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| 二 | |
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听说以前没有这项制度，是这位总是面无表情的黎东彦先生回来之后才有这种古怪的制度。 “一天工作十几个小时，难道你不累吗？”他看着她，原本不带感情的眸子中突然出现些许炽热的光芒，但是他很谨慎地不让自己的语气透露出太多的关心。 其实不用费心掩饰，他僵硬的语气在岑凯茵听来永远像一种责难。 “是，我知道了，我会改进的。”她低头看着自己的鞋尖，轻声回答。听到她的回答，黎东彦不自然地推了推眼镜。很显然她又会错意了，为什么她老是会错意呢？难道她没有注意到自己看她的目光很不一样？他转头，刚好瞧见雷奥仰头看着天花板，一副就要叹气的模样，忍不住给了他致命的一瞥。 “是的，总经理，我明白您的意思了，我们现在就来检讨本月上半月的缺失。”他故意会错意地说，惹来黎东彦一个深深的呼吸。 啊，又到了这种恐怖时间了，岑凯茵在脑海里努力地回想自己这半个月的表现，应该没有出什么差错吧？拜托，她不想每次都因为被总经理点名而在事后成为焦点，她会崩溃的。 由于她正努力地回想自己的表现有无失当之处，足以她根本没有听到总经理那永远冷酷的声音到底说了些什么。 “所以，我想请问岑凯茵小姐，对于这样的客人你应该如何处置？” 黎东彦缓缓地将目光投向岑凯茵，表情仍是深不可测，只有他自己清楚，此刻他的心里多么波涛汹涌。 就是为了能光明正大的看她一眼，他才会特地安排这个见鬼的总经理时间，要不然他日理万机，哪里有多余的心思来关心服务组？这是服务组组长及服务部经理雷奥那家伙的工作。 他可是绞尽脑汁才巧立了这个名目，理由也很冠冕堂皇，服务组每天直接面对他们的财神爷，他有必要知道这些财神爷在这个月里对公司有什么样的意见？当然，另一个更好的理由是，为了让这些财神爷完全满意，他也有必要亲自监督这些每天服务财神爷的人。 当他对管理部兼服务部经理，也是他从大学到研究所的好朋友雷奥宣布这件事情时，态度非常的义正辞严、丝毫不容反驳。 雷奥见他仍不死心，再度将炮口对准服务组里最善良温和的岑凯茵，忍不住皱了皱眉。 等了几秒钟，等不到她甜美声音的响应，黎东彦一双眉微微地挑了起来。 李之仪赶紧顶了顶身旁的岑凯茵，她担心她累得睡着了。如果她睡着了，那代班话题就一定会被总经理重新挑起，她不想丢出去的麻烦再度回到自己身上。 想想自己也是有点残忍，明知道岑凯茵已经在一楼柜台工作了八个小时，但她还是昧着良心开口央求她代班，因为她知道岑凯茵根本就不会拒绝她。 事实上，到目前为止，岑凯茵没有拒绝过任何要求她代班的请求，不管她看起来有多么累，也总是含笑接受别人的请托；她不但没有脾气，而且相当好欺负，所以她是代她班的不二人选，同时也是整个服务组公认的首席代班人选。 岑凯茵此刻正如绷紧的琴弦，被李之仪这么轻轻一撞立刻断裂，她慌乱地抬起眼，正好对上黎东彦冷冷的凝视。 “啊？”她吓傻了地看着他，他这么瞪着她干什么？难道她又做错什么？难道她今天又逃不过当场被训的命运？想到这里，她觉得世界末日就要来临。 “岑凯茵小姐似乎心不在焉。”黎东彦以冷嘲热讽代替惯有的责骂，他不希望每次都以她的眼泪作为收场。 岑凯茵白净的脸上浮现尴尬的红晕，眼神瞥向另一边的萧雅庄，向她求救。 “总经理是问，对于表面上要求我们服务，实际上却是意图进行性骚扰的客人，应该怎么处置？”萧雅庄很够义气，她是公司里少数不怕总经理的人之一。 是这个问题啊，她松了一口气的同时又觉得有些气愤，他真的很奇怪，老是喜欢问她一些有的没的问题，好像服务组里除了她就没别人可问了，她希望他不是故意刁难她，不是因为对她有某方面的偏见。 她抿了抿嘴唇，小心翼翼地背诵着服务规则上面的条文。 “遇到这样的客人，我们……我们应该在不得罪客人的情况下……通知……通知……”因为心脏跳动得太过剧烈，导致舌头也跟着不听使唤。 “通知男性服务人员对吗？”黎东彦冷冷地接下她的话，目光毫不放松地紧盯着她。 “是……” 他深深吸了一口气。“那么，你昨天晚上为何没有这样做？” 他的语调没有什么变化，却很明显地让人感受到他的怒气，她不禁畏缩了下。 在众人惊讶的抽气声中，他的表情更加冰冷。 对，没错！为了这件事情他气得快发狂了。 | |
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