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电子商务人才的培养之我见
作者：王建宏
[关键词]电子商务 人才培养 网络经济
随着互联网的快速发展，社会逐渐步入了网络经济时代，电子商务在商务模式中所占的比重越来越大，日益成为企业经营的重要手段。中国是一个发展中国家，在技术、管理方法等很多方面都落后于发达国家。而电子商务是一个新兴领域，在这一领域内中国和发达国家基本上是站在同一起跑线上的。可以说电子商务为我们提供了一条赶超发达国家的道路。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已经成为阻碍我国电子商务发展的主要因素之一。
一、电子商务人才培养存在的问题
由于电子商务是一个新兴的领域，电子商务专业的发展更是只有几年的时间，因此在专业定位、师资力量等方面还存在很多问题。
1．专业定位不准确。
我们国家的电子商务专业所在学院很不统一，在本科院校中有80%被设在管理学院，20%被设在计算机学院。这二者的不同就决定了学校对于电子商务专业的定位也存在着很大的差别。目前有些学校将其定位在对于技术的培养上，这样培养出来的学生与计算机专业的学生相比并没有任何的优势。我们要看到，电子商务强调的是“商务”，重点在于后者，是要帮助企业与世界各地的企业合作、盈利，而这并不是网络工程师能做的事情。
2．课程结构存在问题。
目前很多学校在电子商务专业的课程设置上试图做到面面俱到，让学生什么都懂一点，这与管理信息系统专业发展之初有一点类似，在增加学生负担的同时也分散了他们的精力。而且实际上企业需要的也并不是由这种课程结构培养出来的“万金油”。
3．师资问题。
首先从电子商务专业教师所学专业来看，由于电子商务是近几年才开展的一个新学科，所以各高校电子商务专业的教师基本上都来自于别的相关专业，如管理信息系统专业、计算机专业等，这些教师对电子商务专业也处于一个学习的过程之中，他们对于电子商务知识的掌握也还不够系统和深入。另外，大部分教师都是一毕业就踏入教师岗位，本身也缺乏对于电子商务的实践，对于电子商务的了解还停留在对于理论的学习和平时简单的实践摸索上，教师的实践经验也比较缺乏。因此在知识的传授过程中，“空对空”的现象比较严重，即大部分是在理论上讲述电子商务的实施与运作。
4．实践环境缺乏。
在电子商务人才培养的建设方面，各高校都比较重视。据统计，93％的高校都配有电子商务实验室，但是却缺乏电子商务软件。在调查中显示学生对实验室的满意度只占到了3 %，基本满意的也只有21％，这个数据说明了目前高校的电子商务实验室基本上是形同虚设，离学生的要求还有相当大的距离，对于学生实践能力的培养起不到多大作用。即使有的电子商务实验室配备了一些电子商务软件，但是由于模拟环境和实际环境的差别，学生把这些经验运用到实际中的可能性也很小。
二、加强电子商务人才培养的措施
针对目前我国电子商务发展现状以及在电子商务人才培养方面存在的问题，分别从以下几个方面提出了改革措施。
1．明确专业定位。
高等学校培养人才是以为社会服务为目的的，首先应明确企业对电子商务人才的需求方向，在这个基础上进行专业定位。目前企业对电子商务人才的需求主要分为以下几类：一是IT领域中的技术人员，他们是电子商务系统的开发者，对于网络技术、计算机方面的知识都十分了解；二是综合管理类人才，他们是企业的决策者，也是电子商务的核心层，应熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识；三是商务类人才，他们对电子商务的具体应用极为熟悉，由于电子商务是一个综合性学科，所以对他们进行跨学科知识的补充尤为重要。就目前的实际情况来看，大多数学校应该将电子商务专业定位在商务型人才的培养上。原因有以下几点：（1）对于技术型人才的培养，计算机学院同样也可以做到，这就体现不出电子商务专业的特点和优势；（2）对于综合管理类人才，企业绝不会让一个刚刚踏入社会的应届毕业生担当企业决策者的角色；（3）由于电子商务刚刚兴起，企业目前最短缺的就是应用型人才，即商务类人才。
2．加大学校支持力度。
学校应加大在电子商务软硬件方面的投资，如加强实验室建设、购买知名企业开发的ERP软件，给学生创造一个良好的实践环境。使学生在学习理论知识的同时，能够用实践加以巩固。另外还可以在校园网上开发“跳蚤市场”、“交流社区”等板块，让学生能够将所学用于实践，增加他们的实践经验和学习兴趣。
3．加强课程内容建设。
根据专业定位，对课程内容进行有重点的设置。课程结构应该围绕培养电子商务应用型人才为目标，在加大商务、管理类课程的比例的同时，加大实验课的比例。当然课程内容也不是一成不变的，需要根据电子商务的发展不断进行相应地调整，这就对老师提出了更高的要求。
4．加强教师的培训和教师之间的交流。
目前很多学校在强调教学效果的同时却忽略了对于教师的培训工作。教师只是在一味地传授知识，他们对于知识的获取仅仅来自于平时自己的积累，而这显然是远远不够的。大部分的教师和同学一样，缺乏实践经验，这势必会造成教育与实践相脱离。学校在加强学生实践环境建设的同时，也应该重视教师的培训工作，比如将教师派到电子商务应用比较成功的企业里去学习，加强教师对电子商务应用的认识。另外，目前高校中教师之间缺乏交流是一个普遍的现象，学校应该为教师创造一个交流的环境，毕竟一个人接触到的知识面是有限的，教师之间经常的交流不仅可以拓宽教师的知识面和视野，对教师做好教学工作也是非常有帮助的。
5．与IT界相互合作。
企业的实践往往是走在学校的前面的，因此电子商务人才的培养单靠高等学校是不够的，还需要得到企业的支持。学校可以与企业达成协议，在企业中建立校外实习基地，使学生在踏入社会之前就能够接触企业，了解企业需求，做好自己的定位。另外，学校还可以与企业合作，搞好电子商务培训。在这方面很好的例子就是阿里巴巴的阿里学院开展了一个与高校合作，进行电子商务认证培训的项目。阿里巴巴根据对其一千多万注册会员的人才需求分析，有针对性的对高等院校电子商务专业的在校大学生进行电子商务培训。
6．多种教学手段相结合。
教师在教学过程中也应该体现电子商务的特点，利用多种教学手段相结合的方式来传授知识。这一方面可以增加教学的趣味性，另一方面也可以增加学生的感性认识。课堂上多采用多媒体教学，加大案例教学的比例，课后可以利用博客、论坛等方式加强对学生的指导工作。在教学过程中鼓励引导学生自己思考问题、发现问题、解决问题，比如说利用电子商务帮助农民解决农副产品销售问题等，充分调动学生的动脑能力。
7．鼓励学生参加实践活动，进行网络化学习。
鼓励学生在课后多参加实践活动，比如说到淘宝、易趣等网上商城购物，亲自体验一下这种经历。还可以鼓励学生在网上开店，真正体验一下电子商务运作流程，加强学生的创新能力。
随着网络经济的发展，电子商务也在进一步的发展过程当中，它的理论、方法以及应用都需要进一步的完善。电子商务人才的培养是伴随着电子商务的发展而发展起来的，因此对于电子商务人才培养必须能够适应这种变化和发展，同样也需要进行不断的摸索、改革、实践。作为一名教育工作者，我真正希望能够将国家需要、社会需要与电子商务人才培养结合起来。
参考文献：
[1]文朝勇.电子商务发展的三大趋势[J].知识经济，2006，05．
[2]赵莎,再聚焦.电子商务人才培养[J].电子商务世界，2006，01．
[3]王丹丹.从市场需求分析电子商务人才的培养[J].特区经济，2005，12．