首页 -> 2007年第1期
企业管理创新之我见
作者：张桂荣 张秀辉
组织创新主要涉及组织结构的创新。影响组织结构设计的主要因素有：组织环境、组织战略、组织技术、组织规模、组织体制和信息沟通等方面。在实际设计中，应该按照现代企业制度的要求和体制成本最小化设计内部组织结构。一般应遵循效率原则与目标一致原则。在实际应用中仍需结合权变的原则，考虑行业、企业的具体情况，灵活处理。切记不分行业、企业硬性地规定各因素的重要性。这正是组织创新所在，也是“一企一策”的重要表现之一。在组织设计中，目前我国很多国有大中型企业尚存在着如下几个误区：一是不顾自身的实际情况，盲目地照抄照搬先进企业的组织结构模式，诸如照搬照抄海尔集团、联想集团的集权与分权相结合的联合舰队的结构管理体制。二是不顾组织成本、人才瓶颈与规章瓶颈的制约盲目地扩大自身的规模，其所失败而不知。三是划小核算单位搞层层承包，造成管理涣散和组织瓦解。皆因未考虑到权变原则，缺乏组织创新所致。
（二）观念创新
1．对战略管理和经营管理的认识。我们对管理的认识似乎仅局限于企业的内部，而忽视了应注重于企业外部环境的战略管理和经营管理。实际上，战略管理和经营管理与企业内部管理之间具有一种互动的关系。即战略管理和经营管理前进一步则企业内部管理也随之前进，若战略管理和经营管理退步则企业内部管理也随之退步。因此，企业应从更高的层面上来认识战略管理和经营管理的重要性。目前，我国很多企业把降价作为自己的经营策略。对此很多人认为这是一种低层次的竞争。其实只要降价有利于企业价值的提升，有利于本行业的技术进步，我们大可不必对此口诛笔伐。
2．对先进管理方法、技术认识。近年来，我国引进许多先进的管理方法。如物料资源计划（MPR），制造资源计划（MRPII )，企业资源计划（ERP），计算机集成制造系统（CIMS），计算机辅助技术（CAD、CAM）等。但在应用中有许多企业由于管理的基础工作没有做好，致使应用失败。这从中给了我们企业一个启示：即先进的管理方法要引进要学习，但自身的管理基础工作要做好，要把这些先进的技术与企业的自身实际结合起来，切记照搬照抄。
（三）技术创新
技术创新无疑应是企业发展的源动力。科技成果难以转化成现实的生产力，主要由于科技成果不完全成熟，观念上的满足以及缺乏危机感。要改变目前这种现状，首要的是要建立起有利于高新技术以及相关产业发展的制度。具体从以下几方面着手：
1．支持一切有创造能力和愿望的人创立自己的事业。放手发展中小企业，把目前存在的产权边界模糊、政企职责不分、内部管理混乱、不注意增强自己核心力量等问题的经济单位改造成为真正的企业。在此基础上，建立起有利于高新技术及相关产业的发展制度，加快高科技企业股份制改革的步伐。
2．建立游戏规则，确立能够保证公平竞争和优胜劣汰的市场环境。目前我们急需加强对知识产权的保护，并提高企业自我保护的意识和能力。同时还要建立风险投资机制，加大对高科技企业的投入。
3．摒弃中国传统文化中某些不利于人的潜能发挥的评价标准和落后习俗，努力营造宽松、自由、兼收并蓄，鼓励个性发展和创造的文化氛围，从而焕发人们的聪明才智，为高新技术产业的发展做出创造性的贡献。但同时也要尽量避免能人创新的某些弊端。要加快一次创新向持续创新、单一产品创新向系列产品创新、能人创新向集体创新的过渡。
（四）市场创新
l．产品策略。我国国有大中型企业一定要树立产品的整体概念。要设计开发并生产出满足消费者需要并提供恰当服务的适当产品，要遵循产品技术创新的原则去开发与设计产品，做到“生产一代、储备一代、开发一代、构想一代”。同时管理是一门科学，也是一门艺术，是任何单位生存发展的需要。管理能出效益，在激烈竞争的市场经济中，管理显得更加重要，但现今企业管理人员素质、能力参差不齐，许多不懂管理方面的知识。
2．价格策略。目前，我国大部分国有大中型企业定价的策略中，艺术的成分较科学的成分比重大些。单纯靠降价作为主要的竞争手段。其实，我国企业在定价时完全可以采用多种定价策略，只是在选择定价策略时要遵循企业的战略目标。同时也要参照市场上消费者在购买产品时的心理价值来综合定价。
3．渠道策略。在分销渠道的选择上，我国很多国有大中型企业存在着以传统的营销渠道为主，分销渠道众多，渠道相对较长且信息反馈较慢，造成费用较高，服务跟不上等问题。为解决上述问题企业应根据自身的经营战略、实力来选择渠道策略。要重视运用促销理念来开发管理市场。要做好经销商选择、经销商市场运作管理、经销商贷款管理等工作。企业尽可能选择代理、配送和连锁经营的销售方式。这里很重要的一点是，要促进代理制向规范化发展，代理要逐步向佣金制过渡。同时，也要采用协销的方式，加强与零售商及客户的紧密联系。
4．促销策略。在促销策略的选择上，重点是切记不要迷信广告。我国许多国有大中型企业想通过广告来扩大自己的影响，但其广告的定位却存在着只注重扩大知名度，而不能有效地提高消费者的偏爱度并影响消费者购买决策的缺陷。企业在调整广告定位的同时尚需采取人员促销、销售促进与公共关系促销相结合的与动态的促销策略。在当今要特别重视网络技术对营销技术的影响。
总之完善企业管理的创新，必须提高管理者的素质，与时俱进地学习。
1．管理者要认真地学习管理学。学习管理学是提高管理能力的重要途径，也是最有效、最迅速的途径。只有掌握管理的基本理论和方法，在实践中因地制宜地运用这些知识来指导自己的工作，才能更好地做好管理工作。管理学是一门综合性科学，也是一门实践性很强的科学。
2．管理者应学点心理学（或称为管理心理学）。不同的人有不同的心理需要，根据不同的心理需要采用不同的管理手段和方法激励员工。只有懂得心理学才不会做出伤害员工自尊心的事，也才懂得如何去尊重下属的人格。管理者还应懂点社会学，因为人是社会的人，人的需要也受社会因素影响。另外，还要特别注意对市场的诱导与开发，要在产品差异化、服务差异化上狠下工夫。