我的IT五年(28)_王雪

二十八

　　第二天我找她深谈了一次，她也觉得自己不应该去求客户，可是也很困惑自己很努力为什么总是没有成绩。我语重心长地告诉她，不是每一个人都适合做销售，适当的放弃也许会给自己带来更好的机会。做好销售重要，做一个有尊严的人更重要。

　　那个月，她还是因为业绩不达标而被残酷地淘汰掉了。

　　小感悟：其实在我做销售过程中，我也曾经“求”过客户，但都是半开玩笑半认真地说。这样，对方即使拒绝也不会感到尴尬。

　　工作中即使有再多的困难，心里再苦再难，展现给同事和客户的永远应该是一张笑脸。因为，职场不相信眼泪！

　　第十章问题的奥妙

　　同事的成长既是同事个人的财富，也是公司的财富，当然也是我的精神财富。虽然只是一个部门的经理，但每天面对十几个同事，与他们同欢乐共忧愁，感情是十分真实和亲近的。看着他们在我的帮助和他们自己的努力下像小树一样茁壮成长，我的心里也像种植着一片绚烂的花园，五颜六色的花朵就是他们每一个人。

　　第一次接到他的电话的时候就觉得他是一个开朗上进的大男孩，那时候我还不知道是部门同事介绍的，因为公司有规定，介绍进来的不安排在一个部门。部门同事也知道这个规矩所以没和我说，现在想来还好不知道，不然啊……呵呵……

　　下午，他如约来面试了。我一看，戴副眼镜，斯文；胖墩墩的身材，健康；笑容可掬的样子，很有亲和力。我打了个印象分：8分！我不动声色地开始对他进行提问（想起自己第一次面试的情形了，呵呵，笑一下先），思路蛮清晰，对答挺如流，显露出一副自信，有活力的样子，是个做销售的好料！我心里暗暗这样想。突然我问了他一个问题：

　　“你有女朋友吗？”

　　他一愣，一时不太明白我问的目的，不知道回答有好还是没有好，我晕，他该没有对我这个女经理问这样的问题误会什么吧？哈哈……我强忍住笑等待他的答案，半晌，他才轻轻地说：

　　“有！”

　　我又问：

　　“是你主动追她的还是被追的呢？”

　　他一定认为女经理就是八卦吧，怎么能问这么奇怪的问题。他很勉强地回答：

　　“我主动追她的！”

　　我穷问不舍：

　　“你觉得你女朋友最终答应你的原因是什么？”

　　他瞪大了眼睛望着我，我一脸平常，他认为我想在他身上挖爱情小说题材吗？哈哈……看得出他心一横，准备全盘托出了：

　　“我觉得追女朋友就要死皮赖脸加勇敢，她觉得我太执著了就答应了。”

　　OK，我问清楚了，也是我想要的答案，我与满脸不解的他握手道别，让他回去等消息。

　　入职以后有一天他问到我当时面试他的情形，他说一直很奇怪为什么会问他有没有女朋友，我笑得岔了气，反问他：

　　“你是不是觉得我八卦好奇才问你的？”

　　他的脸红了一下，说：

　　“这倒没有，只是我还没有遇到过面试时这样直接又仔细的问题。所以我就一直很奇怪你问的目的，难道我有没有女朋友会直接关系到我是否被录用？”

　　我大笑，说：

　　“那倒不是。告诉你吧，傻小子。问你有没有女朋友是看你够不够成熟？有没有责任感？一般来说，有过爱情经历的人当然要成熟一些，有女朋友需要照顾的人责任心也会强些。这也是工作中需要具备的条件之一，当然你要是没有女朋友我也不会因为这个原因不录取你。”

　　他了然地点点头，说：

　　“噢，我明白了。那你问我谁追谁跟工作又有什么关系呢？”

　　我看了他一眼，解释道：“工作需要主动，销售时面对客户更需要主动。如果连追女孩子都不敢主动的人做销售时就需要加强主动的一面才行，另外，”我知道他接下去还会问什么，干脆一口气给他说个明白，“我问你女朋友接受你的原因，就是想看看你是凭借什么去打动你女朋友的。追女朋友跟签单是一个性质，我觉得你成功的经验也具备销售的特点，所以我决定录用你。现在明白了吗？”

　　他恍然大悟，说：

　　“原来经理问每一个问题都是有道理的。”

　　我心里暗自发笑：“小样儿，没有道理能做你经理吗？”

　　同时我在心里对自己说：“这是一块好玉啊，一定要雕琢成器才行。”

　　小感悟：招聘同事是经理的主要工作之一，面试问题的设计非常重要。我面试同事不会按照常规问一些大而空的问题，而是换个角度用另外一个角度去问出我想要的答案。比如问“你对自己是怎么评价的？”还不如问“你和××（他感觉最亲近的人，除了父母）为什么是最要好的朋友？你们觉得彼此的优缺点是什么？”比如他没有销售经验，我会测试他在规定时间内取一张公司内部××的名片等，然后让他告诉我事情经过，发现他的销售潜力；比如他有销售经验，我会让他现场模拟他销售的过程，或者即兴拿起身边的东西让他推销给我等，总之，我会尽量让应聘的人多说，他说得越多，暴露得越多，对他的了解也就越多了，这很利于我们筛选合适的人员和根据了解的情况进行后期培养。

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