出差回来结账时，看了黄文静的记录本，十分感动地说：“你还真细心，记得一清二楚啊!”黄文静笑着说：“那当然，我的本职工作就是为你们这些老板服务嘛，就好像开发商把房子卖了，还要成立物业公司，一定要服务周到啊!”那个租户开起了玩笑：“哈哈，你的意思是说，你这个大老板管着我们这些小老板啰，那还要不要收管理费?”黄文静说：“你放心。我除了收租赁费外，不会收其他任何费用的。”
尽管黄文静服务周到，但还是出现了一些问题。2007年5月的一天，一个男顾客在黄文静的格子店里买了一块手表，没几天就停了，便气势汹汹地找到黄文静，说：“你一定要帮我找到那个卖货的，要是不赔偿，你这个店就别想开了!”看到顾客生气的样子，她连忙打电话向租户反映情况。谁知，那个租户拖了几天都没解决此事。买表顾客竟然投诉到当地工商部门，工商局的工作人员要求黄文静对这件事负责。最后，黄文静只好先替租户垫付了200元赔偿金。从此，黄文静对租户要求更严了，不仅留下租户的详细地址、身份证复印件，还要对租户的货物进行把关。有时，她宁愿不出租格子，也不接受那些明显的假货、次品。有的租户对此颇有微词，说：“你只管收租就是了，管那么多干嘛!”黄文静却微笑着说：“做生意得讲信誉呀。我对你们要求严一点，也就是对顾客负责。这样，大家都讲诚信，才会生财嘛!”为了真正保证租户、顾客和自己的利益，从2007年8月1日起，黄文静还和每个租户签订了一份《格子出租合同》，将租价、租期、账目结算、出现假货如何解决和丢失货物如何赔偿等一系列问题，写得清清楚楚。比如，合同写明店铺的营业时间为每天上午10点至晚上10点，所有租户都可以监督，如果发现店主没按时上下班，可以联合起来要求罚款或者减免租金。
2008年2月，黄文静发现，青岛市内类似的格子店竟然多起来了，有的租户还成了多栖老板。在青岛大学读书的小何，去年就在黄文静的格子店里租了2个格子，经营鞋状钥匙扣、小公仔和女生用的钱包等流行用品，今年又在中心广场的格子店里分别租了2个格子。这样，4个格子让小何月赚2000多元。鉴于这种情况，为了占领市场，2008年5月底，黄文静趁热打铁在青岛北京路的动漫星城又新开了一家格子店，仅一个多月，其入租率就达到了60％。
如今，黄文静的两个格子店的生意都十分红火，里面的商品有护肤化妆品、漫画、钱包、钥匙扣、复古小茶具、波西米亚风项链、变形金刚模型、DIY红色经典扑克和熊仔等等，样式新潮，精致可爱，受到了在校大学生和从事艺术行业的人员以及崇尚快速消费的白领人士追捧。随着格子管理服务日益周到，黄文静的店铺影响力越来越大，买家纷至沓来，租户也都实现了租格子赚钱的梦想。目前，她的格子店入租率高达92％。这样，她每月稳赚1万元。
(责编：上宫华韵)
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