首页 -> 2008年第1期
业务园长的“非业务”因素
作者：周丽萍
一、正直——宜“眼见为实”。不宜“以偏概全”
一所幼儿园有几十位女性教师，她们的共同点是反应敏感，感情细腻，自尊心强。但是每个人的个性不同，有的是埋头苦干型，有的是能说会道型，有的是精明能干型。对于教师们的种种个性，业务园长应做到心中有数，公正、公平地评价每位教师，宜“眼见为实”，不宜“以偏慨全”。比如。业务园长和一线教师既是同事又是上下级关系，有的教师因为不善交往而不与业务园长多接触，有的教师在工作之外与业务园长也走得较近，对于后部分教师，业务园长更要慎重处理好与她们之间的关系，不能在工作中表现得过分亲密，以免招来其他教师的背后闲话，在工作上同样严格要求，以免引起其他教师的不服。工作之外的交流更要多个心眼，不能全盘接收。因为教师之间难免会有一些摩擦，防止她们因与其他老师有过节而在背后说人坏话，甚至捏造事实。总之，业务同长心中要有一面明镜，时刻提醒自己做个正直的人，一切以集体大局为重，如果是有利于工作改进的意见可以虚心接纳，反之就应该耳听为虚。
二、宽容——宜“得理让人”，不宜“说理十分”
业务园长经常要深入班级了解情况，听课、查环境、看游戏等是常规性工作，在了解的过程中总会发现诸多问题，如有的教师课前教具、学具准备不足，有的教师对教学内容了解不够，有的教师没有创设有利于孩子学习的良好环境，有的教师对于游戏采取放任的态度。业务园长在向老师指出存在的问题时应“说理三分”，得理让人。这其实是一种技巧，你有理，聪明人一点就通，不必画蛇添足。碰到拐不过弯的人，你费再多口舌也无用，不妨假以时日，让她自己慢慢去悟。“得理让人”讲的也就是宽容。人总有缺点，如在评优课、公开课、基本功比赛等活动中，或多或少总有不周全的地方，老师或许并不明白，你巧妙地说上几句，点到为止，确是与人为善，能让老师心存感激。如果你仗着有理，不知不觉“理直气壮”起来，甚至穷追猛打，非要弄得人家连面子都留不住，那人家可能就只记得你的尖刻，你“金玉良言”的功劳也就一笔勾销了。因此，含蓄是一种大气、一种教养、一种风度，真正会做人的人，总是懂得明明占理十分只说三分，总是记着“得理也让人”。
三、大度——宜“就事论事”，不宜“耿耿于怀”
业务园长在平时的管理工作中难免会遇上不顺心的事，碰到这种情况，业务同长应摸清底细，就事论事，化干戈为玉帛。比如，有位教师工作态度一直非常认真，很要求上进，可在一次迎接对外开放的活动中却断然拒绝任务，强烈要求换人，这让业务园长像丈二和尚摸不着头脑。如果采取强硬措施，恐怕强扭的瓜不甜，还会弄巧成拙。如果应了她的要求，那工作安排就会被打乱，还会在教师中引起不良反响。面对这棘手的问题，业务园长没有贸然生气，而是冷静下来仔细反思自己的工作是否出现了漏洞，并从侧面了解情况，发现原来是一场误会引起了她对业务园长的不满。于是，业务园长当面和她说清事情原委，双方终于澄清了误解，那位教师愉快地接受并出色地完成了任务。事情过去后，和那位教师照样和睦相处，不耿耿于怀，更不秋后算帐，让她照样有机会学习、有机会发展。在工作中大智若愚，对事不对人，才能深得人心。
四、忠诚——宜“大公无私”，不宜“一意孤行”
业务园长是个中间人物，上有园长下有教师。她一方面应该是园长的得力助手，对幼儿园集体有一颗“忠心”，没有私心，力求把每项工作都尽心尽力做好。上级领导部门每学年都会对幼儿园的各项工作进行全面评估，幼儿园既要参加评比，又要接受检查，还要力求展示自己。业务园长首先要认真考虑，对各项活动有个明确的构思方案，再虚心听取园长与其他骨干教师的建议，不一意孤行，有助于拓宽自己的视野，把工作做得更完美。另一方面，业务园长对教师应有一颗“诚心”，要树立为教师服务的意识。比如。教师参加评优课时，精心组织智囊团为其出谋划策，修改方案，陪伴、鼓励教师努力获得成功。对于教师的工作感悟及时提出修改意见，鼓励其投稿，并且提供具体指南，如教育经验适合投哪些杂志，什么杂志需要家教方面的文章等。因此，业务园长要有一种大公无私的精神，把自己放在最低处，位置低，不代表身份地位低，也不代表尊严低，只要付出努力，就会站到最高点。