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第19节 吾之不理

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俗话说:“人无理说横话,牛无力拉横耙。”人不论职位高低、知识深浅,只要有意沟通,“理”是第一位的。没有“理”就形不成有效的沟通。
沟通的最直接路径是语言。如果有一方语言出现“无理”,沟通就难以为继,或者中断,或者不欢而散,或者一方被另一方语言强权。
你在沟通中有语言强权欲吗?如果你没有,并不见得别人没有!所谓“拜金者钱说话,拜权者权说话”,指的就是社会上总有那些一官半职者的语言强权欲。语言强权欲的具体表现形式就是最为民众所不平的三个字——霸道嘴。
霸道嘴的霸道程度往往是和施以霸道者的权力成正比的,所以一个生有一张霸道嘴的官员官职越大,就越让百姓害怕。在一个公平原则受到强权者践踏的社会中,弱势群体就永远只能像被单向滑轮吊在半空中的货物,随上随下都由不得自己。而控制滑轮拉线者,正是惟我独尊的强权者。他们信奉“我就是真理”的霸道逻辑,根本容纳不了别人的意见(或建言)。他们把自己高高挂起,为所欲为地责骂下属,骂对了下属倒霉,骂错了下属也倒霉,因为他们从来就不会放下架子向下属表示歉意。他们没有这种素养,也没有这种风度。
个性强、性格刚毅——这也许正是霸道嘴所能给自己找得到的最好理由。但这能成为真正的理由吗?要说个性强、性格刚毅,想必没有人敢和当年的西楚霸王项羽相争。项王一心想称霸天下,照理说,他该有资格霸道天下了吧?谁又能想像得到,就这么一个连破釜沉舟都不眨一下眼的宁死不屈者,在对自己的部下说话时也有血气性情?项羽一生打过不少胜仗但也吃过不少败仗。其中,最典型的败仗莫如败走江东,他凄然泪下。乌江亭长对项王说:“江东虽小,地方千里,众数十万人,亦足王也,愿大王急渡。今独臣有船,汉军至,无以渡。”项王曰:“天之亡我,我何渡为?且籍与江东子弟八千人渡江而西,今无一人还,纵江 东父兄怜而王我,我何面目见之?纵彼不言,籍独不愧于心乎?”
一个千年以前的王者尚且甘做性情中人,何况我们当今面对的是充满着理性的社会?然而事实并不像前人所希望的那样理想,我们实在也无法回避当今法制社会并没有从根本上扭转“有势者说话”的遗风这种现实。所谓“势”,决非仅仅只有权与钱才是其噱头。很多时候,就连职业也会成为滋生霸道嘴的罪魁祸首。比如一个普通的税管人员,就敢在大庭广众之下对一个大企业家骂骂咧咧、出口不逊。
更糟糕的是在为人师表的教师队伍中,也常有出现拿学生出气的霸道嘴。仅2003年度,江苏、重庆、兰州等地就发生过多起学生因受不了老师的语言侮辱而自寻短见的案件。兰州一个正值花季的15岁女中学生,在服毒自杀、掩埋后的第三天,家长才从家中的抽屉里发现了一封被泪水浸透的“遗书”。“遗书”在表达自己辜负了父母希望的同时,透露出自己不堪忍受教师的霸道嘴的惊人信息:“……下午老师排座位,其他的同学说和谁坐老师就允许,而我去给老师说时,他竟然说我有什么资格要求换座位,像我这个样子坐哪都一样。使得同学们都讨论起我,我听到每个同学说出的话,不由得掉眼泪,可怕的是老师说:‘你跟不上就回家,别在这丢人现眼。’不知是怎么回事,我就忍不住哭,哭了二(两)节课。我在学校的生活就像一只关在笼子里的鸟,永远得不到自由。”
连职业都会滋生人的霸道嘴,至于那些习惯了喜怒无常、朝令夕改的有钱、有权人之嘴霸道到何种程度,那就不难想像了。
霸道嘴不但在中国有,即使是绅士发祥地英国这样的国家,也有类似的情况出现。据英国《每日电讯》2002年1月7日报道,英国威廉王子与父亲查尔斯王储、哈利王子等人一起去查尔斯的高树林庄园打猎。打猎归来的威廉变得“野性十足”,骑马冲到一位年逾半百的摄影师波斯尔思韦特面前,口出便是一句霸道话:“你他妈的给我滚蛋!”王子的形象因此大打折扣。波斯尔思韦特莫名其妙地受到霸道嘴之“礼遇”,怏怏地离开了王室。
当然,我并不是有意要在这里把“霸道”二字说得一无是处。有些时候,霸道与果断还有很相近的意思。比如作为一个管理者,对某一种决策主意已定,以“霸道”的作风力排众议,这样的霸道不但不可恶,而且还显得可爱。至少,比起关键时刻唯唯诺诺、举棋不定的人强得多。只不过,这种霸道要有适度,而且要有能把事情办成、让人钦服的足够把握,如果在没有把握的前提下动辄便使出“霸道嘴”的做派,那么这种霸道显然就“不灵”了。
霸道嘴之恶,恶在既违民心又违民意。故而这种嘴当属最难管的十二大坏嘴之第九大坏嘴也!

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