作者（念一个字条）：“孩子胆小，自信心差怎么办？对不太懂事的孩子，应该怎么教育？”(问)孩子多大？ 　　家　长：7岁。 　　作者：您带她？ 　　家　长：我没带她，是她姥姥带她。 　　作者（招呼孩子）：噢……来，来，咱们过来！ 　　家　长：这回这强者之路就从这儿走到那儿。 　　（大家笑了。孩子上来，大家以掌声鼓励。） 　　作者：好！咱俩说说话，好吗？ 　　孩　子：嗯。 　　作者：我先问你叫什么名字？……大点声！ 　　孩　子：……冯媛萍。 　　作者：今年多大？ 　　孩　子：7岁。 　　作者：上几年级？ 　　孩　子：一年级。 　　作者：刚才写这条子说你胆子小、自信心差。是胆小吗？你觉得你胆小吗？ 　　孩　子：嗯……。 　　作者：觉得有一点，还是觉得不胆小，你说呢？（孩子没有回答，作者对家长）你看，她对这个问题没有一个肯定的回答，就是说，她不一定承认自己胆小。（对孩子）是这样吗？看什么时候，是这样吗？ 　　孩　子：嗯。 　　作者：在不同场合下不一样是吗？ 　　孩　子：嗯。 　　作者：那你什么时候就不胆小，什么时候觉得胆小点呢？什么时候你胆一点都不小呢？比如你什么时候觉得自己什么都不怕？跟同学一块玩怕吗？ 　　孩　子：不怕。 　　作者：在家里怕吗？ 　　孩　子：不怕。 　　作者：什么时候有点胆小呀？（孩子摇头）没有哇！什么时候胆小呀？（孩子又摇头）没有嘛！我觉得小女孩在这个年龄，有点腼腆，不好意思呀，可以理解的。（问）你现在爱学习吗？（小女孩点点头。）爱学习！喜欢什么课？ 　　孩　子：语文、数学。 　　作者：除了语文、数学，还喜欢别的课吗？体育课好吗？ 　　孩　子：嗯。 　　作者：喜欢！音乐呢？也喜欢！还有什么课？有画画课吗？也喜欢！这孩子对学习是挺喜欢的！ 　　家　长：她说学习时挺爱学的，一考试就害怕。 　　作者：考试害怕吗？（孩子小声说了一句。）她说不害怕。 　　孩　子（又小声说）：我没说我害怕。 　　作者：考试时候不害怕？那什么时候害怕呢？ 　　孩　子：嗯…… 　　作者：在这种情况下，我希望家长对孩子还是要采取放松的态度，松弛一点。你们带孩子，可能都知道，特别小的孩子，一两岁、两三岁、三四岁的孩子，会不会着一个凉啊，咳嗽一下呀，都会的吧？这时候有些家长是不太紧张的。过去你看老一代人一带六七个孩子，你看哪个孩子都带得不错，是不是呀？我们现在弄一个孩子吧，特紧张。咳嗽一声，马上就“你怎么了？”其实谁嗓子痒痒都会咳嗽一声的呀！（大家笑了。） 　　当你问了七八声“怎么了”的时候，家长的心情紧张，这个紧张对孩子产生心理压力。他本来咳嗽一声就过去了，你老问他，他想一想，也觉得“怎么了”，可能就觉得嗓子有点问题了。对孩子一般正常范围的反应不要太在意。别老说孩子胆子太小呀，害怕呀……不要往这儿想，不是问题！你希望孩子再大方点，你就想怎么鼓励她再大方点就对了。 　　先不把问题当问题，这是解决问题的一个重要出发点。大家注意啊，教育孩子，先不把问题当问题。你要把问题当问题，一天到晚说、担忧、鼓励、重复，甚至和别人去讲，只会把不是问题的东西变成为问题固定下来。大家明白我的意思吧？任何问题不要当问题。更何况有的就不叫问题！你只是说你希望孩子向什么方向发展，把你的希望变成一个方向就可以了。你希望他更大方，你觉得他还不够大方，要让他更大方，你找到让他更大方的方法，引导他。大家明白我的意思吧？ 　　（明白！） 　　这个孩子我觉得不存在这问题。这个年龄的孩子，这也是跟人天生的性格相联系的。你就想，高高兴兴的、面带微笑问题就解决了，好吗？（对孩子）你挺好的啊！喜欢学习，语文也喜欢，数学也喜欢，画画也喜欢，体育也喜欢，还怕什么！什么也不怕！ 　　（大家笑。）