应天故事汇 > 叶小岚 > 好男色店长 >  上一页    下一页
二十九


  这是一家烂店,服务生的态度差劲,一店之长竟只顾着聊天不理客人,对客人的点餐有意见还私底下偷偷批评,且不问清楚客人要求就随便乱点!既挂名为店长还这么毫无服务精神,应该重做教育训练!否则绝对没有人想再来第二次!

  她知道写这张意见卡的人是谁,就是那曾经让她深恶痛绝,却又极端迷恋健美身材的涂知乔。

  她再迅速往下翻去,在第七张又见到另一张涂知乔所写的批评。

  若只是一两张的批评,顾幼璇通常只会先收起来,不特别关注,可累积得实在多张,她才会特地将人叫来询问。

  然而让秦展颜大皱眉头的是,客户资料上竟填上了名字──顾时劲。

  再翻看其他的意见卡,名字同样都是顾时劲,且笔迹相似。

  涂知乔有在客户资料上写上假造的名字吗?她细细回想,第一张她未注意,但第二张她记得是空白的啊!

  前两张意见卡上的名字打哪来的她难以理解,但后面八张意见卡的确是出于同一人之手,难道涂知乔曾在其他时间来过店里,而且同样留下恶劣的批评?

  当她再仔细阅读时,愕然发现填写意见卡的时间竟然还有他们交往之后!

  也就是说,在他们交往之后,他还是会趁她不在时上门来,同时留下批评?

  他为什么要这样做?

  他不可能不晓得他留下大量的批评,首当其冲受到公司质疑,须负起责任的是担当店长的她啊!

  “你是否想到什么了?”顾幼璇见她表情有所变化,猜她应该已经了解端倪。

  “很抱歉,我身为一个店长,竟对这些批评不知情。”

  意见卡的整理是副店长的工作,若有什么问题郭帆敏一定会告诉她,隐忍不提的原因又会是什么?

  难到是因为发现填写的人是稽查人员,所以不敢告知?

  “这点你的确失职。”顾幼璇将意见卡收回,“这事我暂且按下,毕竟你过往经历良好,稽查考核成绩又高,加上这些意见卡都出于同一人之手,抹黑的可能性极高,我就先不追究。不过这位客人两个月去店十次,你应该对对方有印象才是。若下次再去店里,别忘了关心一下。”

  “我明白。不好意思,让你费心了。”

  顾幼璇摇摇头,“先回店里忙吧。”

  回到店里,她将郭帆敏叫来办公室,一脸严肃的问她有关于意见卡的事。

  “这两个月批评店的意见卡竟有十张,你怎么没告诉我呢?”

  闻言,郭帆敏露出恐慌的表情,“对不起,是我忘了!我一直想告诉你这件事,但因先是担心稽查月的事,接着又忙着圣诞节与跨年的布置与活动,就忙忘了。”她小心翼翼的问:“怎么了?是不是顾经理骂了你了?”

  秦展颜被顾幼璇叫去区办公室,身为副店长的郭帆敏自然知晓,她猜一定是意见卡的数目太多,让顾幼璇不得不重视此事,再看秦展颜面色沉重,事情一定很大条。

  嘻嘻……这一定会影响她年终考核,事态再严重些,连将来的升职都会受到影响!

  “意见卡都是同一个人写的,但是我只看到他两次。”第三次涂知乔并未写意见卡,“另外八次你有印象吗?”

  “没有啊!”郭帆敏摇头,“那些意见卡都是白天的时候留下的,晚上可没有喔!”她微拧着眉头,神态不悦,“你刚说那话的意思是晚班的错吗?晚上服务不好,所以才让人写下批评的意见卡?”

  “我没那个意思,我只是说,我看到的那两次,意见卡都是直接拿到我手上来,可后来的八次我毫无印象。”

  “我都是从意见箱拿的!”郭帆敏面露赌气状,“我很确定都是我上班之前就留下的!你又不是一直都会在店里,说不定你就是没看到啊!”

  “但是八次都没看到人……”

  “所以呢?”郭帆敏不爽了,“你就是要说问题出在晚班时候了?我告诉你,我对写意见卡的人没印象,唯一一次有印象的也是你出错的那一次,而且那人不是很有可能是稽查人员吗?说不定他就是故意针对你来的,因为你第一次就把他激怒了,说不定就是因为这样,他才一直来找麻烦!”

  “不,我不认为他会一直来找麻烦。”秦展颜下意识否认。

  若是在交往之前他恣意批评,有可能是他来稽查晚班情况时所写,但郭帆敏却又否定,更让她想不透的是他们交往了之后还趁她不在时来找碴,这到底是怎么一回事?

  她不认为他会做出这种刻意抹黑的事,他只是嘴上机车,但其实人很有原则,更不可能蓄意抹黑他。

  可意见卡的确出自他之手啊!

  难道他真能一边与她甜蜜谈恋爱,一边又暗地破坏她的成就?

  是怎样城府深沉的人才能演得毫无破绽?

  不!他不可能是这种人!可意见卡又真的是他写的……

  她实在是思考得一个头两个大了!

  “你凭什么这么认为?”郭帆敏灵光一闪,“你认识他?你知道他是谁?”

  “我不知道!”秦展颜又急又快的否认。

  稽查月才刚结束没多久,而涂知乔的身分又敏感,人均有共识,这一段恋情短时间内不会让同事知道,才会下班约会时,都故意约到离店两条街外的地方。

  她那欲盖弥彰的神态让郭帆敏心生狐疑,不由得联想到她那神秘的恋人。

  难不成这两个人斗着斗着,竟斗在一起了?

  糟糕!她那个名字可是作假的,如果被发现是她伪造文书,那还得了!

  她得先查出秦展颜男朋友到底是谁!

  “你觉得他不会,但他实际上就是来了,而且还一直写意见卡批评!一定是因为你一开始把他激怒了,所以才会一直找碴,是你应对不当,怎么可以将责任推到晚班这边来?这样很过分耶!”郭帆敏先将责任全堆到秦展颜身上,并勃然大怒,好让她不会怀疑到自己头上来。

  “对不起,我真的没那个意思。”秦展颜一脸苦恼,“我只是问一下,你别生气啦!”郭帆敏一生气,就像被惹怒的狮子,气势万钧,小嘴尖利,她根本挡不住。

  郭帆敏稍稍收敛了刻意夸张的怒气,“经理有处罚你吗?”

  “她说店过往经历很好,说不定是被刻意抹黑,要我以后若有类似的事情发生,要多注意一下。”

  顾幼璇竟然只是口头告诫,而且完全不认为秦展颜有错?郭帆敏心中怒火再次升腾。

  这很明显是偏袒!

  若那个稽查人员就是那天来找碴的奥客,且又跟秦展颜有关系,说不定在评分上也是刻意偏袒!

  郭帆敏脑中浮现了个主意,眸色变得阴沉。

  “既然经理都没做任何处罚了,那你又跑来责骂我,是想摆店长的派头吗?”

  “我没有!”秦展颜冤枉的喊,“我只是问问而已,犯不着火气这么大吧!”连问问也不行吗?有没有搞错!

  “我就讨厌有人把自身的责任推到我身上来!”

  “抱歉,都是我的错,我以后会多注意的。”秦展颜无奈的叹了口气,“以后若有任何批评的意见卡,别忘了先拿过来给我看过。”

  “好啦!”郭帆敏撇了撇嘴,估量可以先休兵,“我先出去忙了。”

  “我等等也要走了。”她的下班时间早过。

  郭帆敏出了办公室,仍留在原地的秦展颜思考了一会儿,拿出手机约了今晚原本无约定的涂知乔。

  那意见卡的确是他写的,他为什么要这么做?目的又是什么?

  她一定要问个清楚明白!

  “你为什么要一直写意见卡抹黑我?”一见到在街角等她的涂知乔,秦展颜劈头就问。

  “什么?”皱眉的他面上写满不解。

  “意见卡啊!别说你忘了,你当稽查人员时,第一次来店里,就写了张意见卡将我骂得狗血淋头。”说来,这笔帐她好像从没想到跟他算喔!


应天故事汇(gsh.yzqz.cn)
上一页 回目录 回首页 下一页