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| 十三 | |
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“况且你就算改变装扮又怎样？你是我看过讲话最机车的人，就算不确定，一听到你开口，我就百分之百肯定了。”怎样，这应该可以信服于他了吧！ 敢小看服务业？他们可是非常懂得见人说人话、见鬼说鬼话的，要不怎么在这行立足、享有成就！ 像他这种关在办公室里，关出奇特喜好的人，哪懂得他们的不平凡！ 涂知乔还是有几成不信，他决定下次换个讲话语气测试她的真实。 “好，换你了。” “喔，我……”咦？她要问什么？怎么熊熊忘记了？ “你怎样？”他其实是记得她问了什么，只是故意装作不晓得，能拖一时是一时，最好她一时间想不起来，他也就不用找借口敷衍她。 “就是那个……” “展颜！”远处传来叫唤声。 两人不约而同转过头去，瞧见一名姿色秀丽的漂亮女孩朝他们方向跑来。 “迟到大王！”秦展颜不悦扁嘴。 “你朋友来了，我走了。”很好，他有了脱身的机会。 “呃……”他的问题她答了，但她的问题他还没答耶！ “下次见到再让你问。”他要开溜了。 “喔，好！”反正他一定会再出现的，她笃定。 “你一直保持这样的站姿，腰不累吗？”涂知乔撇了下嘴，眼中扫过不认同才转身离开。 她傻了，真的傻了。 竟然有男人无视她的九十公分大胸？！ 秦展颜眨了眨眼，忽地觉得胸口怪怪的，有点刺刺的、有点闷闷的、有点痛痛的……这……是怎么了？ 五天时间过去了，十天也过去了，却无机会质问他干啥一天到晚变装找同事碴，只因为她笃定会第四次上门的涂知乔却是再也不见人了。 她甚至一下班就往其他分店找，就连不是隶属于诺贝集团分店的餐厅也顺便探找，就是未再见过他的踪影。 难道是她失策？ 会不会是真实身分被识破后，他就不再上门来了？ 臭男人，晓得她会质问他为何找同事麻烦，所以就人间蒸发了？有没有这么过分的啊！ 不只机车还没担当，没肩膀，亏他长得那么健壮，一身肌肉那么完美，真是白练了，他最该练的是他的心，不是身体。 臭男人！ “大消息啊！”身穿厚厚羽绒外套的郭帆敏连手上的安全帽都忘了放入车箱，就急急忙忙冲进餐厅，对着正忙着在吐司上抹巧克力酱，神情则是明显放空的秦展颜铁青着脸色喊着：“稽查月早开始了！” 回神的秦展颜脸色一白，“不是说月中的吗？”现在才十二月初耶！ “而且不是开始，也已结束了！”郭帆敏急得拍桌。“月中是公布成绩的时间啊！”公关部那个不济事的，她非“休了”他不可！ “真的假的？”这下，连一旁的员工也变脸了。 “那有人看过照片上那个胖胖的稽查人员吗？”秦展着急的问。 “没有！”众人皆摇头。 “有看过体型类似的，但长得不一样。”史庆汉就着回忆回答。 “这下惨了！我们会不会不小心惹怒稽查人员却不自知呢？”员工们担心得面面相觑。 “可是我们的服务都很好啊，应该不会有事吧！”说这话的小绿也有些不太确定。 “对啊！我们的服务是一级棒的，不会有事的啦！”秦展颜为士气明显低落的员工加油打气，“顶多只有上个月中的时候老是来找碴，比较……”一个可能性窜入脑海，她忽地脸色一变，最后的话全含在嘴里。 早就开始也已经结束的稽查月！ 一个很爱变装的男人！ 一个老是找碴的男人！ 一个装作不是同事，但实际上是同事的男人！ 一个每家店的员工都要机车的男人！ 天…… 秦展颜几乎想抱头哀号。 那个机车男，其实就是稽查人员？ 妈呀！ 想到他连续两张难看的意见卡，秦展颜的眼前顿时一片黑暗。 完了……真的完了…… 火锅店的那一次，她还对着他痛骂耶！ 这仇不被报才叫奇迹啊！ “那个来找碴的男人，该不会是……”沈小卉脸色发白，“店长，那个让你差点想翻桌的男人该不会就是稽查人员吧？” “差点翻桌？”郭帆敏面色大变，“有这回事？我怎么不知道？” “就是……”秦展颜艰困开口，“我们猜的那个人就是那天在意见卡上把我们店批评得一无是处的男人……” 郭帆敏愣了愣，随即忆起，“那个宅男？他后来又来过店里？” 秦展颜僵硬点头。 “你对他发飙？” “没有发飙！”秦展颜急急忙忙解释，“我真的有尽力去服务了，只是好像讨不到对方欢心……” 呜呜……她虽然气得咬牙切齿，但有尽力隐藏啦，该不会他还是看出来了吧，难怪一直骂她虚伪啊！ “这下惨了！”郭帆敏夸张的哭爹喊娘，“我的奖金……年终奖金一定挂蛋了啦！”愤怒的眼恶狠狠的瞪向秦展颜，“展颜，你是店长，怎么可以跟客人发脾气呢！不管他是不是稽查人员，都要以礼相待，微笑伺候，客户至上，这些都是你每天殷殷告诫的啊，结果做不到的反而是你！如果我们店真被评分红字，谁要负责啊？” “我没有发脾气啊！”秦展颜冤枉的喊，“只是有次不小心，气氛有点僵而已，但真的没有发脾气……” “气氛僵就很严重了，难怪他在意见卡上将你的服务批评得一文不值！”说不定还有第二张，甚至第三张写有诸多批评的意见卡，她一定要去翻出来！ “不会啦！”沈小卉嗫嚅的替秦展颜辩解：“我觉得店长已经尽很大的努力了，那个人的态度真的很机车，我们很多人都被机车到了……”她不安的眼神游移，不确定的说：“我们应该也没服务不好吧……” 大伙互换忧心的眼神。 见众人担心得面色沉重，秦展颜咬牙握拳，义气声明：“若这次的稽查成绩真的评了红字，帆敏的奖金从我的薪资来补，员工的福利也一样。” “店长，你用不着这样啦！”沈小卉忙摇头。 “而且这样你要补很多钱耶！”福利不缩水小绿固然开怀，但总觉得有些不好意思。 “没关系！是我引起的，自然由我来收拾。好了！”秦展颜抬手制止其他还想开口的人，“就这么决定了！别让这件事影响大家的工作心情，记得，微笑第一，服务至上，客人是大爷！” “微笑第一，服务至上，客人是大爷！”众人异口同声齐喊了遍。 “让每个客人微笑离开！” “让每个客人微笑离开！” “去忙自己的事吧。”秦展颜挥挥手，低头将已经抹好巧克力酱的厚片放入烤箱中。 郭帆敏隐含不悦的眸暗瞪了她一眼，这才悻悻然走进员工休息室。 秦展颜的心情好低落。 原来他是稽查人员，难怪会四处到分店机车人，就连人家都上门来稽查三次了，还傻傻的恍然未觉。 她的神经怎么这么粗啊！ 可她未发觉心情真正低落的原因是──那个人再也不会上门来了！ 他的稽查工作已经结束，再也不会上门来了。 月稽查成绩公布，每家分店的分数均公布在公司的内部网络里。 得知消息的一早，秦展颜就坐在计算机前摩拳擦掌，身后等候的员工暗暗吞了一口又一口的紧张唾沫，就怕真的看到七十分以下的分数。 “七十以上！七十以上！”众人握拳齐声吶喊，好似这样喊一喊，就算红字也可翻蓝。 “我点了喔！”鼠标的光标就停格在“稽查成绩查”的按键上。 “嗯！” | |
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