□ 善于从小事上称赞



  大千世界,芸芸众生,每个人只不过是沧海之一粟。在我们周围,伟人名人毕竟是凤毛麟角,大部分人是凡夫俗子,他们也不可能做出惊天动地的大事,不可能每个人都轰轰烈烈。真正聪明的人善于从小事上称赞别人,而不是一味地搜寻了不起的大事。
  从小处着手夸奖别人,不仅会给别人以出乎意料的惊喜,而且可以使你具备关心、体贴入微的形象。一位服装店的职员发现新上架的一件衣服做工有问题,便及时把它转移到顾客看不见的角落里。值班经理夸她为公司着想,维护公司的荣誉,还决定给她加奖金。这位职员简直有受宠若惊之感,到处赞扬那位经理眼快心细,自己的一点小成绩也逃不过她的眼睛,在这样的公司工作才有价值感。这位职员从经理的称赞中所获得的,不仅是受奖后的快乐,更多的是对这位经理关心的感激,使她感受到自己生活、工作在一个温暖的集体之中,从而激发了工作热情,增强了责任心。
  当然,并不是所有小事都值得赞美。从小事情上赞美别人,需要把握一定的技巧。否则,你的称赞就会被别人认为是大惊小怪。
  1.要善于发现小事的重大意义
  单就小事而论,它不可能有多大意义。但如果用联系的观点来认识问题,常会发现一件小事往往引发重大的事情,或具有重大的意义。
  2.要留心观察,细心思考
  小事往往容易被人们忽视。要想从小事赞美别人,首先自己须做一位有心人,善于发现赞美的题材,发掘潜藏于小事背后的重大意义。这就要留心观察,细心思考。
  小事犹如一块块未经雕琢的璞玉,如果你不留心鉴别,它就永远埋藏于土层或山野中,人们很难发现其价值所在。那么我们的社会便会如同山野般荒凉而无温情,置身其中,犹如置身繁华的沙漠。相反,如果人人都去挖掘一滴水中的世界,那么,在彼此的赞美中,人们获得的是人世间荡漾的温情。
  3.让更多的人知道
  在特定情况下,发生在两人之间的一件事情,似乎不足挂齿。你事后再提起它,自认为受益匪浅,但曾给予你帮助的人或许认为它微不足道。而且,你们已是以诚相见的老朋友,某些称赞在人看来是客套甚至俗套,画蛇添足。这种事情,你不妨找一个合适的机会当众宣布,这不失为一发挥小事意义的上策。
  4.排除遮挡视线的障碍
  大多数人不愿从小事上称赞别人,这是因为现实中有许多障碍遮住了他们的视线。
  第一,分工不同,责任不同,使人们认为别人做的事都是“份内”的事,“应该”的事,不值得大惊小怪。做不好应受批评,做好了就算尽责。在这种心理的驱使下,很多人不能正视别人的小成绩。
  第二,有人胸怀治国平天下的大志,眼高手低,对于“小打小闹”不以为然,认为那些事情没什么了不起,小菜一碟,形同虚无。
  第三,“熟人效应”。周围的人对大家来说,太熟了,他们做的事要么就是区区小事不足挂齿,不需说什么;要么就是可以熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班,都认为这无所谓,脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血,碾平生命道路上的坎坷,我们却只知衣来伸手、饭来张口,他们在你眼里,是“隐形人”。同事、朋友时时都在关照你,你却受之泰然。