首页 -> 2008年第12期

秘书国家职业资格鉴定的现状与就业前景

作者：任雪浩　刘玉洁　李伟华

　　五级秘书应具备必要的素质，包括细致、周到的思考习惯；一丝不苟的工作作风；办事条理清楚、记忆准确；忠心、诚实、不在任何时候喧宾夺主；掌握现代化办公技术；有一定的公关能力并懂得一定的社交礼仪。四级秘书应了解企业和公司的机构设置和人员配置，熟知公文制发流程；具有相当的外语水平、独立行文能力和沟通技巧。年轻并不是秘书的资本，领导能力、协调能力、管理能力等都需要多年甚至十几年的培养和工作实践。三级秘书的年龄偏大并不影响达到秘书职位的顶点，他们其中的绝大部分都曾做过管理工作。因此，三级秘书需要积累有丰富的管理经验和阅历。三级秘书往往是一边干，一边学，从而积累了足够的经验；他们在适当时候有可能会中途转型。因此，三级秘书职业的发展大致会有这样几种前景：
　　行政类这类秘书可以直接过渡到行政主管、办公室主任、综合事务管理部主任等职位，常见于政府部门、大型企业等。主要负责公司工作计划的制定、组织实施及日常工作管理；负责办公室行政管理制度建设；负责公司行政事务的管理，负责重点工作的督办、检查、落实、反馈；负责公司对外联络、协调工作以及参与并实施公司的各项规章制度。
　　助理类这类秘书可进一步发展为总经理私人秘书、总经理助理，主要工作是协助总经理进行日常工作安排；进行日常内外事务的联系；组织协调各部门之间的工作配合；负责总经理日常事务的办公支持，纵横沟通以及相关资料的管理和简单翻译工作。
　　人事类可以发展为人力资源主管，主要工作内容是遵循公司发展计划，参与编制和落实人力资源战略；参与设计、整合符合公司发展的组织规划和结构；参与制定公司发展不同阶段的招聘战略并实施；参与整合、设计、实施具有竞争优势的薪资体系；组织各种类型的培训和设计各类人员发展计划；参加整合、设计绩效管理体系的制定，参与推进企业价值观和企业文化以及公司员工关系的管理。
　　公关类这类秘书的工作内容是制定公关策划方案并依据活动项目变化及时调整；监督、实施市场公关活动；负责客户服务日常运作，参与各项收费指标的实施与完成；参与解决重大投诉及事件的遗留问题。与有关部门进行实时沟通，保持良好的关系，包装公司品牌与形象；协调与其他各部门的合作。
　　业务类这类秘书依托跟着上司抓业务形成的阅历与经历，可以进一步发展为商务主管、业务经理等，主要工作内容包括各业务群组的商务运作管理工作，收集并汇总客户、产品、销售利润等信息；制定、协调产品供货计划；解决客户投诉；收集相关的行业市场信息，提出市场销售方案；带领部门成员达成业绩要求等。
　　
　　参考文献：
　　[1]劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心．秘书国家职业资格考试与实训指南[M]．北京：中央广播电视大学出版社，2007．
　　[2]孟庆荣．秘书职业技能实训教程[M]．北京：清华大学出版社，2007．
　　作者简介：
　　任雪浩（1972—），男，山西汾阳人，天津工程师范学院校长办公室副主任。
　　

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