舒展！舒展！(33)_杨楠楠

三十三

　　赵领班赶紧拉着她出去，而另一旁的王主管则忙着给刘坤威换杯子，一时间，借着忙乱的引子，客人们又若无其事地开始谈天。

　　那个倒霉的服务员叫丁岚，是刚来实习的大学生。来这个房间是找赵领班，没想到却撞到了枪口上。丁岚回去后，把这件事情告诉了她的领班舒展。她并没有想到这件事情会对自己造成什么影响，只是心里隐约有些不安，似乎想从舒展那里寻找点安全感。可是，舒展却实在提不起精神安慰她，因为她有种不好的直觉：这件事不会那么简单就过去。

　　午餐差不多结束时，舒展接到通知：所有领班到512房间开会。

　　人到齐后，王主管好长时间都没有说话。过了好一会儿，她抬头看了舒展一眼，面无表情地说："舒展，你待会儿带丁岚去财务结算一下工资，今天下午就让她离职吧。"

　　"为什么？"舒展几乎是跳了起来。

　　"她形象不好，不适合做服务行业。"

　　"形象不好？她都来了一个月了，现在才发现她形象不好？"

　　王主管一拍桌子："你知道你现在是在跟谁说话吗？我是你的上级，你要无条件服从我！"

　　舒展知道自己刚才的态度确实有点过，就低下头道歉："对不起，王主管，我有些不冷静。不过，我觉得这件事情不太妥当。"

　　亲眼见过这件事的赵领班和郑领班低着头不说话，其余的几位领班也有些莫名其妙，但都聪明地没有开口。

　　王主管的语气有些疲惫："妥不妥当，你说了不算。这件事情已经没有商量的余地了。你别在这儿跟我杠，杠也没用，直接执行就行了。"

　　听王主管这么一说，舒展就知道这事儿确实不太好办。以王主管的为人，她不会放任不合理的事情发生，肯定已经尽量争取过了。现在既然拿出了这样的处理方案，那就说明：争取无效，必须照办。

　　舒展想了想，决定开完会后私底下找王主管谈谈，就暂时先闭了嘴，没再说话。

　　开完会后，别的领班都识趣地先走一步，房间里只剩下了王主管和舒展。两个人先是沉默了一会儿，后来，舒展开口问道："王主管，丁岚回去后就跟我说过了。我承认，她去的时机确实不对，但让她走，……是不是有点过分？"

　　王主管一下一下地揉着自己的太阳穴，很烦恼的样子："舒展，我就实话跟你说了吧。送走客人后，刘总把我叫住，开口第一句话就是'那服务员是谁把她招进来的？长得那么吓人，你没看见吗？赶紧让她走，别再让我看见她。'舒展，你知道你自己是怎么提上来的，就是刘总一句话的事儿。这件事也一样，没有回旋的余地。"

　　"可是王主管，丁岚应聘的本来就不是服务员。如果觉得她形象不达标，在一线工作不合适，可以让她去做她的本职工作呀！"

　　"这些情况我都跟刘总反映过了，没用！他既然已经对丁岚有了不好的看法，那丁岚无论在哪个岗位上，都无法让他满意。"

　　"王主管，我提领班的时候，周经理曾经对我说过一句话，我一直记得。她说'你要对你的员工负责'。我觉得这不仅是酒店对领班的要求，也是酒店自身该有的态度。目前这种处理方案，对丁岚不太公平。我们做服务行业，对形象确实有要求，是必须要遵守的游戏规则，这一点我接受。但是，丁岚并不想、也不准备做一线的服务员，来一线实习，是因为酒店要求她这么做的。而我们考核她是否适合的标准也应该针对她的本专业。我记得您对我说过：我读书再多、写字再好也没用，因为这些与工作无关。那对丁岚来说不也一样吗？她只要把她该干的活干好，不就行了吗？再者说，她是个女孩子，你让我告诉她：你长得不好看，不能在这里干了。那多伤人！我说不出口。"

　　"舒展，你怎么这么轴呢？这些道理我不懂吗？用得着你来给我讲？现在的情况是：刘总非常不喜欢她，不管是为了什么，都必须要让她走。你明白吗？"

　　"……王主管，我，可以去找刘总吗？"舒展咬咬牙，说出了这句话。其实她也知道，这显得她很可笑。第一，她不太可能改变结局；第二，她并没有资本让大老板卖她个面子；第三，任何一个老板都不喜欢下属去试着推翻他的决定，特别是在他心情不爽的时候。

　　果然，舒展这么一说，王主管就气笑了："舒展，你以为你对刘总来说很特殊吗？"

　　"不是，我从来没这么想过。我这么做，理由很简单：我是她的上级，要对她负责；她家里条件不好，非常需要一份工作；她是个女孩子，我不希望她带着这种伤害去找下一份工作。"

　　"舒展，你也不适合做酒店，你可以去做老师或者搞慈善。你刚才说的这些理由虽然很动听，但并不实用。好了，我今天没有工夫应付你，这件事情你马上去办吧。"

　　王主管走后，舒展并没有马上去执行。从本质上说，她是个善良的书呆子，觉得以"长得不好看"为由去开除一个贫穷的女孩子太不人道。这是怎样一个不合理、不公平、不正常的社会啊！因为心情不好，老板就有权利开除一个女孩子，而且是绝对不容置疑的。舒展真诚地觉得：不鄙视一下这个世道，实在辜负了旺盛的青春荷尔蒙。可鄙视只能算作一种无奈之下的阿Q行为，并不能实质地解决问题。舒展在经过了一系列复杂的鄙视加思想斗争后，决定这么办：首先，通知丁岚，让她有个思想准备；其次，冒险给刘坤威打电话"劝谏"，建议丁岚结束在一线的实习，去做她的办公室文员。

　　舒展虽然严重缺乏职场情商，但毕竟不是心智不开，基本的道理她还是懂的。所以，她非常清楚：一旦这么办，自己也势必牵连其中，后果不容乐观。而且，恐怕没有人会赞美她对下属的"照顾"，相反，只会津津乐道她的冥顽不灵。当然，可能会有一部分人适度地同情一下她那可笑的"好心"。

　　丁岚一听说这样的处理结果，马上就哭了。一方面是觉得难堪，另一方面是害怕丢掉这份工作。其实公道地说，丁岚是长得不好看，但也够不上吓人的"等级"。舒展之所以这么热心地帮助她，理由确实就是她说的那几条。但她想是一回事，能不能做到就是另外一回事了。

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