首页 -> 2008年第9期
高职电子商务专业课程体系改革的思考
作者：祝 娟
[关键词]电子商务 实践教学 课程改革
（一）电子商务课程体系存在的主要问题
1.课程结构——对接需求有缝。许多院校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，提出的培养目标宽泛、模糊。以“万能”应用为取向的电子商务人才培养目标，不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。他们想把学生培养成既懂电子又懂商务的复合型人才，但是却忽视了高职学生的基础及他们的精力和时间有限这些客观事实。如果同时兼顾这两个方面可能会造成学生没有专长，出现学生学过了网页设计但比不上艺术专业的学生的现象，因为网站前台设计需要视觉美观、创意独特；学过了计算机程序设计但不如计算机专业学生；学过了商务却不如贸易物流、市场营销专业的学生，因为他们能将商务需求转化为电子商务应用。究其原因就是到目前为止还没有形成一个完整的电子商务专业的课程体系，还没有制定出一个统一的切实可行的循序渐进的课程标准和详细的教学培养目标。
2.课程组织——存在逻辑错位。由于在课程安排上不能按照电子商务专业知识的逻辑层次进行安排，如有的学校到第三学期才开设计算机基础或网络基础课程，这些课程很明显应在第一或第二学期作为一门电子商务的基础性学科进行讲授。再如在第二学期开设电子商务概论，而到第四学期才开设网页制作，可以想象学生在没有一点计算机网络以及网页制作等基础知识的前提下是如何学习电子商务的，所有这些无疑都造成了大量的资源和时间的浪费。
3.实践教学——缺少创新实境。电子商务是通过网络、信息和数字技术等手段实现商务活动的，电子商务专业的学生需要有很强的实践能力。而现今的课程体系中在实践教学方面却没有突出实境性和创新性，几乎所有高职院校电子商务实验室的建设和实践教学课程内容的实施，都是针对基础性实验，大多是以模拟性实验为主，明显缺乏电子商务所需要的网上实时更新的演练环境。另外，由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导等都受到了极大的限制。
（二）电子商务课程体系改革的总体思路
加强高职教育电子商务专业课程体系改革，关键在于开设新课、整合现有课程体系、加强教学方法及教学手段的改革，拉近学校教育现状与企业需求的差距，形成高职教育的特色。
1.以行动导向构建新的课程体系。电子商务是指通过Internet等信息网络从事的电子交易，电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体，是技术的应用，而非单纯的技术。因此电子商务专业的课程改革也应围绕这个主题进行，同时结合市场对人才的需求。高职教育不是学科教育，它应该更注重行动导向特征明显的课程教学。
2.建立多样化实训课程教学。通过课程实训、综合实训、认知实践等多种实训手段，培养学生在商务电子化方面的构思能力，除了要求学生具备传统意义上的行业知识与技能外，还要求学生建立一个职业习惯——熟悉传统行业运作流程与特点，并能够从中寻找与电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节，从而构思出商务电子化过程。其次，通过必要的案例教学和实务操作能力的培养让学生熟悉大量企业电子商务案例来感悟这一能力，学会用现代企业管理方法、网络通信技术，分析企业电子商务过程，形成商务寻求技术、技术推动商务的职业敏感与素养。
3.有针对性地安排专业实习。在新的电子商务课程体系中，应对专业实习模块加大篇幅，在教学计划中予以重点安排，积极认真地对待专业实习，大力开拓实训基地建设，为学生进行电子商务软件操作、网页制作和网上贸易模拟提供良好的仿真环境，使学生通过专业实习了解社会，了解企业，初步接触与专业相关的工作，并通过所学的知识解决力所能及的实际问题。在实习中，让学生发现问题并试着解决问题，找准自己的专业定位，切实提高自己电子商务的专业技术和能力。
（三）电子商务课程体系改革的解决方案
电子商务专业课程的设置应以国家电子商务师职业标准为导向，根据市场结构特征与层次水平特征，确定以能力为核心的课程体系。电子商务的课程模块可分为核心课程、主要课程及实践课程三部分。核心课程应是本专业特有的，其他专业不能替代的课程，包括电子商务概论、网络营销、网站建设与维护、网络信息编辑等；主要课程包括电子商务安全、电子商务法律、网页制作、图像处理、数据库应用、网络基础、管理学、运营管理、物流配送、国贸实务、客户关系管理及相关认证等，同时按照各个学校开办该专业的不同特点和方向，可以针对不同行业领域的需求开设一些相关的专门课程；实践课程可由课程实训、综合实训、认知实践、专业实习及毕业实习等几个部分组成，其中主要课程是所有电子商务专业所必须开设的专门课程，可以由各校结合自己的专业优势根据实际情况自行选择开设。电子商务课程体系中的第三部分是实践课程，其中课程实训和综合实训可安排在第二、三和五学期进行：
1.课程实训（模块化实训）。
（1）商务信息搜索实训。信息搜集是高职学生必须掌握的一项技能，能否准确、及时地收集到高质量的信息，是衡量高职院校电子商务专业学生动手能力的标准之一。
（2）电子支付及认证实训。教师首先可让学生通过柜台申请或直接在线申请网上银行卡，然后让学生自己动手进行网上银行帐号的转帐、支付、销户等一系列操作，从中掌握一些安全支付的知识。同时，要求学生至少要学会使用一种第三方支付工具，如淘宝的支付宝或者财富通、贝宝，等等。
（3）电子商务网站设计实训。在条件允许的情况下,教师可以以学校为背景，指导学生设计一个B2C网站。包括电子商务网站开发的项目规划和网站设计的全部作业。培养学生的团队协作能力，使学生熟悉网站项目开发动作，提高学生网站设计的动手能力，加深学生对动态网站三层构架的理解，并要求学生熟练掌握HTML语言，Dreamweaver MX软件和Dreamweaver网页设计的全面操作。掌握Fireworks和Photoshop平面设计的基本操作。
2.综合类实训。
（1）模拟实验教学。模拟实验是让学生直接参与实验来了解电子商务的全过程，从而使电子商务不再是一个抽象的代名词。同时，模拟实验中激烈的竞争机制和奖惩机制类似于一种战略型的游戏，使学生在学习过程中同时享受乐趣，科学严谨的考核机制也使学生体验到对他们业绩评价的客观性。
（2）指导学生开设个人网店。这种方式其实是借用网上的免费资源来进行实训。通过贸易通和供应商进行洽谈，学生从中尝试去比较、分析各个不同供应商的优劣，熟悉类似于阿里巴巴这样的B2B网站的“游戏规则”等，锻炼学生的应变能力、说服能力、果断处理问题的能力。
（3）建立校内电子商务实训平台。学校通过利用校园内现有的实体商店资源与网站资源结合建立“电子商务实训平台”。学生通过校园网登陆该平台进行在线购物，并且可以设立“校园一卡通”完成在线支付。在教师的指导下，由电子商务专业学生直接参与平台的建设和经营管理，让学生在管理过程中亲自组织包括进货、物流配送、后台管理、网络营销、售后服务等在内的所有事务，零距离接触电子商务，全过程参与网络运营。
3.认知实践。安排在第一学期，用一周时间到企业参观，实境感受，强化学生专业意识。根据调查，目前未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致的，8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会。经过开放式调查发现：目前，许多招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，很多企业包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有看到“电子商务”四个字时，便放弃投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。通过认知实践，可以较早地强化学生对专业的理解。
4.专业实习与毕业实习。专业实习安排在第四学期，用8周时间进行，毕业实习安排在第六学期。学校与企业建立长期的合作伙伴关系推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校大学生和面临毕业找工作的学生了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验，是目前学校进行工学交替办学模式，注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流。一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法；另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，让学生意识到把理论结合到实践的重要性，从而培养出实用型电子商务人才。
参考文献：
[1]宋文官.以职业标准为导向进行专业教学改革[J].上海商业职业技术学院学报，2005,(2).
[2]马继刚.电子商务课程改革之思考[J].电子商务,2006,(10).
[3]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[EB/OL].和讯博客网http://ebrd.blog.hexun.com/815709-d.html,2005-08-25.
[4]中国互联网络信息中心（CNNIC）.2008年1月的中国互联网络发展状况统计报告. http://www.cnnic.com,2008-03-02.
[5]教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].2006.11.