首页 -> 2007年第4期
《道德经》与管理
作者：潘宗光
道家以出世胸襟， 行入世事功， 修炼下手尤重炼己持心， 特别是尘世炼心， 所谓 “闹非朝市静非山， 对境无心即大还”， 要炼就“出世不离世， 在尘不染尘” 的功夫。历代仙真得道， 皆因慈悲度人， 而非欲一己成仙。道家精神在于无私奉献， 积功累德， 尤贵不为人知的玄德和上德不德的天德， 修炼在行住坐卧中实践， 功行在贡献社会中圆满。是以有成就者， 往往被褐怀玉，和光同尘，坐市居朝。因此， 道家是入世的， 和现实生活紧密结合的， 它的智慧和理想必在社会各领域中发扬光大。
我自己修为极浅， 只是一个望其门墙的小学生， 没资格谈修真证道， 只能素位而行， 谈一些我比较熟悉的话题。我本身是一个大学校长、学者、管理者， 曾经著有 《心经与现代管理》 等书， 我感到《道德经》在管理上的应用， 和《心经》有异曲同工之妙。王重阳祖师在立教之前， 参透儒释道三家， 曾说，“七年风害，悟彻《心经》无挂碍。信任西东，南北休分上下同。龙华三会，默识逍遥观自在。要见真空，元始虚无是祖宗。＂ 由此看来，《心经》说 “色不异空， 空不异色” 和《道德经》说 “故常无， 欲以观其妙;常有， 欲以观其徼＂; 其中老氏言“有、无”， 释家谈“色、空” ， 似乎是 “同出而异名”， 均是开启“众妙之门” 证果得道的金钥匙 。
道家一个“无”字蕴藏无尽天机妙用， 如古真云: “若识无中含有象，许君亲见伏羲来。”因此， 我愿意和大家分享我对 《道德经》在管理上应用的浅见。道家《道德经》 通篇谈“有、无”说“虚、实” ，实质是谈大自然的客观规律、事物的相对统一、阴阳的平衡、万物的消长;即辩证法中的矛盾统一，和顺应大环境的客观规律。那么我们应如何在企业管理中， 发挥“道” 的妙用 ?
一、管理者必需正确认识万物的 “对立统一” 关系 ， 包括企业内在和外在环境的客观因素，大宇宙和小宇宙间无穷变化、相生相克、相辅相成的关系。
《道德经》云:“道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。＂ 这是说任何企业或管理者， 只占天地间很小的一部份。因此， 优秀的管理者不能狭窄地、孤立地对待企业管理， 必须懂得协调这种永恒变化的对立统一， 平衡阴阳。
“合道＂ 的管理是， “人法地，地法天，天法道，道法自然。＂ 就是说， 管理者必须配合企业内部的小宇宙和外界的大宇宙， 全方位整体对待问题。例如， 作市场调查、民意咨询、可行性研究、研究测试、投试预测等。使企业高瞻远瞩， 紧贴市场， 在瞬息万变中顺应社会客观形势发展， 不断推陈出新，迈步向前。
管理者应“有为”而治: 一个成功的管理者， 必须由上而下制订目标、 建立制度、组织架构、厘定政策、制定方案、拟定策略、分析形势、提供专业知识、解决问题、计划经济等，同时还要不断地作严格的质量监控，以确保达标。
良好的管理， 除了优越的制度外， 还要善待员工， 提供持续培训， 让管理者和员工同心同德， 共同努力， 才能取得胜利。企业整体的成功， 有赖每一个员工、每一个部门、每一个环节的成功。因此， 优秀的管理者， 非但“有为”， 而且“非常有为”， 往往把最好的条件提供给员工， 把最大的困难留给自己， 无论在任何环境下， 均无惧挑战， 勇于承担。这种能上能下， 纵横无碍的管理者， 就如《道德经》;云“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。＂
管理者应“无为”而治: 管理者不以私人而是以企业整体利益为考虑， 知人善任， 在施行政策时，放手让下属发挥才华。
管理者“无为而治”的态度就是， 大公无私，放下自我， 不以个人意志和利益为依归， 以整体利益为目标， 爱惜员工， 知人善任， 发掘每一个人的潜能，鼓励创意，放手下属发挥专长、表扬员工的成就、与员工分享成果、集思广益、鼓励团队精神， 让员工安心， 全心全意为企业作出贡献。这样不但业务蒸蒸日上， 员工对企业也会产生归属感， 提高士气，使企业取得成功。这是成功企业必须树立的良好“企业文化”。
这种把自己利益放到最后，把众人利益放到最先的管理者，具有一种“有容乃大， 无欲即刚”的气度， 往往最受欢迎最易成功。《道德经》云， “ 是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪?故能成其私。＂
“无为”的目标并不是什么都不做， 而是 “无为而无所不为”。正因为一个人 “忘我无为”才能产生超然物外的高度智慧，能办一般人认为不可能办的事。这就是 “无用之为用， 方为大用” 的妙用。
管理者必需重视“筑基”， 如培训人才， 提供资源等， 以支持企业的发展。企业的“筑基”， 正如修炼界的 “百日筑基， 三年哺乳” 一样。我们必须打好基础，有丰足的资源， 才能使企业百尺竿头更进一步。
人才培训和资源提供又可分“有形”和“无形”两部份:“有形”的包括:在职培训、开办课程、专业指导、参观访问、完善设备、跟进支持等等。“无形”的包括: 职业操守、道德行为、心理素质、社会责任、和关怀他人等。
优秀的员工和良好的组织架构， 是企业“筑基”的非常重要环节， 正如《道德经》所说， “九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。” “天下大事，必作于细。” “ 慎终如始，则无败事。”
管理者必须“善于变通”， 因为世界不断改变， 管理者不要在成功时冲昏头脑， 执着成果， 墨守成规， 因为物极必反。管理者必须保持清醒， 居安思危， 不断充实自己， 公正无我。否则， 日后情况有变， 跟不上形势， 私心又多， 很易做出错误决定， 那就是衰败的开始。例如， 一家企业取得成功后， 订立五年计划，因循办事， 谁料五年后人事全非，招致失败，这就是不识变通。
又或者， 我们常遇到一些无可抗拒， 无可奈何的事，如天灾人祸， 经济萧条，或市场上的不可抗力等。虽然大环境(大宇宙)不能逆转，但小宇宙， 如企业本身和管理者， 可随机应变， 采取因应措施， 反败为胜。
“善于变通”符合道家“道法自然”中的“自然”之道。“自然” 的意思不是放任自流，任意妄为。道家的“自然”代表“变”， 随时变、随天变、随地变、随机应变才是“自然”; 什么都不做，得过且过反而“不自然”。在管理上紧贴市场，与时俱进， 不但最科学，也“最自然”。
《道德经》云， “曲则全，枉则直，洼则盈，敝则新，少则多，多则惑 。是以圣人抱一为天下式。 不自见，故明;不自是，故彰;不自伐，故有功;不自矜，故长。夫唯不争，故天下莫能与之争。＂
所谓“圣人抱一”就是说一个良好的管理者， 他会全心全意为大众谋幸福， 而不与天下人争;故此， 能随机应变， 曲以全人， 反能自得其存;循反则正，循正则反， 正是适得其反，不争而胜。
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