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| 十 | |
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他没说错，不光女人，男人也一样，到纯爷儿们的场合，没有几个人会闲到去洗澡、喷香水，甚至换上新内裤。 上帝在男女身上安装的荷尔蒙机制，不是装设好玩的。 “女人不管到几岁都会期待在男人眼中读到“你好漂亮”的讯息，再自信的女人，都需要异性的赞美。”有人接下贺钧棠的话。 “说得好，所以我希望你们能够由衷地去欣赏女人的美丽，并且欣赏她们为美丽付出的心血及精力，也许她们只是年华不再的中年妇女，但当她们经过化妆品的点缀之后，变得精神了、快乐了、幸福了，都值得鼓励。 “虽然你们不是心理医生，但透过化妆品、保养品，你们有足够的能力让这些女人更相信自己的魅力……” 贺钧棠侃侃而谈，一直以来他的化妆品很少邀请年轻美丽的女孩做广告，相反地，他让熟女去代言。 不管是被家事折磨成黄脸婆的女人，被老板逼得想哭又哭不出来的女人，或在职场和家庭中间两头烧的职业妈妈……这样的女人占女人社会中的多数，并且是消费能力较高的一群。 “老板，有人说我们始终无法抢攻年轻市场，是不是因为我们的广告老是在强调自信快乐，却不强调美丽惊艳？” “你也认为我们无法抢攻年轻市场吗？” “对。”跟他下订单的客户，多数是四十岁以上的妇女。 贺钧棠摇摇头，从电脑里面点出一个画面，那是刚上市一年多的隔离霜，这款隔离霜的广告重点是方便、好用，只要一瓶就能擦出好气色。 30ml，卖将近一千多块，比许多开架的美妆商品贵，但在专柜当中算是平价。 电脑画面上有几道曲线图，分别代表时间及各年龄层购买的数量。 意外的是，这款隔离霜不管是十五到二十五、二十五到三十五、三十五到四十五岁，以及四十五以上不同的年龄层，购买数量都在持续增加，且增加最快的竟然是十五到二十五岁的区块。 这张图封住了员工的嘴，不敢置信地望向老板。 贺钧棠点出网路上的宣传影片，影片是老奶奶在用丝瓜水保养皮肤，小孙女看见了，从自己的包包里面找出隔离霜与奶奶共用。 整个广告走亲情路线，拍摄画面非常唯美，在网路上以故事性叙述，在电视上却剪成三十秒的广告片。 真人比例大小的祖孙人形立牌，就立在每个专柜前面。 刚开始决定这么做的时候，有不少人反对，为此贺钧棠还巡视全省百货专柜当起一日店长。 这支影片一开始的设定，不只是想吸引年轻女孩，还要通吃熟女，因为主要目标顾客不明显，有人预测将会失败。 没想到推出不久，年轻客户不断增加，直到上个月，成长弧度已经超过各个年龄层。 贺钧棠莞尔。“怀疑是吗？过去我们家主攻的是熟女，所以当初决定在网路上做宣传的时候大家都觉得浪费钱，认为婆婆妈妈们根本不会看网路广告，确实，网路广告的目标对象是年轻人。 “与此同时，大家也认为年轻人对老奶奶的化妆品不会感兴趣。可是你们有没有想过，现在只要牵扯到“古早味”三个字，无形中就会带给人一种感觉—— 复古传统、自然纯净、没有负担。 “食物可以，化妆品、保养品为什么不可以？我们有好几款产品本来就是主打天然有机，所以当越来越多年轻人愿意加入素食行列时，你们怎么会认为老奶奶的化妆品不会受到年轻人的青睐？” 所以他砸大钱做了，一年下来，事实证明他没有估计错误。 员工们纷纷点头，贺钧棠再打开另一个页面，里面分析出各种购买管道。 “你们之所以认为我们缺少年轻顾客的理由，是因为你们在做视讯交易时，往往年轻客户和你们谈过之后都没有直接下单，会下单的多是年纪比较大的客户，对不对？” “对，不只我们，专柜同事也有同样看法。” “这与消费习惯有相当大的关系，妈妈们好不容易闲来无事逛逛百货公司，用视讯和你们聊聊，彻底了解产品之后就会直接购买或下单。 “但对年轻族群来说，她们对电脑的操作熟练度较高，确定要购买某个产品之后，她们会计算金额、揪团购买，以取得更便宜的价格，比起她们，有钱有闲的中年妇女更在意的是服务态度……” 会议之后，贺钧棠离开，换专业老师过来指导他们各类肤质的保养观念，以及更新的化妆术，以男人眼光看女人，可以提供更适合的化妆建议，这是贺钧棠一贯的看法。 回办公室，接过锺秘书送上来的咖啡。 咖啡杯是用骨瓷做的，透过光可以看见里面的香草图案，闻闻味道，是曼特宁。 贺钧棠举杯轻啜一口，今天没有电视录影，所以他穿着手工衬衫、西装裤和鳄鱼皮鞋，对于生活细节，他一向讲究。 走到落地窗边，路面的汽车变得很小，来来往往、停停走走，像卡通似的。 诺诺到公司时很喜欢趴在地板上，支着下巴从这扇窗户往下看，一看就是两个钟头以上，不动也不说话，他试着从诺诺的表情猜测他的心情，但……他根本不知道自己猜对或猜错。 对诺诺，他真的不知道该怎么办才好了。 他很乖，没有自己的意见，让他做什么都会乖乖照做，是个让人省心的孩子，可是……省心太过就得担心，他完全不像个四、五岁的孩子。 在家庭教师也无法让诺诺开口说话后，他找上了叶梓亮。 | |
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